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1月22日,2021年

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This is an archive of the January 2021 event

在越来越多的远程工作世界中,将我们的沟通和参与纳入其中。

工作世界继续对全球卫生气候的后果作出反应、调整和适应。本讲座旨在讨论在设计新的工作制度和让同事、员工或承包商参与进来时,如何将包容放在结构规划和沟通的最前沿。随着传统的"工作场所"概念在许多商业领域受到挑战,远程工作已经成为许多人"新常态"的一部分。这种转变所带来的不可避免的经济和社会影响需要时间来体现。但显而易见的是,在强制采用新的工作方式的过程中,我们不能忽视我们长期以来为之努力奋斗的工作环境中的包容性和无障碍性的理想。我们还必须牢记,需要与不同的同事和团队进行真正的沟通和理解,以及如何在长期危机时期与他们积极接触。

Abha将探讨了解远程工作对身体、情感和精神影响的必要性。她将探讨管理/监督培训需要如何考虑如何为一系列个人提供支持,例如,需要在家中为其提供必要的残疾适应措施的人,或者是神经多样性的人。她还将审视自营职业者的情况,他们可能会发现,他们以前作为劳动力中的少数群体在家工作的经历,现在使他们在其行业中处于更主流的地位。

Abha将强调对诸如无意识偏见等问题的新意识如何在这个新兴的新世界中发挥作用。本次演讲的大部分内容将与在IT行业工作的大部分与会者直接相关,演讲者将把这些内容与更广泛的健康意识问题联系起来,这也是本次WordFest活动的核心。

演讲者:Abha ThakorAbha Thakor

时间:世界协调时上午10:00
区域:亚洲
阶段。BOH阶段

是的,我是Abha Thakor,我很高兴能参加2021年的WordFest。并和你谈谈关于远程工作世界中的包容和沟通。

谢谢你今天加入我的行列,无论你在哪个时区,当你看这个节目的时候,它都可能是你的。

我的工作地点在英国。而我的专业背景是通信、项目管理和技术。

谁能想到两年前,我们会在这个演讲中被快速铺垫病毒的影响联合在世界各地。我把它分为四个部分,我希望它能帮助你们更积极地与你们的团队合作,共同确保我们在工作环境中保护包容。

更重要的是,我们正在支持那些特别受到COVID及其影响的人。

我们先来探讨一下远程,工作在现在对于我们很多人来说,冠状病毒的影响已经存在了近一年的时间,现在是长途跋涉。而对于我们一些同事来说,时间更久,早在2019年,我和很多人一样,可能大部分时间都在出差工作。经常在当地或全国其他地区参加会议,参与会议和活动,以及世界其他地区的活动,然后到了2020年。

我们在所有国家频繁旅行的能力在一夜之间突然停止,更不用说出国了。我们受到政府和公共卫生机构的限制,试图减少COVID-19感染的传播。一场全球性的大流行,在我们有生之年前所未有的大规模限制和无数次的封锁工作和我们许多人的基本旅行已经改变了工作生活,而不仅仅是在短期内。

我们在一些国家的环境发生了变化,工人们过去和现在都被指示只能在工作场所工作。如果不可能在家工作,对很多人来说,有时是一个很难决定的决定。家不仅是你生活、吃饭、睡觉的地方,也是你与家人分享的地方。

对很多人来说,它成了他们的整个世界。现在,它可能是我们唯一可以进行谋生手段的地方,当网络能用的时候,可以通过网络和手机连接以前的工作生活,当有信号的时候,运气好的话,还可以有源源不断的电。卧室厨房、角落和花园小屋这些等等都已经成为世界各地家庭的临时办公室。

大部分与上班族、工作同事、客户和供应商的面对面交流就这样结束了。我们中的一些人被限制在室内空间,没有机会到户外活动。许多人与家人和支持结构分离。还有一些人发现自己生活在临时的条件下,以保护那些因先前存在的健康状况而面临更大风险的家庭成员。

对于那些习惯于在家办公或在分布式公司工作的人来说,他们可以做到这一点,变化可能没有那么大,但即使对于这个群体来说,The loss of shared office spaces, working in coffee house and interact with colleagues, at least sometimes it's still a loss and will have an effect.

