⛺️ WordFest लाइव - WordPress का त्योहार अब पकड़ो
वर्डप्रेस का त्योहार
4 मार्च 2022
द्वारा आप के लिए लाया
एक भाषा चुनें

लाठी और पत्थर हड्डियों को तोड़ देंगे, लेकिन शब्द वास्तव में बात करते है

सत्र अवलोकन

वक्ता:
मिशेल कसाई-जोंस

क्या उम्मीद करें:

आप इसे महसूस नहीं कर सकते हैं, लेकिन अपने शब्दों बात करते हैं । वे एक बिक्री कर सकते हैं या तोड़ सकते हैं, रखने या रिश्तों को खोने, स्थाई अपने भविष्य पर प्रभावित हो सकता है । वे हर बार ईमेल लिखने, एक पाठ भेजने या उन्हें ऑनलाइन रखने के लिए भी मायने रखते हैं। क्वालिफायर और फिलर्स का उपयोग बंद करो, समावेशी जा रहा है और अपेक्षाओं की स्थापना शुरू करते हैं ।

हम चर्चा करेंगे कि कौन से शब्द काम करते हैं और पेशेवर सेटिंग में काम नहीं करते हैं, विषाक्त संचार की आदतों को तोड़ने के तरीके, और संचार के विभिन्न तरीकों से बढ़ने के तरीके।

प्रतिलेख संपादित करें

मिशेल कसाई-जोन्स - छड़ें और पत्थर हड्डियों को तोड़ देंगे, लेकिन शब्द वास्तव में मायने रखते हैं

Yoast: [00:00:00] क्या आप जानते हैं, Yoast SEO, प्लगइन, [00:01:00] वे लाल, नारंगी और हरे रंग की प्रतिक्रिया बुलेट हैं जो आपको वेब के लिए अपनी पोस्ट को अनुकूलित करने में मदद करते हैं। यह लाखों वेबसाइटों पर चलता है। हमने एसईओ को समझने योग्य और हर किसी के लिए सुलभ बनाने की कोशिश की।

Nexcess: बहुत अच्छे। मेरी वेबसाइट क्रैश हो गई। मैं हार मानता हूं। अपने सपनों को मत छोड़ो। जॉर्डन, आप कौन हैं? यह मैं हूँ। आप भविष्य से। आपकी पेशेवर वेबसाइट पहुंच से बाहर नहीं है। आपको बस Nexcess की आवश्यकता है। Nexcess प्रबंधित होस्टिंग के साथ, आप बिजली पास लोड समय निर्मित प्रदर्शन निगरानी और अद्यतन में मिलता है, और हमेशा भयानक समर्थन. 24 7 365 अपनी सभी परियोजनाओं के लिए. वाह। हाँ।

Weglot: अपनी वेबसाइट के लिए सरल अनुवाद समाधान Weglot डिस्कवर करें. आपको बस इतना करना है कि अपनी वेबसाइट पर Weglot जोड़ें, उन भाषाओं का चयन करें जिनकी आपको आवश्यकता है, और यही वह है। आपकी वेबसाइट अब कई भाषाओं में उपलब्ध है।

Bluehost: कौन कहता है कि एक ऑनलाइन [00:02:00] स्टोर का निर्माण Bluehost वेबसाइट बिल्डर के साथ कठिन होना चाहिए। यह सिर्फ आसान से अधिक है। यह हमें अपनी बात और स्मार्ट एआई बताता है। हम इसे वहां से ले जाएंगे। आसान यह WooCommerce के अनुकूल है. तो आप इनमें से एक जोड़ सकते हैं, या उस आसान के लिए इसे स्वैप कर सकते हैं। यह असीमित उत्पादों के साथ मिनटों में दुकान स्थापित की है। सरल। चाहे आप जूते, किताबें या कटोरे बेचते हैं, यह ब्लूहोस्ट के साथ एक ऑनलाइन स्टोर बना रहा है, नीले घर के साथ सीमाओं से परे आसान निर्माण।

कैथी टिब्बल्स: हाय, वापस आपका स्वागत है. हाय [00:03:00] Misty. आपका ब्रेक कैसा रहा?

मिस्टी कंघी: उम, महान, धन्यवाद कैथी., हमारे अगले वक्ता मिशेल कसाई-जोन्स छड़ें और पत्थरों को प्रस्तुत करने से हड्डियां टूट जाएंगी, लेकिन शब्द वास्तव में मायने रखते हैं। हमें कुछ मिनट पहले उससे मिलने की खुशी हुई थी। मिशेल एक प्रमुख शब्द है, Thrive International Marketing Agency में तकनीकी विशेषज्ञ प्रेस करें और 13 कोर पर अपनी खुद की WordPress की दुकान चलाता है।

मिस्टी कंघी: वह भी सिर geek बाहर है. पर पर बात नहीं कर सकते Geek जब उसकी नौकरी काम नहीं कर सकते. मिशेल WordCamp सेंट लुइस में एक आयोजक और दक्षिणी इलिनोइस WordPress meetup के प्रमुख आयोजक है. आप आमतौर पर जिम में उसकी स्नैपिंग तस्वीरें पा सकते हैं, अपने परिवार के साथ लटक सकते हैं या एक किताब पढ़ सकते हैं। वह हमेशा एक साहसिक कार्य के लिए नीचे है, खासकर अगर इसमें महान भोजन या पेय शामिल हैं। मिशेल का स्वागत है.

मिशेल कसाई-जोन्स: सभी को नमस्ते. मुझे आशा है कि आप सभी मुझे सुन सकते हैं। और मेरी स्लाइड अभी भी सीम पर बैकस्टेज हैं। हम वहाँ चलें। उह, आशा है कि हर कोई एक महान दिन, रात, शाम, दोपहर, जो कुछ भी जंगल की अपनी गर्दन में है हो रहा है. लेकिन उन वीडियो को देखते हुए, ब्लूहोस्ट से डेविन, हमें बात करने से पहले मेरे बारे में बात करने की ज़रूरत है, जो मेरे बारे में बात करने से पहले रेमेन का एक अच्छा बड़ा कटोरा देख रहा है।

मिशेल कसाई-जोन्स: खैर, हम इसमें शामिल होंगे। उम, मुझे वहाँ पर जाओ और अपने बारे में थोड़ा सा शुरू करने दो, उम, जैसा कि उल्लेख किया गया है, मैं डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी में अग्रणी समर्थन विशेषज्ञ हूं? उम, मैं अपने खुद के, उम, में घर एजेंसी है कि मैं करते हैं, उम, होस्टिंग और, उम, के साथ प्रबंधन का समर्थन, उम, ब्लॉगर पर geek बोल नहीं कर सकते हैं और स्वयंसेवा और WorkCamps के आयोजन और तस्वीरें लेने के उत्साही. अब हम इस बात में शामिल हो रहे हैं कि प्रभावी संचार क्यों महत्वपूर्ण है? उम, [00:05:00] यह न केवल बोल रहा है, बल्कि लेखन और शरीर की भाषा सभी आपके संचार में चला जाता है। और जब संचार प्रभावी होता है, तो यह शुरू से ही उम्मीदों को निर्धारित करता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: तो वहाँ के रूप में कई सवाल नहीं होगा कि आप क्या कहते हैं और वे क्या सुना से आप का मतलब है? और यह फ़ीड बनाता है, लोगों को लगता है कि उन्हें वास्तव में सुना जा रहा है और उनकी बात पार हो रही है। और एक व्यवसाय में, यह कम हो सकता है, संकट में बदल सकता है, यह विश्वास और संघर्ष, क्योंकि आप बार को ठीक उसी जगह सेट कर रहे हैं जहां यह होना चाहिए।

मिशेल कसाई-जोन्स: और आप सभी को एक स्तर के खेल के मैदान पर डाल रहे हैं। वहाँ के कोई सवाल नहीं है, क्या यह वास्तव में पूरा हो जाएगा? क्या मुझे स्कैन किया जा रहा है या ऐसा कुछ भी है? और आप उनमें से एक के भीतर विश्वास पैदा करेंगे। क्योंकि आप एक प्रेषक के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जो कहते हैं उसके संदेश [00:06:00] में आपका क्या मतलब है ताकि रिसीवर वास्तव में क्या ले जाए, उह, आप उन्हें क्या सुनना चाहते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और स्वभाव से, हम वास्तव में स्वार्थी हैं। कहना। उम, हम वास्तव में होने का मतलब नहीं है, उह, हम मैं और मेरे के बारे में बहुत कुछ बात करते हैं, और दुर्भाग्य से यह एक narcissistic डिफ़ॉल्ट का एक सा है क्योंकि यह हमें वापस कदम उठाने के बजाय मैं और मुझे के अधिक बार खर्च करता है और आप और हम और हमारे मस्तिष्क वास्तव में इसके लिए अधिक जिम्मेदार है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और यह बाहर शुरू होता है। जन्म के समय क्योंकि जीवन के पहले कुछ वर्षों में, आप बहुत अधिक हैं जो काले और सफेद, गर्म और ठंडे हैं, इसे स्पर्श न करें क्योंकि यह आपको चोट पहुंचा सकता है। और यह बहुत सारे ऑटोपायलट है और यह इस प्रवृत्ति में वहां से बढ़ता है [00:07:00], बचपन के माध्यम से चला जाता है। यह एक बहुत, उम, लड़ाई या उड़ान प्रकार का तंत्र है, लेकिन फिर एक बार जब आप वयस्कता को मारते हैं, तो यह सिर्फ हमारे अंदर अंतर्निहित है।

