处理好面向客户的角色的情感影响

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Rick Alday - 处理面对客户角色的情感影响

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马特-格雷厄姆。欢迎回到[00:03:00]WordFest，第二阶段。呃，他们说，闪电不会袭击两次。嗯，我不敢苟同，因为我们接下来有两个闪电讲座。呃，所以我们将同时观看这两场演讲，然后在我们观看完之后，我们将与演讲者进行现场问答。但首先是Rick Alday，呃，处理面对客户角色的情感影响。

马特-格雷厄姆。所以Rick一直是一个平面设计师和摄影师，但在过去的十年里，他在WordPress行业的不同公司担任过客户服务的角色，目前在GiveWP工作。所以，我们将在几秒钟内看到这个视频。

里克-阿尔代。我的名字是Rick Alday。我是GiveWP的一名支持技术员。对于那些不知道GiveWP是什么的人来说，它只是最好的，呃，WordPress捐赠插件之一。

里克-阿尔代。这是我的偏见意见。[00:04:00] 而在过去的12年左右，我一直在为不同的公司做技术支持或客户服务，呃，在WordPress生态系统中的角色。在那之前，我做过自由摄影和平面设计。所以，在我生命中的20年里，我一直在做，呃，与客户打交道，呃，以这种或那种方式。

里克-阿尔代。我从经验中知道，这可能会对你的情绪、精神和身体造成影响。因此，我将分享一些我在整个职业生涯中使用和学习的技巧和程序，以处理一些问题，并尽量减少它对你生活的影响。嗯，压力是我们日常生活的一部分。

里克-阿尔代。你知道，一定量的压力对我们完成目标是有帮助的，呃，通过日常的挑战，但就像胆固醇一样，有，有[00:05:00]好的和坏的压力。而坏的压力确实有害于你的身体或你的健康或你的心理健康，与工作有关的压力也不例外。

里克-阿尔代。所有的工作都有内在的压力。一种方式。但有些比其他的更多。而我相信，呃，与客户打交道是在最高级别的，就在那里，你知道，最紧张的工作。而且，嗯，作为客户服务代理，我们经常处于极端的压力之下，嗯，你知道，提供和处理复杂的问题。我们通常是客户与公司的第一个接触点，呃，与公司的接触。

里克-阿尔代。所以。而客户通常不会向公司提出他们有问题。而且，这也为你与客户的互动设定了先例或基调。而我们的工作就是要扭转这种局面。[有很多伟大的客户，服务代理在那里，不管你做了多少年，它仍然可以是一个有点压力。

里克-阿尔代。我们如何处理这个问题？我们需要采取的处理与工作有关的压力的方法有，呃，两个部分，呃，你在工作中做的事情和你在工作之外做的事情。首先开始审查你的工作区域，检查你的桌子。它是否舒适？你是否有让你振奋的照片，你的家人和宠物的照片？

里克-阿尔代。你能从窗户看出去，看到大自然吗？你知道，它是否有条理，或者你有一个大的。你的椅子舒服吗？你有好的闪电吗？呃，你有没有植物，也许，呃，你知道，你需要在你的工作环境上下功夫，你的桌子，你的办公室，它必须是舒适的。这是你将在你的奖励日中花费很大一部分时间的地方。

Rick Alday:所以要确保它有一个良好的氛围[00:07:00]，这是你在某些时候可以控制的东西，你知道，如果你为之工作。你可以设立一个小空间，在那里，它是你的空间，你知道，它是你的工作空间，它是你工作的专用空间，因为没有其他东西，你知道，只有你的电脑，也许，你知道，打印机，如果你需要它。

里克-阿尔代。只是一些基本的东西，你需要工作，还有一些东西，你知道，让它看起来很好，让它，让你感到舒适。嗯，我知道这很难。如果你住在一个小公寓里，或者如果你与其他人分享你的房子或公寓，如果你有家人或宠物，这可能是一个挑战，但也不是不可能。

里克-阿尔代。所以要确保你的工作环境对你来说是尽可能舒适的，你知道，每天在那里度过8小时。接下来，当你真的开始工作时，嗯，开始。更容易。而我的意思是，我的[00:08:00]爸爸是，嗯，从需要一点精神能量的事情开始，GiveWP。我们有一个叫做精神能量开球的东西，或者Mico的缩写，M E K O。

里克-阿尔代。基本上这意味着我们以一项需要一点精神需求的任务开始一天的工作，你知道，它可以是回答，嗯，电子邮件，嗯，做笔记，嗯，审查你的文件，等等，一些，你知道，你，你，你知道，它不会花很长的时间，它不会给你带来压力，从这开始。