这场突如其来的危机给我们带来的所有压力,对我们的福祉、对我们支持团队和同事的方式都有影响。决定了这种影响有多大

当我们开始2021年的脸,不仅与我们的卫生服务的压力从COVID 19,但也对心理健康和我们的国家,对世界各地的人的身体和精神健康的影响正在走向什么预计将成为一个危机的自己。除了大家在屏幕上看到的实际COVID感染人数,这只是其中一个例子。

据报道,目前英国有近600万公民,也就是大约每10个人中就有一个人,现在正在服用抗抑郁药物。这在全球范围内都有相似的模式。

当远程办公成为例行公事的时候,这个数据应该是一个警钟,这种新常态,或者说是被称为例行公事的远程办公有一个弊端。如果不加以解决,在COVID的影响之外,还会造成更大的伤害和损失。社会和公共卫生危机也会影响到我们的经济,我们的行业,企业和社区组织的一个命脉的人,广泛的损害我们的人。

资本不仅是人道主义层面的灾难,而且对我们的企业和生计也是如此。这使得雇主和团队管理者,我们更要记住,在大流行期间,我们的人和我们的人的重要性,许多国家都有有用的模板和指南,可以用来帮助你考虑如何纳入良好的沟通和积极的做法。

我会在最后分享,谈一个链接到一个扩大的建议资源,其中一些也参与支持让我们考虑包容。

我强烈主张在工作场所中融入。但我发现这个词。在世界范围内并不总是那么被广泛理解,而在流行中,它常常在组织生存的战斗中被遗忘。简单地说,包容是一种原则,它追求的是让每个人都能得到平等的待遇和平等的机会。

享有适合自己的工作,不受歧视、障碍或任何其他不公平待遇;

这意味着雇主在必要时做出调整,以允许这种情况发生。工作团队中的包容性意味着不对人进行区分。基于诸如性别、身体属性、残疾、性别等许多因素。这意味着让某人有可能在某一角色上取得成功,而不是面对结构和组织,这些结构和组织为他们不能成功创造了理由。

这并不是提倡,雇佣每一个应聘者。工作所需的技能必须具备,或至少申请人有能力发展这些技能和提供服务。但是,雇主要努力为这些技能提供尽可能好的环境,使其得到充分发展,并付诸实践,实现互利共赢。

包容是好事。企业的包容其实是在践行,而不只是嘴上说说而已。服务对组织和员工都有好处。它有助于建立组织的应变能力和声誉,在当前这个大环境下尤为重要。它有助于吸引技能人才,增加员工的投入和保留,在很多人都在转移工作,对未来不确定的时候,一个好的包容环境可以帮助你留住这些优秀的员工。

它有助于消除就业障碍。思考包容可以帮助你发现同事们在哪些方面可能面临着流行病造成的障碍。它还可以帮助更快地将员工拉回合适的工作岗位,减少相关成本。世界各地的研究表明,拥有现有平等行动计划的雇主能够迅速而积极地应对新的挑战。

在这一流行病中也是如此。我们需要保持多样化和包容性的工作队伍。他们对企业有利。而对于未来的工作,无论其走向如何,我们如何支持和理解如何保护这种多样性和包容性,在这种新的远程工作环境中更加重要。

要使这一包容原则得到广泛采纳,是一个漫长的、有时也是痛苦的历程,一些司法管辖区已经通过了就业法,以涵盖工作场所包容的具体方面。但并不总是能持续到现实的工作环境中。而在危机应对的时代,一些组织以快速应对变化和未知的名义,最终放弃或忽视了包容,COVID星远程办公我们现在的研究表明,更注重让员工只完成工作。