मिशेल कसाई-जोन्स: उस स्वार्थी श्रोता होने के लिए। और हम वास्तव में इसके बारे में तब तक नहीं जानते हैं जब तक कि हम वास्तव में पीछे नहीं हटते हैं और सोचते हैं, और उन शब्दों को देखते हैं जो हम बातचीत में उपयोग करते हैं। उम, जैसे, उह, सबसे बड़े लोगों में से एक जिसे मैंने देखा है, खासकर जब हम होने की समावेशीता में अधिक खिल रहे हैं। उम, सर्वनाम का सम्मान वास्तव में एक बड़ा है।

मिशेल कसाई-जोन्स: उदाहरण के लिए, मुझे किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में पता है, जो, उम, गैर-बाइनरी है और उनके द्वारा चला जाता है, उन्हें और किसी ने उन्हें जन्मदिन की शुभकामनाएं दीं और इस बारे में बात की कि वे एक अद्भुत महिला क्या बन रहे हैं। और। एक तरह से यह व्यक्ति से एक बहुत ही स्वार्थी प्रतिक्रिया थी, क्योंकि यह उन्हें सम्मानित नहीं कर रहा था कि वे क्या कहना चाहते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और इसलिए प्रभावी संचार के साथ, यह आपको आपके द्वारा कहे गए शब्दों के बारे में अधिक जागरूक बनाता है और वे दूसरे व्यक्ति को कैसे प्रभावित कर सकते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर इसके साथ, आप अब उन चीजों से लैस हैं जो आप कर सकते हैं, उम, क्षमा करें। मेरा भाई संचार में दो सबसे महत्वपूर्ण अवधारणाओं तक पहुंचने के लिए एक दूसरे के लिए वहां गया, उम। यह वास्तव में सिर्फ दो चीजों के लिए उबलता है। और पहला आत्म-जागरूकता है और किसी भी स्थिति में, उम, उन त्वरित न्यायाधीशों के पास क्या कहना है और क्या करना है।

मिशेल कसाई-जोन्स: क्षमा करें, उम, [00:09:00] इसके साथ, उस बिंदु पर पहुंचना अच्छा है जहां आप भावनाओं से खुद को अलग कर सकते हैं। और कभी-कभी हम वास्तव में जल्दी से और वास्तव में कठोर रूप से प्रतिक्रिया करते हैं, यह महसूस किए बिना कि हम क्या कह रहे हैं। और अगर हम उस कदम को वापस लेते हैं और एक ईमानदार मूल्यांकन देते हैं, भले ही यह एक त्वरित हो, तो हम क्या कहने जा रहे हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: यह वास्तव में बेहतर परिणामों के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। अब इसका मतलब यह नहीं है कि आप वास्तव में कुछ भी कम करें, यदि आप करते हैं, तो कभी-कभी शब्द एक प्रतिक्रिया पर पॉप ऑफ होते हैं, उम, जब आप सही से कम हो रहे हैं, उम, जो कई लोगों के लिए एक बड़ा डर है। लेकिन करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि जब कुछ एक तरह से लेता है, तो एक मानसिक नापसंद, विराम।

मिशेल कसाई-जोन्स: ठीक है तो जवाब दें और कोई भी उन स्वयं की जांच करने के लिए आपके मस्तिष्क के अंदर नहीं सुन सकता है। और जब आप उन विरामों को लेते हैं, तो कभी-कभी बोलने से पहले, यह दिखाता है कि दूसरे व्यक्ति को आप एक अच्छा जवाब देने और विराम का अभ्यास करने के लिए समय ले रहे हैं। न केवल प्रभावी संचार में मदद करता है, बल्कि मानसिक रूप से भी मदद कर सकता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: 'क्योंकि आपने कितनी बार उस विभाजित दूसरे निर्णय में कुछ कहा है और फिर तुरंत पछतावा किया है, उम, कभी-कभी दो, तीन साल बाद की तरह रहता है, कुछ आपके सिर में हो जाता है कि मैंने इतनी जल्दी ऐसा क्यों कहा? मुझे रुकना चाहिए था, उम, एक सेकंड के लिए रुकना चाहिए था और इसके बारे में सोचा था।

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर सहानुभूति बनाम सहानुभूति भी। सहानुभूति किसी और के भाग्य के लिए दया और दुःख की भावना है, जहां आप बस की तरह हैं, ओह, मुझे बहुत खेद है। ओह, मैं विचारों और प्रार्थनाओं, सामान की तरह. लेकिन सहानुभूति एक दूसरे की भावनाओं को समझने और साझा करने की क्षमता है । और यह वास्तव में सहानुभूति है जो किसी को एक अच्छा और प्रभावी संचारक बनाता है क्योंकि आप उन अन्य लोगों की भावनाओं को पहचान रहे हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: आप यह पहचान रहे हैं कि उनके विचार उनके लिए वास्तविक हैं या उनकी भावनाएं उनके साथ वास्तविक हैं। और यह कि तुम उनके साथ हो। और जब आप केवल सहानुभूति रखते हैं, तो वह पूरा डिस्कनेक्ट होता है क्योंकि सहानुभूति के साथ यह आप हैं और मैं मैं हूं। और यह तब होता है जब आप कम से कम, या यदि मैं, या, या, लेकिन, लेकिन सबसे बड़े क्वालीफायर में से एक के रूप में बहुत सारे योग्यता वाले शब्दों को देखते हैं, क्योंकि यह ऐसा होगा, मुझे खेद है, आप बीमार हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: लेकिन जब मैं यह था। और यह वास्तव में दूसरे व्यक्ति से सत्यापन की उन भावनाओं को दूर ले जाता है। फिर स्पष्टता के पक्ष में हमेशा गलती करते हैं, क्योंकि यह वास्तव में उस संदेश के बारे में नहीं है जो आप लोगों को भेजते हैं, लेकिन, उम, जो संदेश वे प्राप्त करते हैं, उम, और अधिक प्रभावी, उतना ही अधिक उद्देश्य पर आप अपने शब्दों के साथ हो सकते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: उनके पास जितनी अधिक स्पष्टता है। और फिर उस के फ्लिप पक्ष पर अंत में है, आप उन्हें आप के लिए इसे वापस दोहराने की तरह है। जैसे, आप जानते हैं, कहते हैं, यह वही है जो मैं समझता हूं, या अगर मुझे यह अधिकार मिलता है, तो आपका मतलब दादा से है, और एक ग्राहक की बैठक के अंत में ऐसा है कि आप किसी के साथ हो सकते हैं और आप उस ईमेल को भेजते हैं, जो कुछ भी कहा गया था, न केवल बैठकों के बाद मेरे साथ।

मिशेल कसाई-जोन्स: क्या यह वास्तव में किसी भी बातचीत के बाद अच्छा है जो आपको लगता है कि आपका संदेश पार नहीं हो रहा है? वापस लौटना और सब कुछ पर जाना अच्छा है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर। [00:13:00] उम, हम लोगों के लिए सिर्फ एक आवाज गाइड का निर्माण करने की तरह में मिल जाएगा। उम, यदि आपके पास अपने लिए एक प्रकार का एक प्रकार है, या यदि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो एक कंपनी के मालिक हैं कि कैसे स्थापित किया जाए, उम, बातचीत में किन शब्दों का उपयोग करने के लिए आपकी बात प्राप्त करने के लिए एक आवाज मार्गदर्शिका है, तो उपयोग करने के लिए क्या काम नहीं करता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और यहाँ कुछ सामान्य संचार युक्तियाँ हैं. ये ईमेल, उम, चैट, बात कर रहे हैं, उह, सार्वजनिक स्थितियों के बजाय संचार की किसी भी शैली पर जा सकते हैं। ठीक। यह वहां नहीं है और वहां नहीं होना चाहिए। मुझे बस उस एक पर छोड़ दो। उसके लिए माफ़ करना। मैं अब इन पर देखो. एक। मैंने कभी नहीं देखा। पहला जल्द ही एक पेशेवर सेटिंग में कभी नहीं आएगा।

मिशेल कसाई-जोन्स: आपको जल्द ही इस शब्द का उपयोग कभी नहीं करना चाहिए क्योंकि जल्द ही [00:14:00] वास्तव में इसके लिए कोई निश्चित, उम, उम, शब्द नहीं है। क्योंकि अगर मैं कहता हूं, ओह, मैं जल्द ही उस पर पहुंच जाऊंगा और अपने सिर में आपके पास वापस आऊंगा जो जल्द ही हो सकता है, तो मैं सप्ताह के अंत तक ऐसा करूंगा। अब जिस व्यक्ति को मैं यह कहता हूं वह जल्द ही शब्द लेता है। इसका मतलब है, ओह, वे आज दोपहर को ऐसा करेंगे।