里克-阿尔代。然后你就可以直接跳入下一个火棒，每小时或每40分钟小休一次。远离你的电脑。去吧，去喝杯[00:09:00]水，你知道，伸展一下，做一些呼吸练习。你可以在YouTube上找到一些很好的呼吸练习，只需要一到两分钟，呼吸练习将帮助你调节你的心率，如果你是患有焦虑症的人，或者，你知道的是。

里克-阿尔代。它能帮助你冷静下来，只是。放松，什么有点，嗯，你需要在一天中做这些。你知道，它还能帮助你理清思路，有点儿重置你的，你的精神能量，所以你可以继续你的工作日。你再这样做是非常重要的。只需5分钟，10分钟停止，你就可以回去工作了。

里克-阿尔代。这真的很有帮助。你想做的下一件事是避免多任务。你知道，我知道这是，呃，有些人认为这是一个[00:10:00]资产，但不是，根据我的经验，我不会同意。多任务处理只会让你很快就疲惫不堪，身体上和精神上。我知道，我知道每个工作都有不同的任务，你每天都需要完成。

里克-阿尔代。那是。我的意思是，你需要把这些任务分成几块。例如，我准备设置，呃，我准备在电子邮件上工作20分钟，只做电子邮件。我不打算做每一件事，其他的事。在那之后，我将花30分钟。我不知道，写那个文件。好的。

里克-阿尔代。所以我只是要集中精力做这件事，然后。你知道，接下来的40分钟我会做其他事情，但你知道，只有那一项任务。这样一来，我就可以覆盖我一天中需要覆盖的所有任务，但我必须一次完成。现在，再次，尽可能多地这样做，你[00:11:00]知道，你可以，我知道，如果你在家里工作，会有分心。

里克-阿尔代。如果你有家庭中的小孩子，这几乎是，你知道，你会被打断很多。我从经验上知道。而且只是工作。有时你需要像，停止做你正在做的事情，你需要照顾一些，呃，你知道，起源或真正重要的东西，它需要做。

里克-阿尔代。所以我明白，有时你无法100%避免多任务处理，但要尽量做到这一点。而且，你知道，呃，这适用于你的休息时间到。当你去，利用你的午休时间。你在午休的时候，你知道，不要查看你的工作通知，呃，尽量把你的手机放在一边，只是享受你的午餐。

Rick Alday:如果你，你知道，与朋友或家人共进午餐，只是花一些时间与他们在一起，集中精力，你知道，不要检查你的手机，[00:12:00]不要徘徊，你知道，或思考工作。只是关闭你的工作模式，享受你的生活。当我的粗鲁的客户出现时，他们经常这样做，他们带着侮辱来，他们带着抱怨来。

里克-阿尔代。他们真的很沮丧。而你首先需要做的是不要把它当做个人问题。我从本能的经验中知道，我们把它当作个人的事。我们把它放在心上，你知道，任何侮辱或。不管是什么，嗯，问题是，客户来了，但只要同意时间，走开一两分钟，你知道，冷静下来，当你生气时，永远不要回复客户。

里克-阿尔代。千万别这么做。只是，你知道，他们，他们会，好书在箴言上说，温柔的[00:13:00]回答，转走愤怒，但严厉的言语会激起愤怒。对于任何情况，你都不要打，以火攻火。你要冷静下来，做一个更好的人，并试图忽略任何侮辱，试图忽略任何贬低，只是通过你的方式，呃，试图找出愤怒背后的真正原因。

里克-阿尔代。什么是让客户感到沮丧的。试着把自己放在他们的位置上。他们正经历着什么？这让他们如此沮丧，以及你对此做了什么。你能在你手中解决这个问题吗？而不是，你知道，尽可能有礼貌，只是让他们知道这一点。如果你需要的话，你可以扩大规模，将其升级到主管那里。

里克-阿尔代。有时你不需要处理，呃，客户，你知道，主管有权力也许可以解雇客户。他们是，他们是非常粗鲁的。[00:14:00] 所以是的。跟主管谈谈，跟我们的同事谈谈，不要自己处理愤怒的顾客。你不需要寻求帮助。这没有什么错。

里克-阿尔代。不吃零食。呃，另一个提示，你知道，真的很有效，是听音乐。我知道这很老套。每个人都说，你知道，你要听的是。平静的音乐或其他什么，但是，你知道，无论什么音乐都适合你，你觉得，你知道，重金属和头回到你正在做的事情。这很好。只是要注意。

