हाल के अध्ययनों के अनुसार, क्रुद्ध या अपमानजनक ग्राहकों की बढ़ी हुई संख्या प्राप्त करने से ग्राहक देखभाल पेशेवरों पर मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक प्रभाव पड़ता है। कर्मचारियों को ग्राहक विस्फोट का एक परिणाम के रूप में मानसिक रूप से पीड़ित हो सकता है, जो अवसाद और स्वास्थ्य के मुद्दों का खतरा बढ़ सकता है । इस बात में, हम कुछ मुकाबला तंत्र पर जाने के लिए प्रभाव है कि ग्राहकों के साथ काम कर अपने भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक भलाई पर हो सकता है कम कर देंगे ।