मिशेल कसाई-जोन्स: इसलिए जब यह शाम चारों ओर आती है या अगली सुबह चारों ओर आती है, तो मुझे एक ईमेल मिल रहा है, हे, मैं उस कार्य या उस प्रश्न पर एक अपडेट की तलाश में हूं, क्योंकि आपने कहा था कि आपके पास जल्द ही मेरे लिए एक जवाब होगा। और मेरे सिर में, मैं ऐसा था, ओह, मैं आज बाद तक उस तक पहुंचने की योजना नहीं बना रहा था। इसलिए यदि आप उन्हें एक निश्चित समय सीमा देते हैं, और अब इसका मतलब यह नहीं है कि यह उस समय सीमा के कारण होना चाहिए, तो यह हो सकता है कि आप उन्हें एक अपडेट देने की योजना बना रहे हैं और एक अपडेट हो सकता है कि हम अभी भी इस पर काम कर रहे हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: लेकिन अगर आप एक निश्चित समय देते हैं, जैसे कि उस एक उदाहरण के लिए, मैंने [00:15:00] सोचा कि यह सप्ताह के अंत तक किया जाएगा। मैं उस व्यक्ति के पास वापस जा सकता था और कह सकता था, उस पर भेजने के लिए धन्यवाद। मैं सप्ताह के अंत तक आपके पास यह जानकारी वापस कर दूंगा। इसलिए वे जानते हैं कि उन्हें संपर्क करने की भी आवश्यकता नहीं है। सप्ताह के अंत तक मुझसे यह जानकारी प्राप्त करने के लिए क्योंकि वे जानते हैं कि यह उस समय तक वहां नहीं होने वाला है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और यह आपको सवालों के जवाब देने के बजाय आपको जो करने की आवश्यकता है, उसे करने के लिए अधिक समय देता है, क्योंकि एक योग्य समय नहीं था।

मिशेल कसाई-जोन्स: और ईमेल में संवाद करते समय, हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल की आपकी विषय लाइनें समाशोधन कर रही हैं। यह ज्यादातर स्पैमिंग के एक बहुत के कारण है जो आजकल उस पर चला जाता है, जहां आपको एक मिलता है जो कह सकता है, आप जानते हैं, इसे अपनी वेबसाइट के लिए खोलें या। यह पढ़ता है, ओह, मुझे इस पर देखने की भी आवश्यकता नहीं है जब यह वास्तव में महत्वपूर्ण है [00: 16: 00] ईमेल।

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर यदि आप बहुत सारे ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं, यदि यह आपका व्यवसाय ईमेल है, तो यह बहुत आसान बनाता है यदि आप उस ग्राहक का नाम या उस ग्राहक व्यवसाय को डालते हैं। जैसे, हम कहेंगे कि अगर मेरे ग्राहकों में से एक बड़ा नारंगी दिल है, और हम एक नया रूप बनाने के बारे में बात कर रहे हैं, तो मैं बड़े नारंगी टार्ट डैश नए रूप की तरह रखूंगा।

मिशेल कसाई-जोन्स: जब मैं अपनी ओर देख रहा हूं। मैं उस एक को चुन सकता हूं जो चार है, और यह आपके ग्राहकों के साथ भी मदद करता है क्योंकि वे जानते हैं कि कौन सा एक जिससे जुड़ा हुआ है, लेकिन अगर मैं बस इसे ईमेल करता हूं और कहता हूं, तो जाओ और इसके लिए कुछ भी चार्ज न करें, जो हमें ईमेल करता है, या अगर मैं नया रूप कहता हूं, तो मुझे वास्तव में नहीं पता कि यह किस ग्राहक के लिए है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और ईमेल ग्रीटिंग्स मायने रखते हैं जब यह पाठ और ईमेल में संचार करने की बात आती है, तो व्यक्ति को अधिमानतः उनके नाम से संबोधित करना हमेशा अच्छा होता है। [00:17:00] और, या उनके जैसे रैंक या शीर्षक, क्योंकि, क्योंकि, यदि वे एक डॉक्टर हैं, उम, यदि वे हैं, उम, पादरी में कोई है, अगर वे एक उच्च रैंकिंग के साथ सेना में किसी की तरह हैं, तो उन्होंने उस रैंक और या शीर्षक अर्जित किया है और होना चाहिए, उम, के रूप में संदर्भित किया जाना चाहिए।

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, लेकिन नाम से भी। यदि आप बस इसे के मांस में जाने की तरह, उन्हें बधाई दिए बिना अपने ईमेल के, यह एक बहुत ही ठंडा पढ़ने ईमेल का एक बहुत ही प्रकार है. और फिर उनके नाम का उपयोग करते समय भी, कृपया सुनिश्चित करें कि आप उन्हें गलत तरीके से वर्तनी कर रहे हैं, खासकर एक पेशेवर सेटिंग में। मेरे नाम के साथ। यह मिशेल Frechette में केवल एक एल है.

मिशेल कसाई-जोन्स: और मैंने इस बारे में लिंक पर बात की है कि मेरा नाम कितनी बार गलत वर्तनी हो जाता है। इसमें हमेशा दो एल होते हैं। कभी-कभी मुझे मिशेल के बजाय माइकल मिलता है और यह सब उस पर है। और ज्यादातर समय, मैं वास्तव में इससे परेशान नहीं होता क्योंकि यह हर समय होता है। [00:18:00] लेकिन जब यह कुछ पेशेवर या कुछ, वित्तीय, कुछ और अधिक गंभीर की बात आती है, जैसे कि यह बॉस मुझे ईमेल कर रहा है, उम, सरकार की तरह कुछ।

मिशेल कसाई-जोन्स: मुझे उम्मीद है कि मेरा नाम वर्तनी हो जाएगा। दाएँ। उम, और यह, जब आप उस तरह के प्रभावी संचार का उपयोग कर रहे हैं और नामों को सही ढंग से वर्तनी कर रहे हैं, तो लोग अधिक खुले और अधिक मूल्यवान होंगे क्योंकि आप उन्हें ठीक से स्वीकार कर रहे हैं। अब, यदि आपको पता नहीं है कि उनका ईमेल क्या है, जैसे, तो कहते हैं कि वे पसंद से ईमेल कर रहे हैं, [email protected]

मिशेल कसाई-जोन्स: और आप नहीं जानते कि यह कौन है। आप बात कर रहे हैं। यह हमेशा की तरह होने के लिए अच्छा है, हाय, वहाँ howdy हैं. उम, या ऐसा कुछ करने के लिए अभी भी एक नाम का उपयोग किए बिना उन्हें अभिवादन किया जा करने के लिए

मिशेल बुचर-जोन्स: अगला, जब प्रभावी संचार की बात आती है, विशेष रूप से इस दिन [00: 19: 00] और उम्र में, लिंग तटस्थ, समावेशी भाषा इतनी महत्वपूर्ण है। और हमेशा अपने संचार में लिंग तटस्थ रहें। उम, आजकल जब नामों का उपयोग करने की बात आती है, और फिर यह भी कि वे कैसे वर्तनी हैं, यदि आप हमारे बाहर किसी से बात कर रहे हैं, जैसे कि अगर किसी का नाम है, उम, अधिक अमेरिकी सेल नाम, किसी के पास पेटन या शैनन या शेल्बी, उम, कैरोल का नाम है।

मिशेल कसाई-जोन्स: इस तरह के अलग-अलग नाम। यह उन नामों में या तो एक पुरुष या महिला हो सकता है, क्योंकि मैं वास्तव में जानता हूं, उम, उन सभी नामों के साथ दोनों लिंगों में लोग। इसलिए। और अक्सर यदि आप पसंद करते हैं, हाय, मुझे लगता है कि यह एक लड़का है और आप उसे श्री माइकल्स की तरह ईमेल करते हैं और वे वापस आते हैं और जानते हैं कि मैं एक [00: 20: 00] श्रीमती हूं जब आप उस प्रकार का अनुमान लगाते हैं, तो गलत हो गया।

मिशेल कसाई-जोन्स: यह वास्तव में संचार में विश्वास के स्तर को तोड़ता है। लेकिन यदि आप कुछ सामान्य तटस्थ भाषा का उपयोग करते हैं, तो आपके पास कभी भी उन मुद्दों को नहीं होगा। और फिर पालतू जानवरों के नामों का भी उपयोग करना जो लिंग वाले हैं। दोस्तों की तरह, दोस्त, महिला, प्रिय, शहद, श्री चीनी पाई। और इस प्रकार के शब्दों को अन्य लोगों के लिए अपमानजनक माना जा सकता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और जैसे मैंने यह भी देखा है कि अगर आप किसी को मिस कहते हैं, जो महिला का अधिक परिपक्व है, तो कभी-कभी लगता है कि, ओह, आपको मेरे बारे में कम सोचना चाहिए बस मुझे एक मिस कह रहा है। वे अभिनय करते हैं जैसे मैं युवा और गूंगा हूं। इसलिए यदि आप पूरी तरह से अपने शब्द को खोल रहे हैं। आप उस संचार के भीतर उस विश्वास को बनाए रखेंगे। अब उचित शब्द ों की तरह हो सकता है, अरे, y'all, [00:21:00] कि हमारे साथ एक तरह से एक तरह से एक बड़ा है.