里克-阿尔代。你的同事，你，你知道，在共享办公室工作，你知道，把你的耳机和，和果酱了，你知道，如果你喜欢爵士乐或什么，一些真正帮助你，呃，催眠你和不干扰。继续做下去，呃，在一个提示上，做[00:15:00]不要拖延困难的任务或测试，你不喜欢。

里克-阿尔代。我们都有那么一件不喜欢在工作中做的事情。你知道，我们并不喜欢它。这不是我们最喜欢的事情，但它必须要做。而我们的倾向是把它推迟，你知道，每天都把它踢到路上，直到最后期限。现在我们真的压力很大，因为我们必须做，而且必须完成。

里克-阿尔代。而且，我们甚至还没有开始呢。所以，试着设定一个时间，你知道，呃，小的，呃，时间块，每天10到15分钟来解决，呃，你试图避免的任务，这样，你知道，每天10分钟，到周末，你将已经工作了近一个小时。这很不错，你知道吗？

Rick Alday:但是，如果你能做到这一点，你知道，可以设置更多的时间来做，去做，但不要 [00:16:00] 拖延。你知道，最终所有的任务都会累积起来，这在你的脑海里。你在想那个，你就会有压力，你就会有压力，那就不好了。嗯，还有一件类似于精神能量开球的事情，你想在一天结束时解压。

里克-阿尔代。呃，这类似于，你知道，以需要一点精神能量的任务开始你的一天。试着用类似的任务来结束你的一天，呃，做类似的任务。呃，这可能只是，你知道，在你换班前10、15分钟，只是，你知道，停止做困难的事情，做容易的事情。你知道，你也许可以写一些笔记，嗯，再写一些需要的电子邮件。

里克-阿尔代。没有研究，嗯，再看看你的文件。我不知道，认为，你知道，你[00:17:00]知道你的工作会需要一点精神能量，最后结束你的一天。当你从工作中注销时，真正做到这一点。你知道，不要在你的手机上安装工作电子邮件。呃，不要有slack相关的，呃，工作群组在，在你的秋天和类似的东西。

里克-阿尔代。嗯，只是花时间给你，你知道，你出来工作，你已经做了一个伟大的工作，你知道，你很优秀，但现在是你的时间。这是你的家庭时间。是时候在个人层面上做其他事情了，你必须断开联系。嗯，再一次，设定一个时间，真正与互联网断开，真正与社交媒体断开，嗯，不要看一个小时的屏幕。

里克-阿尔代。所以，如果你有一个爱好，就去做吧。如果你锻炼身体，就去做吧。你[00:18:00]知道，花时间和你的家人在一起，读一本书，一些让你远离任何屏幕的东西真的有助于你的精神能量和心理健康。你知道，特别是在晚上，你不想在睡觉前检查你的池塘，你知道，在你的打赌上。

里克-阿尔代。嗯，这将有助于你的工作。你知道，你必须远离任何屏幕，因为它也会影响你的视力。它影响你的，嗯，心理健康，而且，嗯，它最终会在第二天和后天加起来。所以每天花一个小时左右的时间，从一切事物中断开，享受大自然。可以。还有你，你的家人和你的爱好和，还有你的，你的生活，这是你的时间。

里克-阿尔代。我想指出的另一件事是[00:19:00]，你需要鼓励在工作场所进行工作压力讨论。而且，嗯，我不知道你的奖项是否允许这样做。你有，如果你偷懒，或如果你使用电子邮件或其他，但要能够沟通。与你的同事，与他们的主管，嗯，关于你工作中的压力情况，以及你如何处理这个问题。

里克-阿尔代。呃，你可以做什么来减少，你知道，压力的情况？因为它，它，它不，它，它不只是帮助你作为一个雇员。它有助于他们作为雇主，你知道，嗯，根据在英国的研究，嗯，企业是重要的损失约370亿英镑，英国英镑每年和不良的客户服务。

Rick Alday:根据他们的研究，呃，73%的消费者会根据友好的员工或客户服务代表来选择一个公司或产品。因此，这是一个快乐的员工可以使一个大的差异，或销售和收入方面。你知道，就像我说的，在开始的时候，所有的工作都有些压力，人们是不同的。

里克-阿尔代我们都以不同的方式处理压力。我们会有个人的，呃，我们每天都要处理的问题。而且，你知道，这是另一部变量电影。我们的雇主无法控制，但有一些事情可以，你知道，尽量减少。在工作中以不同的方式进行，可以将我们所有人的一般压力降到最低。

