आप इसे महसूस नहीं कर सकते हैं, लेकिन अपने शब्दों बात करते हैं । वे एक बिक्री कर सकते हैं या तोड़ सकते हैं, रखने या रिश्तों को खोने, स्थाई अपने भविष्य पर प्रभावित हो सकता है । वे हर बार ईमेल लिखने, एक पाठ भेजने या उन्हें ऑनलाइन रखने के लिए भी मायने रखते हैं। क्वालिफायर और फिलर्स का उपयोग बंद करो, समावेशी जा रहा है और अपेक्षाओं की स्थापना शुरू करते हैं ।
हम चर्चा करेंगे कि कौन से शब्द काम करते हैं और पेशेवर सेटिंग में काम नहीं करते हैं, विषाक्त संचार की आदतों को तोड़ने के तरीके, और संचार के विभिन्न तरीकों से बढ़ने के तरीके।