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, शब्द प्रेसर्स, उन्हें नाम से बुलाना या उनके शीर्षक से उन्हें संदर्भित करना हमेशा अच्छा होता है। उह, अरे, आप वास्तव में एक अच्छा नहीं है क्योंकि यह एक मांग वाक्यांश की तरह अधिक हो सकता है, लेकिन। आप जो भी भाषा का उपयोग करते हैं, वह हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए होती है कि यह खुला है। और अगर ज्यादातर समय किसी के साथ सवाल में, यदि आप कहते हैं कि मेरा मतलब घुसपैठ करने का नहीं है, हालांकि, क्या आप मेरे साथ अपने सर्वनाम साझा करने का मन करेंगे?

मिशेल कसाई-जोन्स: क्योंकि आप पूछने पर उनका सम्मान कर रहे हैं और यह नहीं मानते हैं कि हम फिर से, अनुमान लगाने और संभवतः होने के बजाय उनके साथ विश्वास का निर्माण करेंगे। और फिर अपनी बातचीत में समावेशी होने के नाते, हमेशा उस सर्कल को लोगों के साथ खुला रखें और रिफ एक समूह सेटिंग में टिप्पणियों या टिप्पणियों का उपयोग करने से बचें, क्या आप लोग इन महिलाओं की मदद कर सकते हैं? [00:22:00]

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, वाक्य न केवल यह कह सकता है कि महिला असहाय है, बल्कि यह टीम के लोगों के लिए भी अनुचित है। उम, अब, अगर आप की तरह होना था, अरे, इस व्यक्ति और उन्हें नाम से फोन एक मुद्दा हो रहा है. क्या कोई ऐसा व्यक्ति है जो व्यक्ति के उन दो शब्दों में केवल उन परिवर्तनों की मदद कर सकता है और कोई कुछ बना सकता है, वह व्यक्ति जिसे मदद की ज़रूरत है महसूस नहीं करता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: जैसे वे अब से कम हैं, न केवल लिंगों की समावेशिता का उपयोग करने के साथ, बल्कि खुफिया या आसानी के स्तर में भी, हमें उपयोग नहीं करना चाहिए क्योंकि जैसे, अगर कोई आपके पास आता है, तो समस्या जो कहती है, अरे, मेरी वेबसाइट लोड नहीं हो रही है। मैं इसे काम करने के लिए नहीं मिल सकता। और कोई वापस आता है और कहता है, ओह, यह एक सरल फिक्स है।

मिशेल कसाई-जोन्स: मैं इसे एक गर्म में कर सकता हूं। इस तरह की चीजें कह रही हैं, कि यह आसान है। मैं इसे एक सेकंड में पूरा कर सकता हूं। [00:23:00] की तरह दूसरे व्यक्ति की तरह महसूस होगा, ओह, मुझे गूंगा होना चाहिए क्योंकि आप कह रहे हैं कि यह आसान है या यह बच्चे का है। "क्योंकि, आप उन्हें जो कुछ भी हैं उससे कम महसूस कर सकते हैं क्योंकि हम सभी वास्तव में कई चीजों में बुद्धिमान हैं और दूसरों में इतने महान नहीं हो सकते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: जैसे मैं WordPress के साथ वास्तव में अच्छा हूं और काम कर रहा हूं, उम, ग्राहक अनुभव पर। लेकिन अगर आप मुझे सौंपते हैं तो मैं, उम, बॉक्स जो कहता है, इस रॉकेट जहाज का निर्माण करें, तो यह जमीन से भी नहीं उतर सकता है क्योंकि यह मेरी विशेषज्ञता नहीं है, लेकिन। क्या मैं सबक के चारों ओर हूं क्योंकि मुझे नहीं पता कि उन्होंने रॉकेट का निर्माण कैसे किया। नहीं, क्योंकि मैं एक्सेल और अन्य चीजें करता हूं।

मिशेल कसाई-जोन्स: एक और विचार जब प्रभावी संचार की बात आती है, तो वास्तव में बात नहीं की जाती है, वह आपके शब्दों में, आपके कार्यों में और आपके संचार में जवाबदेही है। [00:24:00] सबसे बड़े लोगों में से एक जो स्विच की तरह मुश्किल है, वह यह है कि जब वास्तविक रूप से कुछ प्रश्न की तरह होने के लिए जल्दी होता है, तो मुझे नहीं पता कि जब आप बस कहते हैं, तो मुझे नहीं पता, यह दुर्लभ है।

मिशेल कसाई-जोन्स: यह बहुत खारिज कर दिया है, उम, दूसरे व्यक्ति के लिए, क्योंकि यह लगभग कह रहा है की तरह, मुझे परवाह नहीं है कि आप क्या पूछ रहे हैं क्योंकि मुझे नहीं पता। और मैं यह पता लगाने की कोशिश नहीं करूंगा। हाँ। यदि आप उस भाषा को बदलते हैं और कहते हैं कि आप अभी निश्चित नहीं हैं, लेकिन आप उनके लिए जवाब खोजने की कोशिश कर सकते हैं, या आप इसे करने के लिए कुछ समय का अनुरोध कर सकते हैं, या आप बोल सकते हैं ताकि आप किसी और से बात कर सकें जो जवाब जान सकता है या उन्हें उस व्यक्ति को भेज सकता है जो आपको लगता है कि यह जान सकता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: हाँ। और यह सब इसलिए है क्योंकि जब भी आप हम, आप, मुझे, हम सभी के पास एक मुद्दा है। इसलिए वास्तव में वह मुद्दा नहीं जिस पर हम ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, लेकिन हम इसके लिए समाधान ढूंढना चाहते हैं। और इसलिए जब हम व्यवसायों में होते हैं, जैसे हम हैं, जब यह [00:25:00] आता है, उह, वर्डप्रेस में काम करना, वेबसाइटों का निर्माण, उम, वेबसाइटों को ठीक करना, वेबसाइटों को ठीक करना, वेबसाइटों की मेजबानी करना, हम एक समाधान आधारित व्यवसाय में हैं क्योंकि हम एक उत्पाद या सर की पेशकश करने के लिए वहां हैं,

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर हमें योग्यता कार्यों का उपयोग नहीं करना चाहिए और आप जानते हैं, कोई ifs, कोई बट जोर से नहीं। मैं इसे व्यक्तिगत रूप से नहीं लेता, लेकिन, या मैं सिर्फ आपको जानना चाहता था, या मुझे पता है कि आप क्या सोच रहे हैं। हालांकि, और मेरे निरपेक्ष एक में है कि मैं लोड यह है. अपनी प्रतिक्रिया देने की कोशिश कर रहा है और बस सियान की तरह हो सकता है। यह मुझे पागल कर देता है क्योंकि क्वालीफायर बहुत अधिक हर स्थिति के लिए मौजूद हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और एक तरह से, अगर आजकल एक नहीं है तो लगभग मेकअप करें। और जब आप उनका उपयोग कर रहे होते हैं, तो यह पूरी तरह से [00: 26: 00] लोगों को एक दीवार तक ड्राइव कर सकता है और यह लोगों को महसूस कर सकता है। के रूप में स्मार्ट नहीं से कम अवमूल्यन किया गया है और यह कि उनकी भावनाओं और विचारों की गिनती नहीं है। लेकिन अगर हम उन्हें स्वीकार करते हैं कि वे सहानुभूति और प्रभावी शब्दों का उपयोग करके और सिर्फ लोगों को सुनते हैं और कहते हैं कि वे वहां हैं, तो वे इसके बारे में बात करने में वापस जा रहे हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: उह, हम में से बहुत से लोगों की तरह कई बार ऐसा समय था जहां हम सिर्फ एक दिन बिता रहे हैं और हम सिर्फ वेंट करना चाहते हैं। हम बस इसके बारे में चिल्लाना चाहते हैं, इसे उसकी छाती से दूर करना चाहते हैं, और हम एक खुश व्यक्ति होंगे। और आमतौर पर आपके पास कुछ लोग होंगे जो आप भी कर सकते हैं। और वे जैसे हैं, लड़की, मैं तुम्हारे लिए यहां हूं विदेश में हूं। हम अच्छे क्यों हैं?