里克-阿尔代。所以我一定会和你的主管、你的上级谈谈，嗯，如果你的公司不愿意，也许是时候去找别的地方了，你知道吗？嗯，可悲的是，呃，但它毕竟是你的健康[00:21:00]。所以一定要照顾好它，而且。

里克-阿尔代。基本上就是这样了。而且，你知道，呃，只是想分享一下，作为附带说明，我也，呃，在我生命中的许多年里，一直在处理抑郁症和焦虑症，我已经将这些点滴应用于我的个人生活，它们真的帮助了我，你知道，呃，在一天结束时，你也需要照顾好自己。

里克-阿尔代。你需要吃得健康。你需要出去走走。我在睡觉，这真的很重要。也要照顾好你的身体健康，因为这也会影响你的心理健康，而且一天一票，你知道，不要把戒烟文化的关键放在，你知道，停止碳水化合物，冰冷的土耳其，这不起作用。

Rick Alday:它是一次一个[00:22:00]步骤。你并不孤单。如果你需要帮助，一定要向朋友、家人求助，嗯，接受，嗯，信息，苏。嗯，我不怎么发推特，但我，你知道，你可以联系我，分享你的经验，打招呼或祈祷请求，你知道，任何事情。呃，我很好。呃，我很乐意在更个人的层面上分享。

里克-阿尔代。我的经历。呃，我每天都在做的事情，再次处理这个问题，这是你的心理健康，照顾好它。照顾好自己。再见。

马特-格雷厄姆。欢迎回来。所以我们有，呃，内特和里克在这里回答你的问题。

内特-芬奇你好。

马特-格雷厄姆。令人敬畏的谈话。如果他们[00:23:00]击中了，他们击中了一个和弦，显然是不同的法院与意义。嗯，过去，嗯，过去八个月，我一直在经历一个艰难的时期，嗯，与我的心理健康，但我在玩无头的WordPress，大概我想说六年了。我真的做到了。我实际上做了一个演讲，呃，在，呃，我们，呃，WordCamp Hamilton关于，呃，关于做一个。 呃，用WordPress作为一个应用开发，呃，框架。所以，是的，你所谈论的真的很酷。是的。

内特-芬奇。那很有趣，伙计。这也有点关于在，呃，呃，我们用WordPress做网络应用的书出来了，实际上，我正在努力记住WebDev Studioes的人

马特-格雷厄姆：实际上我还没有机会把这个问题看完。

Rachel Winchester:我有一个问题，关于你第一次，呃，我猜，是如何进入JAMstack和建立静态WordPress网站的。[00:24:00] 你真的喜欢那一刻，当它点击了，这就是建立的方式。

内特-芬奇。是的，这是个好问题。嗯，我想对我来说，至少我认为这对每个人都是不同的，但是当你看到，我认为像，我不知道，我抓住了盖茨比主题的第一个启动者。这不是几个，这是，它开始像以前一样。而且它就像，你知道，你，我想你刚从，他们有像，呃，WordPress的课程，它真的只是像插入和去，它是多么容易像开始。

内特-芬奇。有点像把它搞好，我不知道。最简单的相对术语。当然了。嗯，所以退一步讲，像Netlify有他们的免费主机，仍然是这样，像我的个人网站仍然在那里。所以你就像部署它，你就像，哦，那是那里。而且它只是从我的网站上提取所有这些信息。

内特-芬奇。嗯，这很酷。所以工具就在那里，你知道的，所以我觉得当Gatsby出现的时候，就像一个正确的时刻，呃，Netlify出现的时候，真的[00:25:00]有，呃，一个简单的方法来获得这个。所以我知道现在有其他的解决方案，呃，通过Vercel，通过Strattic，通过各种像无头选项和类似的东西和静态选项。

内特-芬奇。所有东西都是。是的，但我认为对我来说，只是看到了速度，而且，你知道，盖茨比有一个，嗯，叫什么来着，你在一个链接上悬停，它就像，预加载页面。所以它就像，只是这么快，图像看起来如此清晰和干净，而且你要做的事情很少。

内特-芬奇。所以，是的，我当时想，这很酷。这很好。

瑞秋-温彻斯特。很好。我进入JAMstack已经有一年了。嗯，但不是作为一个开发人员的WordPress，嗯，在进入它的时候，我一直在听很多重金属。所以我喜欢Rick。对重金属，人们可以听任何你喜欢的音乐。