在任何环境下,他们都可以,但往往很少考虑到互联网和数据使用的空间、设备、接入和成本。

特别是在长期流行的情况下,这些领域的适宜性和可负担性。有时这并不是有意为之,但对工作人员身心健康的长期影响将产生成本和损害,而这些成本和损害可能是组织和个人无法恢复的。这很可能会给更广泛的行业、社会和医疗保健带来更大的成本。

而在很多地方已经是这样了。对于雇主来说,看中的是节省的开销和办公空间以及相关的义务,这太容易了。而在做功课的时候,就会想到一句话,这是你的家,按照你的意愿去布置和操作,cc是他们的责任和利益。那么在这种新常态下,我们是否有忽视的危险呢?

包容性和多样性的好处。我们越是将组织中的劳动力分散开来,这些组织就越是没有适当的条件来应对这种远程工作的危机,现在这样做的危险就越大,正如我们需要考虑我们的雇员和承包商的个性以确保包容性一样。

我们要认识到,像现在这样的危机,每个人都会受到不同程度的影响,在不同的方面,我们会做出相应的反应

相称的影响。这可能是我们在工作场所面临的最大挑战之一。理解它并支持我们的同事,是我们成功和共同度过危机的途径。这场大流行病对你的一些团队成员和承包商的影响将大于其他人。

这是米尔特关于一个人可能是多么聪明,熟练,敬业,甚至是响应,但他们如何经历正在发生的事情以及他们如何对它做出反应。影响可能是短暂的一个co与有限的通知或导致更长的支持需求。

团队成员或承包商可能需要提出具体的通信和其他与工作有关的需求。如果这种大流行病对他们的影响比其他人大得多,我们需要对进行这些对话持开放态度。人们遇到的许多问题可能是无法预料的。

例如,对于那些休完产假回来的人,有残疾或原有的健康状况和种族,这意味着电晕病毒可能会对他们产生更大的影响。严重的是。那些会照顾责任的人和受到隔离或行动限制的人。所有这些人都将经历一个不成比例的影响,他们的可用性和可能在某一时刻的可能

考虑到这样的问题需要成为你的人员管理和业务连续性规划的一部分。但是,决不能将其作为批评、排斥或使人们害怕受到影响的方式。我们已经听到一些报告说,在一些环境中,情况确实如此,我们需要避免这种情况,并学会如何更加支持我们所有的团队。

一般人的工作环境的变化,可以提高那些受影响的人不成比例的可以有一个影响的福祉,心理健康,和员工,或合同残疾在特定的时间来执行他们的任务。

听说过许多工作人员,呃,承包商因工作环境受到大流行病的影响而面临困难的例子。

我们能不能更加理解?我们能否真正审视一下可能造成的过度影响,看看可以做出多少调整,使工作环境更加积极和有益?

即使你没有能力在个人或小团队的基础上进行管理,也可以建立系统和培训,以帮助和支持

不仅是雇主需要思考和检查他们作为远程工人、管理承包商或雇主的心态。我们有特别的责任,要真正思考它可能产生的影响,以及可能需要什么合理的、有帮助的方式来为大家取得一个好的结果。需要对我们的劳动力进行投资。

有无因COVID-19而增加。

这也是积极的功课规划能够真正发挥作用的地方。管理作业,无论是作为个人还是团队管理都需要对生产力的危险有一个认识,包括科技界的创客和其他人。这不仅仅是来自附近的咖啡机和电视的危险。

这也是团队成员的潜在长期压力,他们在临时安排下工作,同时试图平衡家庭教育或护理需求,被锁定,影响到他们家庭中每个人的限制,以及有限的工作空间和互联网接入。

工人们评论说,所谓的在家工作的自由实际上是制造了更多的障碍,而不是更少。他们指出,除其他外,获得设备的机会有限,缺乏指导和安全的工作方法。我们需要记住的是,并不是所有的团队成员都有机会了解,当他们在临时安排下工作时,需要做些什么来保护他们的身体健康,或者当他们在远离他人的地方工作时,在缺乏本应是面对面的管理支持的情况下,如何管理他们的时间和优先事项。