मिशेल कसाई-जोन्स: और वे बस आपको यह सब बाहर जाने देते हैं। अपनी भावनाओं को सत्यापित करें। आप आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन जब आपके पास ऐसे लोग होते हैं जहां आप जाते हैं तो बस वेंट करने की कोशिश करते हैं और [00: 27: 00] यह सब बाहर निकालते हैं, और फिर जैसे ही वे इसे प्राप्त करते हैं, वे जैसे होते हैं, ठीक है, मेरे पास इस तरह के दिन हैं। खैर, मैंने यह अच्छी तरह से किया है। मैं, मैं यह अवमूल्यन किया गया है. उस व्यक्ति का संचार।

मिशेल कसाई-जोन्स: और यह फिर से है, इससे विश्वास को दूर कर रहा है क्योंकि बाद में, वे आपके पास एक मुद्दे के साथ एक प्रश्न के साथ वेंट करने के लिए नहीं आ सकते हैं, क्योंकि वे महसूस करने जा रहे हैं कि यदि वे आपके पास आते हैं, तो यह सिर्फ एक अमान्य वार्तालाप होने जा रहा है और हम समाधान में प्रवेश नहीं करने जा रहे हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर इसके शीर्ष पर कोई बहाना नहीं है। हर कोई व्यस्त है। हर किसी की प्लेटों में बहुत कुछ होता है। हर किसी की ओवर-कैपेसिटी, खासकर इन दिनों, हर कोई 200 मील प्रति घंटे जा रहा है और हर किसी को कुछ ऐसा हो रहा है जिसके बारे में वे आपको बता भी नहीं रहे हैं। जब हम एक बुरा दिन कर रहे होते हैं तो हम में से कितने लोग छिपाते हैं, जब हम शारीरिक या भावनात्मक रूप से दोनों को चोट पहुंचाते हैं तो हम छिपाते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और हम इसे नहीं दिखाते हैं और हर कोई हर किसी को नहीं जानता है। औरों की कहानियाँ। हमेशा कुछ ऐसा होता है जिसे वास्तव में साझा नहीं किया जा रहा है क्योंकि हम हर किसी की कहानी नहीं जानते हैं। हम हर किसी के जूते में नहीं चले हैं, लेकिन हम सभी यहां एक साथ काम करने के लिए हैं। हम सभी यहां एक ही जगह पर पहुंचने के लिए हैं, एक तरह से हम सभी सफल होने के लिए, बढ़ने के लिए यहां हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो बस पूछें। वहाँ हमेशा कोई ऐसा व्यक्ति होने जा रहा है जो आपकी मदद करने के लिए मानसिक, शारीरिक रूप से, उम, मानसिक स्वास्थ्य और शारीरिक स्वास्थ्य और पेशेवर और अवैयक्तिक हो। वहाँ हमेशा कोई न कोई होने वाला है। यह उस चीज का हिस्सा है जो बड़े नारंगी दिल के लिए है, लोगों को बढ़ने में मदद करने के लिए, लोगों को सफल होने में मदद करने के लिए, लोगों को बेहतर मानसिक स्वास्थ्य में मदद करने के लिए, जिन लोगों के पास पीठ है, लेकिन बहाना।

मिशेल कसाई-जोन्स: कहीं नहीं मिलेगा। इससे काम नहीं चलेगा। [00:29:00] यह या तो आपको उसी स्थान पर रखेगा यदि आप बहाने बना रहे हैं या यह वास्तव में आपको जीवन में वापस ले जाएगा क्योंकि बहाने आपको आगे नहीं बढ़ने का मौका देते हैं। जैसे, आप जानते हैं, मैं ऐसा करने के लिए बहुत व्यस्त हूं, या यह प्राथमिकता या ऐसा कुछ नहीं है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और चीजों को प्राथमिकता के रूप में नहीं रखना ठीक है। बस, मुझे नहीं पता। खैर, किसी को यह बताना ठीक है कि अभी मेरे लिए प्राथमिकता नहीं है। और यह वास्तव में बेहतर है। और आप अधिक विश्वास का निर्माण करते हैं। यदि आप किसी को बताते हैं कि अभी मेरे लिए प्राथमिकता नहीं है, तो सिर्फ यह कहने के बजाय कि मैं बहुत व्यस्त हूं या बहाना बना रहा हूं, तो इसे धक्का दें क्योंकि जितने अधिक बहाने बनाए जाते हैं, उतना ही अविश्वास होता है,

मिशेल कसाई-जोन्स: वहाँ नहीं कर रहे हैं. दोष के खेल में पहले। यह एक बड़ा है। जब यह आता है। यदि आप किसी कंपनी में काम कर रहे हैं [00:30:00] लोगों के एक समूह के साथ, भले ही आप किसी भी प्रकार के सहयोग पर काम कर रहे हों, तो दोष या जिम्मेदारी या किसी और पर काम करने से बचना हमेशा अच्छा होता है, जब तक कि वे नहीं होते हैं, उह, सहमत हों।

मिशेल कसाई-जोन्स: जब तक वे इसके बारे में पहले से नहीं जानते हैं, क्योंकि फिर से, हम सभी एक साथ अंतिम गंतव्य तक पहुंचने के लिए यहां हैं। और मैंने देखा है कि जहां कई सहकर्मी होंगे, संभवतः विभिन्न विभागों में एक कॉल पर। और कोई मुद्दा हो सकता है। और मैंने कुछ सहकर्मियों को देखा है जो बस में एक और फेंक देंगे, चाहे वह सही हो या गलत।

मिशेल कसाई-जोन्स: मैंने कुछ बार देखा है जहां एक व्यक्ति कहेगा, अगर एक समय पर गेंद को छोड़ने के लिए दूसरे विभाग के किसी व्यक्ति की गलती है। संवेदनशील स्थिति। और यह वास्तव में अंधा गलती फेंकने वाला व्यक्ति था क्योंकि वे [00:31:00] संचार पर नहीं ले गए थे। लेकिन जब हम इसमें स्वामित्व लेते हैं और ऐसा होने के बजाय, मुझे खेद है, तो हम इसे प्राप्त नहीं कर पाए।

मिशेल कसाई-जोन्स: मुझे क्षमा करें। वे इसे प्राप्त नहीं कर पाए। बस की तरह हो, आप अनुस्मारक के लिए धन्यवाद. हम यह सुनिश्चित करेंगे कि यह आपके लिए किया जाए क्योंकि हम सभी यहां अंतिम गंतव्य तक पहुंचने के लिए हैं। और जब यह किसी को मदद के लिए पूछने की बात आती है, विशेष रूप से दुनिया में, उन लोगों के साथ जो डेवलपर्स, कोडर, इंजीनियर हैं, जो किसी और को कोड पर काम करने के लिए समाप्त होते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: अब किसी और की तरह कहें कि एक वेबसाइट बनाएं और फिर आपने इसे बनाए रखने में मदद करने के लिए दो साल बाद इसे ले लिया। और आपको इस पर कुछ सीएसएस मुद्दों को ठीक करना होगा। आप उस ग्राहक को नहीं बताएंगे। मैंने यह कोड नहीं लिखा है। इसलिए मैं इसमें आपकी मदद नहीं कर रहा हूं। नहीं, यह आपका समाधान है। अब यह आपका उद्देश्य है कि उनके लिए उस समाधान को प्राप्त करें क्योंकि वे आपके साथ हैं। [00:32:00]

मिशेल कसाई-जोन्स: और चूंकि हम एक समाधान-आधारित समाज हैं। हमें हमेशा रास्ते में लोगों की मदद करने के लिए वहां होना चाहिए, क्योंकि उस व्यक्ति के लिए भी, जिसने उम किया था, यह अब आसपास नहीं हो सकता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और फिर एक और चीज जो लोगों को वापस खींच सकती है और विश्वास कर सकती है, वह ऐसी है, यह मेरा काम नहीं है। क्योंकि अधिकांश कंपनियां, अधिकांश फ्रीलांसर, अधिकांश, जो सेवा प्रकार के उद्योग में काम करते हैं, चाहे वह वर्डप्रेस या तकनीक में हो या चाहे वह रेस्तरां, खुदरा हो, हम सभी समाधान बनाने के लिए वहां हैं। हम सब लोगों की मदद करने के लिए वहां हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: हम सभी वहां हैं जो कुछ भी है, हमारी सेवा, हमारा उत्पाद है। और आपकी कंपनी, आपका फ्रीलांस, आपका समुदाय, आप सभी हैं। एक साथ काम करने के लिए और एक ही लक्ष्य तक पहुंचने के लिए, चाहे वह आपके शब्द शिविर में 50 लोगों की आपकी कंपनी में हो, या सौ स्वयंसेवकों के साथ एक शब्द फेस्ट हो, हम सभी एक ही लक्ष्य तक पहुंचने के लिए वहां हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और यहां तक कि समुदायों और पृथ्वी पर हर किसी में, जितना अधिक हम एक साथ काम करते हैं, उतना ही बेहतर हम हैं। और जब हम। चीजों के बारे में विनम्र रहें और हम लोगों की मदद करते हैं। हम अहंकारी नहीं हैं। हम नहीं हैं, आप जानते हैं, एक तरह से, कुछ लोग आलसी हो रहे हैं अब इसके फ्लिप पक्ष पर, हमेशा विनम्र होने में मदद करने के लिए हमेशा वहां रहें, हमेशा दयालु रहें, लेकिन अपने आप को याद रखने के लिए खुद का ख्याल रखें।