瑞秋-温彻斯特。所以我很好奇，你在一天中听什么样的音乐？你喜欢用什么来工作？

里克-阿尔代。哦，伙计，像我的音乐品味真的是所有的地方，嗯，你知道，我，我可以分享一些方式在我的播放列表和一些我宁愿比这，但是，是的，我的意思是，我只是听了。好吧，我正在努力喝，以放松，喜欢一些像低火的音乐。

里克-阿尔代。呃，但还是那句话，这取决于我的心情和我在做什么。呃，我肯定，你知道，有时会用头撞，我的孩子就像在我旁边工作。她正在接受家庭教育的时候，或者我不能把音乐放得太响。我使用我的耳机，但是，嗯，是的，我是说，这取决于我的心情。所以它变化很大。

马特-格雷厄姆：是的。所以我想说到可变性，你每天需要做的那件[00:27:00]事是什么。你自己，比如我想保持理智，但真正的，事情是集中的。什么是你一直需要做的一件事？

里克-阿尔代。好的。嗯，对我有用的是大量的休息。比如大量的5分钟休息，每小时40分钟一次。

里克-阿尔代。我需要走出办公室，然后。我只是，只是去，啊，我的植物和我们的院子是什么？这就像，我喜欢做什么。我喜欢在休息时间做园艺，这就像完全，完全让我离开。有什么，呃，我在网上工作的事情吗？所以，呃，我的一个同事，他住在靠近树林的地方。

里克-阿尔代。他在南卡罗来纳州有一个很大的财产。所以，你知道，他，他几乎与，就像来到懈怠，我要在树林里散步，那是为他。因此，是的，但这是我需要做的事情。我需要[00:28:00]到外面去，看看绿色的风格，看看植物，看看一朵花，你知道，但我做。

瑞秋-温彻斯特。是的，我绝对理解。我想，嗯，我不知道大家都在哪里，但我所在的地方在冬天，你在白天无法得到太多的阳光。所以我必须在午餐时离开，到外面去，甚至得到一些阳光。嗯，所以是的，我绝对，我绝对觉得，嗯，在你工作期间到外面去，并让它成为一个点。

里克-阿尔代。只是因为我不知道，我想我们大多数人都在工作，你知道，我们整天都在坐着，你知道，工作。因此，只要站起来，即使是喝杯咖啡，或者只是走动五分钟，它真的，你知道，帮助你解决你的背部疼痛，你知道，身体上，精神上，它只是一种重新设置你一点点。

瑞秋-温彻斯特。是的，除非你对开发你正在开发的WordPress静态网站过于兴奋。

内特-芬奇。我实际上是。

Matt Graham：是的，这就是我想问你的问题，Nate。所以我我是一个开发者。而我哈我觉得这可能，我不知道是什么原因，但我有这种过山车般的感觉，这也太酷了。我讨厌这个。你是如何进入这个领域的？

内特-芬奇。哦，伙计。嗯，是的。而且，这也是，你知道，一个像，哦，这只需要我再花5分钟的事情。我知道。然后五个小时后，你没有走出去。你没有去散步。你没有，你知道，就像和你的家人打招呼或什么的，在家里工作或什么的，所有这些。

内特-芬奇。嗯，是的。我不知道。我有时还在试图弄清楚，因为我知道我，你知道，如果我可以的话，我会整天整夜地工作，我只是喜欢弄清楚所有这些东西，这是我喜欢开发的事情之一，对吧。是你在解决问题，就像找出谜题和[00:30:00]这样的东西。

内特-芬奇。那么，嗯，是的。你是怎么处理的？我认为部分原因是，你知道，为事情设置一个定时器，这是肯定的。就像里克说的那样，你知道，嗯，我认为它的另一面也是，有多件你想弄清楚的事情，嗯，你，或者说，如果你有其他的任务需要做，你就会想，好吧，我只能花30分钟在这上面，然后我就得继续做其他事情了。

内特-芬奇。对我来说，我是一个自由职业者，你知道，六，七年或什么，加入一个团队，呃，无论是在一个设计机构或现在像Strattic，我们是一个托管公司，嗯，你知道，有其他人在你身边，有那些像有技能或可以是你的橡胶鸭或，嗯，给你的洞察力和类似的东西，所有这些。

内特-芬奇。就像，如果你能像与人交谈，就像再次， requisites这么多伟大的建议，里克，那，呃，呃，这是超级有用的。只是觉得，把这些事情弄清楚，然后解开障碍，继续前进。你知道，团队就像总和，总和大于部分的总和，[00:31:00] 对吗？是的。