回家对每个人来说都不容易。在世界各地的研究中,远程工作的一个弊端因流行病而变得更加突出。一种社会孤立感,有时缺乏动力,也许是作为一个人操作的压力。当作为一个更广泛的组织的一部分时,与同事保持联系和工作流程的所有困难。

和意图,并不总是很容易确定通过电子邮件聊天和文本那些一个漫长的历史的无意冲突和误解产生的电子邮件如何被解释。如果没有语气语调的变化,甚至没有在传递时的个人微笑所提供的语境。一封电子邮件或聊天信息实际上可能没有信息。

它的目的是传达

那些挣扎在细微差别和推断,在日常生活中的意义,如那些在自闭症谱系。发现在这种环境下更难与之合作。然而,许多团队现在仅仅通过这些技术或连续的视频会议来管理工作,往往没有在会议之间留出时间来进行委托行动或进行任何形式的屏幕休息。

更不用说处理了。沟通中出现的底层因素,都是试图取代这种人与人之间的联系,但它们只能填补这个空白,到目前为止,还具有内在的模糊性,并不被所有人理解。在我们的办公室里,我们更多的是鼓励,遵守定期的屏幕休息时间,避免坐在同一个位置,属于时间段。

这些东西对我们长期的健康和幸福都很重要。但对于很多在家的人来说,用笔记本电脑和设备坐在楼梯或餐桌上挤着工作,这已经成为常态,多屏经济环境可能就是不可能的。而这并不像世人想象的那样普遍。

而对于很多人来说,费用和空间的缺乏使得这些事情无法实现。而我们在不停的业务支持下进行的全球研究。和其他人一起,我们发现这是太常见的例子。我们正在扩大这项研究数据,以帮助雇主解决这种情况,并支持临床医生报告这些临时工作安排导致的手、肩和背部问题的增加。

如果你能协助这个。我们会在本次讲座的最后分享一份调查报告。

技术社区和您的组织可以提供帮助。这是WordPress社区可以通过分享意识和更好的工作场所实践而有所作为的地方。像大橘子心这样的组织,你可以通过这次word Fest会议来支持,呃,提供一些支持,这将是需要越长的流行病继续。

当然,无论是它,还是开源社区本身都不具备直接处理可能需要专业人员处理的个人问题的能力。但他们能做的是帮助提供适当的指导。他们可以帮助鼓励讨论,他们可以向人们展示更积极和包容的新工作方式。

组织要采取积极措施,促进作业。好的。双向。沟通必须是前期和中心想要分散。你的工人将需要确切地知道对他们的要求,他们如何改变提供任何可能适用的时间表,鉴于我已经说过的包容,那些负责委托或监督工作的人。

需要认识到,一刀切式的通用沟通可能不是最好的方式,了解你的人更是必不可少。所以现在,如果你不认识与你直接接触的人,或者从来没有费心去了解他们,那就尽量在你能做的地方去做,并向这些人敞开大门。

谁已经有一个不成比例的影响,从这种流行病的影响,而关键的优先事项是调整你的消息适当为那些为你工作的人,并与你在正常时期的良好做法。考虑到会有一些人的思维模式,或者可能是神经多样的人,他们可能会要求你以一种特殊的方式发出你的指示。

当被隔离在家中时,这类工作者可能会感到缺失。办公室环境提供的常规感和结构可能会让人感到焦虑和不安全。你可能会发现自己与一个同事一起远程工作,而这个同事的特殊方法可能与你不同。这是个矛盾的现象,允许远程参与的技术,因此在理论上有更大的可及性,也可以作为一个电子监狱,通过这个监狱,这些行为和认知上的差异似乎被放大了。