मिशेल कसाई-जोन्स: जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, अगर कुछ कहने का बहुत अधिक हो जाता है, तो यह अब प्राथमिकता नहीं है, और मुझे खुद का ख्याल रखने की आवश्यकता है, लेकिन यह उन शब्दों के बारे में है जिन्हें आप उपयोग करने के लिए चुनते हैं। और हर जगह, पेशेवर रूप से, हम सभी ने निपटाया है, क्योंकि मुझे यह नहीं कहना चाहिए कि दृष्टिकोण और वृद्धि और ज़ेन दृष्टिकोण [00: 34: 00] सहकर्मियों से हो सकते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: वे से हो सकते हैं, उम, ग्राहक जो वास्तव में कहीं से भी हो सकते हैं

मिशेल कसाई-जोन्स: अब व्यक्ति के रूप में, जब किसी मुद्दे से निपटने की बात आती है, खासकर अगर यह एक पेशेवर है। दरवाजे पर अपने रवैये की जाँच करें। मेरे कदम दादाजी कहते थे कि वह है, ठीक है, आप जो मैं उपयोग करने जा रहा हूं, उससे थोड़ा अधिक रंगीन भाषा का उपयोग करेंगे, लेकिन वह कहेंगे, बातचीत में केवल एक बटहेड होना चाहिए, क्योंकि अगर दो लोग हैं जो एक आक्रामक, जुझारू मूड में हैं, तो कुछ भी पूरा नहीं होने जा रहा है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और कभी-कभी आपको उच्च सड़क लेनी होगी और उस उत्तेजित व्यक्ति को आगे बढ़ाने के लिए उस समाधान तक पहुंचने के लिए अपने दृष्टिकोण की जांच करनी होगी। कभी-कभी बातचीत से अपने रवैये को बाहर निकालने के लिए बहुत प्रयास करना पड़ता है। हालांकि, यदि आपका बोल्ट सिर्फ एक ही समय में सिर बटिंग करता है, [00:35:00] तो कभी भी समाधान नहीं होगा।

मिशेल कसाई-जोन्स: और जैसा कि यह बात पर कहता है, एक बुरा रवैया एक फ्लैट टायर की तरह है। आप इसे बदलने तक कहीं नहीं जा सकते। आपको प्रगति की खुशी के साथ अच्छे दृष्टिकोण के साथ अपने आप को पूरी तरह से वापस भरना होगा। क्योंकि जब तक आप लड़ रहे हैं, तब तक आप फिल्मों में दो रैंप लॉकिंग सींगों के साथ देखते हैं और वे कभी भी अलग नहीं हो सकते क्योंकि वे बस इस पर हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: हाँ, वृद्धि है, क्या होता है और वे मदद नहीं की जा सकती है. और कुछ लोग बस, वे, मैं कसम खाता हूं कि वे उन्हें पसंद करते हैं, लेकिन अक्सर यह सिर्फ इसलिए होता है, उम, गलतफहमी और इसे हल किया जा सकता है। और जब आप लोगों के साथ एक टीम में होते हैं या अन्य लोगों के साथ होते हैं, तो उम, आप जा सकते हैं। कभी-कभी यह है कि जानकारी प्रस्तुत करने का दूसरा तरीका इसे [00:36:00] के बीच तय करता है, उम, मेरे पास पीटर और मैं भी पनपते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: अगर हम नोटिस करते हैं कि एक ग्राहक या तो एक समझ के रूप में है या कुछ के लिए उत्तेजित हो रहा है जैसे मैं कहूंगा, तो मैं पीटर को आने के लिए कहूंगा और अपने स्वयं के शब्दों में एक ही बात कहूंगा या इसके विपरीत। आमतौर पर यह स्थिति का ख्याल रखता है। अब, यदि आप एक की एक टीम हैं, तो हाँ। चहचहाना पर की तरह बाहर तक पहुँचने के लिए, या यदि आप WordPress सुस्त या ऐसा कुछ की महिलाओं की पोस्ट स्थिति की तरह कर रहे हैं, जहां आप एक दूसरे से विचारों को उछाल सकते हैं, उम, उस वृद्धि के साथ मदद करने के लिए.

मिशेल कसाई-जोन्स: तथ्य की बात के रूप में, मेरे पास था। पिछले हफ्ते, WordPress समुदाय में मेरा एक दोस्त मुझे फोन करने के लिए. और, उम, क्योंकि वह ग्राहक के साथ एक मुद्दा हो रही थी और क्या है, उम, जो अपनी परियोजना को रद्द करना चाहता था और बहुत अधिक अपनी फ़ाइलों को ले जाना चाहता था और सामान है कि वह पहले से ही बनाया गया है की चलाने के लिए. और हमने इसके बारे में लगभग आधे घंटे तक बात की।

मिशेल कसाई-जोन्स: ऐसा लगता है, नहीं, शहद, अगर आप इसे बनाया है, वे इसके लिए भुगतान करते हैं। या वे नहीं मिलता है। कॉल के बाद, वह पसंद है, यही वह है जो मैं सोच रहा था। और यह इतना अच्छा लगा कि किसी को चलाने के लिए कि इसके साथ। उम, फिर से कारण, आप उस में कभी अकेले नहीं हैं, लेकिन अगर उन सभी को लगता है कि ग्राहक को आग लगाना ठीक है, तो स्थिति से खुद को हटाना ठीक है।

मिशेल कसाई-जोन्स: क्योंकि यदि आप देख सकते हैं, तो यह कहीं भी नहीं मिल रहा है। उम, जैसे कहें कि क्या यह एक ग्राहक है। वे आपको जो पैसा देते हैं, वह उस स्तर के बराबर नहीं है जो आप किस नाटक से निपट रहे हैं। उन्हें तलाक देने या उन्हें आग लगाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, जो भी आप इसे कहते हैं। वहाँ ग्राहकों के एक जोड़े हम सह हम पर तलाक कहा है क्योंकि वे थे, यह एक जहरीला शादी पेशेवर दर्पण था.

मिशेल कसाई-जोन्स: यह निश्चित रूप से था। और अक्सर इसके साथ भी, जब आप करते हैं। उन्हें एक ग्राहक के रूप में आग लगाओ, आपको यह भी नहीं है कि एक उद्धरण, बुरी स्थिति के रूप में है। मैंने एजेंसियों में कई बार [00:38:00] बार देखा है जहां यह सिर्फ एक बिंदु है कि यह ऐसा है, यह संबंध अब अच्छा नहीं है। और हम में से बहुत से अन्य एजेंसियों और अन्य के साथ दोस्त हैं, आप जानते हैं, एजेंसियों के साथ व्यक्तित्व।

मिशेल कसाई-जोन्स: और कोई कारण नहीं है कि आप क्यों हैं। किसी अन्य तक पहुंचें और जैसे बनें, अरे, मेरे पास यह ग्राहक है जहां वास्तव में आंख से आंख नहीं देख रहा है, लेकिन वे महान लोग लगते हैं। क्या आप उससे मिलना चाहते हैं, उन्हें अपने पास भेजना चाहते हैं। और अक्सर जब वे अलग-अलग, उम, टीम अलग, उह, कंपनी पर स्विच करते हैं, तो यह एक अच्छा रिश्ता होता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: कभी-कभी यह नहीं होता है, लेकिन अक्सर यह होता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: और पेशेवर और तकनीकी संचार। लेकिन जब यह, जब आप कुछ कोडिंग या, उम, किसी भी तरह के ग्राहक समुदाय के पेशेवर संचार की तरह काम कर रहे हैं, तो पेपर ट्रेल रखना हमेशा अच्छा होता है। और मैं उद्धरण में पेपर ट्रेल कहता हूं, क्योंकि अब आप [00:39:00] ईमेल के साथ अधिक ऑनलाइन पेपर ट्रेल कर रहे हैं, जो आपके प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर, उम, आपके सीआरएम, ऐसा ही कुछ है।

मिशेल कसाई-जोन्स: यह डिजिटल पेपर है। उम, और दस्तावेज़ अपने सभी काम, सभी संचार है कि किया गया है. तो आप हमेशा कुछ करने के लिए वापस आने के लिए कुछ हो सकता है, उम, कि आप या तो साबित कर सकते हैं या नहीं कह सकते हैं कि आप एक साइट है और यहाँ एक है कि वास्तव में मेरे साथ हुआ है के लिए पहिया reinvent नहीं कर सकते हैं. हमारे पास एक ग्राहक है जिसके पास है।

मिशेल कसाई-जोन्स: विस्तृत, उम, गुरुत्वाकर्षण फार्म की स्थापना और, उम, यह कुछ उत्पादों में है जो इसके पास है। उम, फार्म फ़ील्ड के कुछ, यह उनमें उत्पादों के लिए लिंक है. और हमें कठिन तरीका पता चला है कि जब आप एक खोज चलाते हैं और URL लिंक बदलने के लिए डेटाबेस को बदलते हैं, तो यह उन्हें [00:40:00] गुरुत्वाकर्षण फॉर्म फ़ील्ड में नहीं बदलता है। और इसलिए हमें सभी उत्पादों और उनके साथ सभी रूपों के माध्यम से वापस जाना पड़ा और लाइव लिंक के लिए देव लिंक से बाहर बदलना पड़ा।