马特-格雷厄姆。呃，不，实际上，呃，AmyJune，这是一个，呃，先前的发言人之一，呃，发布了，呃，开发人员的Twitter帐户。这就像，这将只是5分钟的修复。

内特-芬奇。是的。每天5分钟的修复。

马特-格雷厄姆：是的。对，没错。对，对。没错。这是一个极限，因为如果你超过了这个极限，那么你知道，它最终会成为一个八小时的修复。

瑞秋-温彻斯特。好吧，我，我想我还有一个问题。嗯，我很好奇，呃，你和谁打交道，在你的工作中，嗯，人们来找你对静态的兴奋，还是你必须说服他们。

内特-芬奇。是的。所以，很多来Strattic的人都是，[00:32:00]你知道，中型或企业级的人，他们已经运行WordPress多年了，他们已经在其他托管平台上与他们的托管公司合作，他们在Strattic有这样的甜蜜点甜蜜点，我们可以把你的WordPress网站作为它，使它成为静态的，然后把它推出来。

内特-芬奇。我们也喜欢在这些无服务器集成中建立，比如重力表或联系表七，或需要WordPress搜索或列表。对。嗯，但他们一直在。我告诉他们，如果他们想做一些静态的、快速的、可扩展的、安全的东西，他们需要重建他们的网站和东西。

内特-芬奇。嗯，你知道，他们已经花了好几年的时间，或者，你知道，几万美元或几十万人，几小时或什么的，在他们所拥有的网站上设置的。而他们的营销人员喜欢它。他们的搜索引擎，很少有人喜欢它。他们的内容编写者喜欢它。他们不想转换。

内特-芬奇。你知道，一个非WordPress平台或什么的。呃，他们不想有一个部署，就像一个，[00:33:00]呃，一个建立过程，在那里他们有一切他耦合的地方，就像，你知道，接下来她有她的Gatsby在前端，WordPress在后端。而且他们仍然在处理安全问题，因为他们仍然有他们的WordPress网站，而且它仍然可能被征税。

内特-芬奇。那些来找我们的人基本上都说，嘿，当你关闭了WordPress，那就意味着我们的WordPress不能被黑了。这很好。然后，你有所有这些令人敬畏的集成和东西，而其他托管的静态托管平台或静态的那种集成没有开箱即用。

内特-芬奇。就像我对PML说的那样，对于像一个多国的网站和类似的东西。因此，这些都是那种非常重要的事情，就像令人头疼的事情，就像我们刚刚与其他人交谈，他们说，你知道，你们都有。不是说我们让某人失去了工作或其他什么，但它就像，你知道，如果我们在做我们来到地层之前所做的事情，我们仍然有一个半人或类似的工作人员。

内特-芬奇。这只是，只是看我们的网站。对。就像他们没有做任何有成效的事情或其他什么，他们只是想帮助我们的事情。所以，[00:34:00] 是的。所以，是的，这，这很酷。这是一种相同的故事，呃，你知道，两打不同的方式和类似的东西。呃，来吧。

瑞秋-温彻斯特。是的。我对人们如何过渡非常感兴趣，因为我知道这是一种新的东西，或者它正在回来。

瑞秋-温彻斯特。嗯，但它一直试图，呃，为了，你知道，变得更加流行，这真的很有趣。

内特-芬奇。是的。对。是的。所有的东西都是呃，以前的东西都是新的，或者类似这样的东西。对。那么。

马特-格雷厄姆。好的。好吧，谢谢你们，呃，谢谢你们能够成为我们问答的一部分，我还想感谢我们的赞助商，Bluehost、Cloudways、GoDaddy Pro、Nexcess、Yoast和Weglot。请务必参观他们的帐篷，与他们交谈，你甚至可能赢得一些奖品。所以[00:35:00]别忘了在摄影棚里拍下你的照片，并在推特上写下标签词，WordFest Live。

马特-格雷厄姆。也感谢我们的媒体合作伙伴和我们的微型赞助商。呃，现在在社区帐篷里，呃，Cloudways或者对不起，那是在下一个小时。Cloudways是，将有他们每小时的赠品。现在有一个，呃，嗯，大概只有9分钟的休息时间，现在的时间表。呃，所以请到社区帐篷去，我们将在九分钟后回来，呃，从亚洲大陆开始。

马特-格雷厄姆：你们都让我们的大橘子心满满的。[00:36:00]