这就进入了我们的下一个环节。

在本节中,我们将讨论无意识偏见的领域,以及我们如何减少风险。对。COVID 很多组织已经开始使用 AI 人工智能。这些发展也需要重新关注。于人工智能如何支持和提升工作和远程工作的新常态。

在人工智能进化过程中遇到的问题之一是,在没有对人工智能创建或影响的过程进行充分测试和了解的情况下,从那些创建、设计或输入过程和系统的人那里引入无意识偏见的风险。我们可能会面临他们创造或强化我们试图避免的偏见的风险。

我们今天没有时间详细讨论这个问题。但是,当我们在设计系统时,根据别人在工作场所的表现或交付做出假设,并记住这种不成比例的影响,也许在我们使用这些工具时,在算法、自动化或人工数据采集中没有实现,这一点很重要。

无意识的偏见是指言行受到特定文化背景和经验信仰、制度和教育的影响,包括正式和非正式的影响。这些影响会导致一种无意的、无意识的歧视。好对那些背景、信仰、教育经历以及任何其他因素,如神经多元思维,不一定与组织中的多数观点一致的人的偏见并不总是存在于所有环境中。

办公室或公共工作场所应致力于提供我在这次谈话中所概述的那种公平、包容的竞争环境。在家庭工作环境中,这不一定是可能的,因为在这种环境中,获得计算机及其能力、互联网速度和连接以及工作空间的方式可能与在办公地点或协同工作空间中的方式不同。

随着越来越多的人倾向于使用人工智能流程来管理工作流程和人员配置,我们会无意中放大一些在职场中经常发现的无意识偏见关注偏见,例如,就是人们会认为其他人在思维、感觉和生活方式上与自己相似。

在家中临时安排工作或需要隔离的地方,团队中获得资源和合适工作空间的机会可能不同。

在这些家庭环境中,他们可能面临的挑战也存在差异。由于对他们的留守有竞争性的要求,从家庭教育有限的外部空间或难以覆盖基本需求。就像一般的食品购物一样,更容易出现归因偏差问题。

而目前的环境下,一个人可能会把工作同事的任何失败和表现都联想到珠你独。到他们的能力不足,而不是思考周围的因素和环境以及他们可能产生的影响,这种缺乏理解和以人为本的分析,可能会悄悄进入为监控绩效和交付而创建的自动化和人工智能流程。

需要进行检查。也会引起支持行动,没有把握住实际问题,可能是团队中的某个队员受到的影响过大,或者是处于病毒的恢复期。而通过做一些小的调整,和你的团队交流,确实可以起到积极的作用。

无意识偏见的可能性是我们需要防范的,特别是在我们致力于真正的包容时。AI也可以用来帮助减少无意识偏见的机会。关键是一个包容在团队和组织中得到更好的理解。而这种理解贯穿于、融入到所建立的系统和流程中,并从根本上影响我们如何工作和理解我们的同事。

让我们进入最后一节,积极的生产力。

最后,我提出了一个挑战。我们可能无法控制COVID-19在某些方面如何继续影响我们的工作生活,但我们每个人都可以确保它的后果不会被用作任何人逃避责任的借口,对他们所雇用的人。不管是工作人员还是承包商,或者对我们与同事的合作方式产生负面影响。

通过这次谈话,我们以各种方式了解和倾听人们的意见,这就是我们如何能够推动积极的生产力。我们可以在存在的地方,保护包容性、多样性和平等这一硬性权利,并在它们的基础上为未来发展。以人为本,成功就会随之而来。

我们不要让COVID 19。撤销几十年来的平等和包容性工作。让我们把它变成对大家更积极的影响。谢谢大家。

我们会在不间断的业务支持下,和我们的同事一起分享资源和如何参与研究。在幻灯片上的链接,也会接受提问。我真的希望你觉得这很有用,我也很欢迎有机会和你的组织谈谈我们如何能够真正地有所作为,真正地让我们的工作环境更加包容。

谢谢你们。也感谢WordFest直播举办这次会议,支持我们这么多的远程工作者。

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