मिशेल कसाई-जोन्स: और अगर मैंने उस कार्य में टिप्पणियों में इसे नहीं रखा था और इसे फिर से करना पड़ा, तो यह हमें ले जा सकता था, आप जानते हैं, 20, 30, 2 मिनट, दो घंटे याद रखने के लिए कि यही हुआ था। लेकिन अगर हम इसे वहां बैठने की तरह दस्तावेज करते हैं, तो यह ऐसा है, अरे, मुझे याद है कि ऐसा कुछ हो रहा है। और आप एक खोज सर्जन करते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, पीएम सॉफ्टवेयर और यह उस कार्य को पॉप अप करता है कि, ओह, मुझे मिलता है कि यह नहीं करेगा। मुझे मैन्युअल रूप से उन सभी को बदलना होगा। इससे आपको बहुत समय की बचत हुई। और फिर जब आप अन्य लोगों के साथ जो कुछ भी करते हैं, उसका दस्तावेजीकरण करते हैं, यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो आप उस ईमेल को खींच सकते हैं, उस कार्य को खींच सकते हैं, जो कुछ भी खींच सकते हैं, और जैसे हो सकते हैं, यह वही है जो कहा गया था, यह वही है जो किया गया था।

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, [00:41:00] डेंज़ेल वाशिंगटन फिल्मों के प्रशंसक। एक फिल्म थी, उम, प्रशिक्षण दिवस और उनके उद्धरणों में से एक था, यह वह नहीं है जो आप जानते हैं कि आप क्या साबित कर सकते हैं। और यह वास्तव में मेरे साथ पेशेवर रूप से मारा गया है, क्योंकि यदि आप यह साबित नहीं कर सकते हैं कि आपने यह किया है, तो आप यह साबित नहीं कर सकते हैं कि आपने कहा था। यह कभी-कभी आपको काटने के लिए वापस आ सकता है, खासकर जब क्या किया गया था, जो कुछ भी नहीं किया गया था, उसके मुद्दों की वृद्धि होती है।

मिशेल कसाई-जोन्स: लेकिन अगर आपके पास वह पेपर ट्रेल है, तो यह साबित हो गया है, और इस पर कोई तर्क नहीं हो सकता है। और यह भी विश्वास बनाता है कि आप बाद के समय में उन प्रकार की चीजों को खींच सकते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: विशेष रूप से, जब से हम इंटरनेट की दुनिया में काम करते हैं, इसलिए हमेशा देखने पर होता है, खासकर यदि आप क्रोम और ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं और आपको प्रत्येक संचार को अपनी दादी की तरह व्यवहार करना चाहिए और जिस व्यक्ति को आप सबसे अधिक देखते हैं वह आपके द्वारा लिखी गई हर चीज को पढ़ रहा है, [00:42:00] क्योंकि आप उस सम्मान को बनाए रखना चाहते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: आप सम्मान रखना चाहते हैं, आप उस विश्वास को बनाए रखना चाहते हैं। और डिजिटल दुनिया में, यह कुछ के लिए बहुत आसान है जिसे हम दुनिया में उजागर करने के लिए सार्वजनिक नहीं आना चाहते हैं। यदि आप सवाल करना चाहते हैं कि आप हमेशा उससे पूछ सकते हैं कि कार्दशियन पैरासोल हैं। वे आपको बताने वाले पहले व्यक्ति होंगे कि कभी-कभी ऐसी चीजें जो वे बाहर नहीं निकलना चाहते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: पक्का। ठीक है, और फिर सवाल।

कैथी टिब्बल्स: नमस्ते। धन्यवाद, मिशेल।

मिशेल कसाई-जोन्स: हैलो, मैंने गलती से एक "डर्र" क्षण किया क्योंकि मेरी स्लाइड के लिए मेरी वेबसाइट वास्तव में https://mlb.pw/wordfast22 है। 2016 में वापस, मेरा अंतिम नाम कसाई से जोन्स में बदल ें। और जाहिर है कि मैंने आखिरकार उस बिंदु को मारा है जहां [00:43:00] के बजाय सोचने और अपने पहले नाम का उपयोग नहीं करने के बजाय, मैंने अपने विवाहित नाम का उपयोग करने में नहीं सोचा है। यह केवल क्या लिया जाता है? छह साल।

कैथी टिब्बल्स: खैर, हमारे पास अब स्क्रीन के निचले हिस्से में लिंक है, इसलिए हर कोई स्लाइड डेक पा सकता है।

मिशेल कसाई-जोन्स: बहुत-बहुत धन्यवाद।

मिस्टी कंघी: आप बहुत बहुत धन्यवाद, मिशेल, अपनी प्रस्तुति के लिए. यह बहुत अच्छी जानकारी थी। मुझे यकीन है कि इसमें से बहुत कुछ हम तुरंत उपयोग करने में सक्षम होंगे। उम, अगर हमारे पास तकनीकी समुदाय में एक प्रश्न के लिए समय है, तो बहुत से लोग हैं जो बहुत दर्दनाक रूप से शर्मीले हैं।

मिस्टी कंघी: क्या आपके पास किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संचार में सुधार या शुरू करने के लिए ज्ञान के कोई शब्द हैं जो जानकारी खींचने के लिए बहुत शर्मीली और कठिन हो सकती है?

मिशेल कसाई-जोन्स: इस पर धीरे-धीरे काम करें। उम, और इसके लिए अपने सर्कल खुला रखें। उम, कई बार की तरह, आप देखते हैं कि क्या आप, उह, [00:44:00] जिस तरह से हम अभी भी व्यक्तिगत घटनाओं में जा रहे थे, तो बहुत से लोग पक्षों पर खड़े थे और आप देख सकते हैं, के पक्ष में, वे तरह से बात करना चाहते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कि यह कैसे करना है।

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, जाने की तरह उन्हें अंदर खींचो. धीमी गति से। मैं सिर्फ थोड़े की तरह हो गया है, अरे, क्या आप हमारे साथ शामिल होने के लिए और अधिक से अधिक करना चाहते हैं. WordPress में आप क्या करते हैं या, उम, आप किस में सबसे अधिक रुचि रखते हैं, यदि आप इस तरह की सेटिंग में पसंद करते हैं, तो उन प्रश्नों को करने के लिए जो उत्तर देने में आसान हैं और फिर अधिक भावपूर्ण वार्तालाप में प्रगति करते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: कई बार, एक बार जब आप गेंद को अधिक शर्मीले लोगों के साथ रोलिंग करते हैं। वे खुलते हैं, लेकिन अगर आप बस इसमें Energizer बनी की तरह कूदते हैं, तो [00:45:00] अरे, मेरा नाम मिशेल है, तो आप कैसे हैं? तुम क्या करते हो? Blah, blah, blah, blah, blah, blah, blah. वे जैसे हैं, नहीं।

कैथी टिब्बल्स: ओपन-एंडेड प्रश्नों के बारे में क्या? लेकिन क्या आपको लगता है कि यह वह जगह है जहां यह खेल में आएगा?

मिशेल कसाई-जोन्स: खुले अंत कर रहे हैं, और अधिक के लिए कठिन हो जाते हैं, उह, Quieter प्रकार का जवाब देने के लिए तो और अधिक आसान है, हाँ, नहीं. उम, त्वरित प्रश्न, क्योंकि जितना अधिक समय वे, यह सोचने के लिए एक व्यक्ति को लेता है जब यह शर्मीली होने की बात आती है, उतना ही अधिक यह होता है, वे पहले खुद से सवाल करते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: लेकिन अगर यह कुछ ऐसा है जहां वे जवाब देने में आश्वस्त हो सकते हैं, जैसे, आप जानते हैं, उम, आपका पसंदीदा क्या होने जा रहा है। आज विषय या, उम, या पसंद है, आप जानते हैं, एक श उम, Yoast शर्ट की तरह पहनने के लिए और ऊपर आ रहा है और की तरह हो, ओह, क्या आप Yoast के लिए काम करते हैं? 00:46:00 और वे की तरह कर रहे हैं, वास्तव में मैं करते हैं. और उस तरह की तरह जोर से बाहर लाओ.

मिस्टी कंघी: इसके अलावा WordPress समुदाय में, हम वास्तव में एक विविध समूह हैं और बहुत व्यापक रूप से वितरित कर रहे हैं. क्या आपके पास उन लोगों के बीच संचार को बेहतर बनाने या खोलने के लिए ज्ञान के कोई शब्द हैं जिनके पास एक ही मूल भाषा नहीं हो सकती है?

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, उस पर यह वहां है, यह सिर्फ अपने सर्कल को खुला रखने का एक बहुत कुछ है। उम, दोनों लाक्षणिक और शारीरिक रूप से, यदि आप वहां खड़े हैं और आप बातचीत कर रहे हैं और यह बहुत बंद है, तो लोग इसमें शामिल होने की कोशिश नहीं करना चाहेंगे, लेकिन यदि आप खड़े हैं जहां आप इस तरह से अधिक हैं, तो यह लोगों को आने के लिए खोलता है और यह भी पसंद है कि आप वहां खड़े हैं और आप अधिक हैं। और यहां तक कि उन शब्दों में भी जो आप आवाज के स्वर में उपयोग करते हैं, आपके पास जितना अधिक तंग होता है उतना ही बंद हो जाता है [00:47:00] जितना कम लोग बातचीत करना चाहते हैं, लेकिन यदि आप अधिक खुले हैं, तो आप अधिक हाथ आंदोलन देखते हैं, अधिक बात कर रहे हैं, अधिक मुस्कुराते हुए। उम, लोग उन प्रकार के लोगों से बात करने जाते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: जैसे वास्तविक, उम, अध्ययन किया गया है, जहां आपके पास विभिन्न प्रकार के लोगों से भरा एक कमरा है, और आप उस कमरे में एक बच्चे को रखते हैं, तो वे लगभग हमेशा यह पता लगाएंगे कि वह व्यक्ति कौन था जो किंडरगार्टन शिक्षक या नर्स की तरह था, या एस उम, उम, उम, पुलिस वालों या उस तरह के किसी व्यक्ति, जिनके पास हमेशा मदद करने का स्वभाव है, वे हमेशा सिखाते हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: उम, वे उन लोगों का पता लगाएंगे, जो उम, जाने और बात करने के लिए, जाने और पूछने के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति के बजाय जो उस तरह के बंद ऑफ-नेस की तरह के खिंचाव को बंद कर देता है।

मिस्टी कंघी: और उन लोगों के बीच अधिक डिजिटल संचार में ज्ञान या सलाह के किसी भी शब्द [00:48:00] जो एक ही मूल भाषा साझा नहीं कर सकते हैं?

मिशेल कसाई-जोन्स: सटीक शब्दों का उपयोग करें और स्लैंग का उपयोग न करें।

कैथी टिब्बल्स: हाँ, यह एक अच्छा एक है.

मिशेल कसाई-जोन्स: यदि आप अन्य भाषाओं में रहने वाले अन्य लोगों के बिना लोगों से बात करने की कोशिश कर रहे थे, क्योंकि वे यह नहीं समझ सकते हैं कि आपका क्या मतलब है। उम, जैसे मैं सोचने की कोशिश कर रहा हूं, एक अच्छा स्लैंग वाक्यांश क्या है। किसी को कुछ खरीदने के लिए एक तरफ हो रही तरह से बाहर, मैं की तरह हो जाएगा, सामने का दरवाजा बंद कर दें। तुमने नहीं किया

मिशेल बुचर-जोन्स: कहते हैं कि दक्षिण अफ्रीका या भारत की तरह उम से किसी को पसंद करने के लिए। और वे जैसे हैं, मैंने दरवाजा नहीं खोला। हां, मैंने ऐसा किया। जहां यदि आप कहते हैं कि अमेरिका के दक्षिण से किसी को पसंद है, तो आपको हां की तरह प्रतिक्रिया मिल सकती है। [00:49:00] उम, लेकिन यदि आप अधिक शाब्दिक वाक्यांशों का उपयोग करते हैं और स्लिंग नहीं करते हैं तो यह आपका सबसे अच्छा तरीका है, क्योंकि बहुत से लोग Google अनुवाद का उपयोग करेंगे।

मिशेल कसाई-जोन्स: और जब आप वहां में स्लैंग प्रकार के शब्दों को डालते हैं, तो कभी-कभी Google की तरह हो सकता है, मुझे नहीं पता,

मिस्टी कंघी: सबसे तीव्र के लिए आप कुछ, उम, संघर्ष या विवाद की स्थितियों को कवर करते हैं, लेकिन क्या आपके पास उन लोगों को फैलाने में मदद करने के लिए कोई गो-टू वाक्यांश हैं? क्या आपको मौके पर नहीं रखा गया है?

मिशेल कसाई-जोन्स: अब, पहली चीज जो मैं करता हूं वह नंबर एक है, मैं किसी भी चीज के लिए माफी नहीं मांगता, जब तक कि यह वास्तव में मेरी गलती न हो। उम, सिर्फ इसलिए कि। यदि यह आपकी गलती नहीं है, तो यह कुछ ऐसा नहीं है जो आपने किया था या आपकी टीम ने किया था। आप वास्तव में इसका दायित्व नहीं लेना चाहते हैं [00:50:00]। हालांकि, यदि आप इसे बदलते हैं, जैसे, किसी की तरह, मैं विश्वास नहीं कर सकता कि यह नहीं किया गया था, ब्ला, ब्ला, ब्ला।

मिशेल कसाई-जोन्स: अगर यह आज की तरह नहीं किया जाता है, तो हम आपको आग लगाने जा रहे हैं। उम, चाहे वह ग्राहक या मालिक हो, उम, हमेशा समाधान दें और जैसे रहें, ठीक है, उम, धन्यवाद। आप यह भी कह सकते हैं, इस पर मुझे याद दिलाने के लिए धन्यवाद। यह दरारों के माध्यम से फिसल गया था। हम इस पर पहुंच जाएंगे। या, आप जानते हैं, हमारे पास एक ऐसी साइट थी जो पूरी तरह से उड़ा दी गई थी क्योंकि इसमें सौ गिग्स थे, एक मील हम उस पर हैं।

मिशेल कसाई-जोन्स: और आप जानते हैं, यह प्राथमिकता ली गई। उम, हमेशा बहाने के बजाय समाधान देने की तरह, हमेशा। ठीक। आप जानते हैं, हम आपके लिए यह करेंगे। और यह उन सीमाओं को स्थापित करने के लिए वापस चला जाता है, उन अपेक्षाओं को स्थापित करता है। सबसे पहले, कई बार सुनने के लिए हमें चीजों पर असफलताएं होंगी और जैसे मैं ग्राहक को [00: 51: 00] संदेश दूंगा।

मिशेल कसाई-जोन्स: क्योंकि जैसा कि मैंने पहले ही कहा था, जैसे कि मैं उन्हें मंगलवार को दिन के अंत तक मंगलवार को वापस प्रतिक्रिया दूंगा। हमने इसे शुरू भी नहीं किया है। मैं आपको वापस संदेश दूंगा और जैसे, उह, के कारण, उम, क्षमता के मुद्दों। हम अभी भी इस पर काम कर रहे हैं। मैं आपको एक और अपडेट दूंगा। X. मैं हमेशा कहता हूं कि मैं आपको इसके बजाय एक अपडेट दूंगा क्योंकि यह किया जाएगा।

मिशेल कसाई-जोन्स: तकनीकी दुनिया में यहां हर कोई पूरे मर्फी के कानून को जानता है कि क्या गलत हो सकता है, गलत हो जाएगा। और विशेष रूप से यदि आप शुक्रवार को कुछ भी तैनात करने की कोशिश करते हैं,

मिशेल कसाई-जोन्स: आप कहते हैं कि अद्यतन। मैं कभी भी निश्चित नहीं देता क्योंकि ओह, कुछ ऐसा है जो हम दो मिनट पहले ही जाएंगे। उम,

मिस्टी कॉम्ब्स: सब कुछ के लिए फिर से धन्यवाद। हम समय के साथ थोड़ा सा कर रहे हैं। उम,

मिशेल कसाई-जोन्स: मैं छोड़ना चाहता हूं, डालना चाहता हूं, अगले पर आने वाले एली के कारण एक त्वरित चीज डालना चाहता हूं। हां, उसने मुझे [00:52:00] 2019 में एक काली आंख दी थी। यह काफी सुंदर था। मेकअप से किया गया। उह, वह वास्तव में मुझे घड़ी नहीं था क्योंकि हम हेलोवीन पार्टी किया था और मैं एक हरा के रूप में चला गया. उह, हॉकी खिलाड़ी, यह वास्तव में सुनता है कि मुझे सुनाया गया है। नहीं, एली निम्मोन्स ने मुझे फिर से नहीं पीटा।

कैथी टिब्बल्स: खैर, हम उसे एक कठिन समय दे सकते हैं,

मिस्टी कंघी: मिशेल। और फिर, हम अपने प्रायोजकों, Bluehost, Cloudways, GoDaddy Pro, Nexcess, Yoast और Weglot को धन्यवाद देने का अवसर लेना चाहते हैं। कृपया हमारे तंबू की यात्रा करना और उनके साथ चैट करना सुनिश्चित करें। आप एक पुरस्कार भी जीत सकते हैं। Multicollab और DreamHost द्वारा प्रायोजित फोटो बूथ में अपनी तस्वीर को स्नैप करना न भूलें और वर्डफेस्ट लाइव हैशटैग को ट्वीट करें, अगले घंटे [00:53:00] Cloudways पर जाने के साथ सामुदायिक तम्बू में हमारे मीडिया भागीदारों और माइक्रो प्रायोजकों को भी धन्यवाद। प्रति घंटा सस्ता के लिए। हम स्क्रीन पर बटन के माध्यम से दान करने या वेबसाइट पर जाने पर विचार करने पर आपका समर्थन करना पसंद करेंगे। उम, y'all एक बड़ा अंतर और बड़ा बनाते हैं, और हमारा बिग ऑरेंज हार्ट भरा हुआ है। धन्यवाद।

कैथी टिब्बल्स: धन्यवाद।

इस सत्र को साझा करें