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Andrija Radojev - WooCommerce Automation - trucs et astuces pour gagner du temps et de l'argent
Yoast : Connaissez-vous le plugin Yoast SEO ? Il s'agit d'une puce rouge, orange et verte qui vous aide à optimiser vos articles pour le web. Il fonctionne sur des millions de sites web. Nous avons essayé de rendre le référencement compréhensible et accessible à tous.
Nexcess : Génial. Mon site web a planté. J'abandonne. N'abandonne pas tes rêves, Jordan. Qui êtes-vous ? C'est moi. Vous venez du futur. Votre site web professionnel n'est pas sur la brèche. Vous avez juste besoin de Nexcess. Avec l'hébergement géré de Nexcess, vous obtenez des temps de chargement rapides comme l'éclair, une surveillance des performances et des mises à jour intégrées, et une assistance toujours géniale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour tous vos projets. C'est un peu comme si vous aviez besoin d'aide. Oui, c'est vrai.
Weglot : Découvrez Weglot, la solution de traduction simple pour votre site web. Il vous suffit d'ajouter Weglot à votre site web, de sélectionner les langues dont vous avez besoin, et c'est tout. Votre site est désormais disponible en plusieurs langues.
Bluehost : Qui a dit que la création d'une boutique en ligne devait être difficile ? Avec le site Web de Bluehost, c'est plus que facile, c'est dites-nous ce que vous voulez et smart AI s'occupera de tout. Il est compatible avec WooCommerce, ce qui vous permet d'ajouter l'un de ces éléments ou de remplacer celui-ci par celui-là en toute simplicité. Il est facile de créer une boutique en quelques minutes avec un nombre illimité de produits. Que vous vendiez des bottes, des livres ou des bols, c'est créer une boutique en ligne avec Bluehost, facile construire au-delà des frontières avec Bluehost.
Michelle Frechette : Bonjour et bienvenue à WordFest Live. Notre prochain intervenant est Andrija Radojev qui nous présente l'automatisation de WooCommerce, des trucs et astuces pour gagner du temps et de l'argent. Andrija a travaillé sur divers projets dans le domaine des technologies de l'information, notamment des sites web, des jeux vidéo et des systèmes d'information. Il est le fondateur du studio de jeux vidéo thunder strike, qui a reçu de nombreuses récompenses en Allemagne et à l'étranger pour ses projets innovants et socialement responsables.
Il travaille dans le développement de WordPress depuis six ans. Il est actuellement inscrit en tant que concepteur technique de sites Web au sein de l'équipe d'assistance WordPress premium de GoDaddy. Il aide les propriétaires d'entreprises et les professionnels à tirer le meilleur parti de leurs sites Web.
Et vous allez faire une présentation en direct. Je vous souhaite la bienvenue. Comment prononcez-vous votre nom ? Parce que je l'ai probablement mal prononcé.
Andrija Radojev : Andrija, vous l'avez en fait envoyé.
Michelle Frechette : D'accord. C'est très proche. Quoi qu'il en soit.
Bienvenue. Je vais très bien. Je vais, euh, ils vont me retirer et vous laisser la parole. Je reviendrai ensuite vous rencontrer. Nous ferons quelques questions et réponses.
Andrija Radojev : Bonjour, je m'appelle Andrija. Et euh, maintenant je veux vous parler de, euh, euh, comment nous pouvons automatiser les magasins WooCommerce et, euh, utiliser ceux que nous avons à notre disposition pour, euh, pour essentiellement économiser du temps et de l'argent, euh, pour faire des tâches complexes de WooCommerce que nous faisons tous les jours ou pour résoudre, euh, les problèmes qui peuvent survenir. J'espère que vous pouvez voir mon écran. Si quelqu'un ne peut pas voir mon écran, faites-le moi savoir.
Commençons, voulez-vous ? Tout d'abord, euh, ce sujet sera, ouais. Très bien. Euh, donc ce sujet sera particulièrement intéressant, euh, pour les propriétaires et les gestionnaires de boutiques WooCommerce. Euh, cependant, il est également très utile pour les développeurs WooCommerce qui travaillent régulièrement sur, euh, l'amélioration des magasins WooCommerce et, euh, et dire, et, euh, trouver des moyens de, pour l'améliorer.
Euh, si vous avez déjà travaillé avec WooCommerce comme, euh, la technologie et le développement des sites Web, alors vous savez probablement que, euh, s'assurer que, euh, que le, le processus est le plus efficace est l'une des tâches les plus difficiles de WooCommerce. Cette conférence peut donc vous être utile. Et bien sûr, je vais parler de quelques technologies de fond.
Ne vous inquiétez pas. Je suis moi-même développeur. Je ne vous ai pas oubliés. Nous allons donc avoir une variété de sujets à aborder. Et, euh, aussi, euh, vous n'avez pas besoin d'être euh, propriétaire actuel d'une boutique WooCommerce ou de travailler avec WooCommerce. Tous ceux qui veulent le faire, ou apprendre quelque chose de nouveau ou faire fondamentalement comment WooCommerce et les technologies de commerce électronique fonctionnent. Euh, ce sera vraiment intéressant. Nous allons partager quelques détails sur la façon dont les magasins de commerce peuvent fonctionner et, euh, fondamentalement, euh, Ils font cela. Vous allez apprendre quelque chose de nouveau, même si, même si vous n'êtes pas directement impliqué avec WooCommerce ou eCommerce.
Nous parlons donc de commerce aujourd'hui, mais pourquoi WooCommerce ? Euh, c'est, c'est probablement la, euh, première question, euh, nouveau, nouveau commerce à WooCommerce demanderait pourquoi il est si populaire ?
Pourquoi ne pas utiliser autre chose ? Euh, nous pouvons avoir un site WooCommerce et nous voulons mettre en place, euh, nous pouvons travailler le site et nous voulons mettre en place un magasin WooCommerce. Pourquoi choisir WooCommerce instantanément ? Existe-t-il d'autres plugins similaires à WooCommerce et en fait, oui, il y en a.
Cependant, vous pouvez constater que WooCommerce est un gros joueur. Euh, prend la plupart du, du, euh, marché. Et, euh, vous avez aussi Ecwid easy digital downloads, mais comme vous pouvez le voir, ils sont minoritaires ici. Donc on va surtout parler de WooCommerce, mais les outils que je vais vous montrer sont, euh, la plupart d'entre eux peuvent être mis en place, mis en place sur Ecwid ou sur les téléchargements numériques faciles.
Je suis donc convaincu que ces boutiques de commerce électronique peuvent être automatisées de cette façon. Maintenant, nous parlons de l'automatisation de WooCommerce, mais nous n'avons pas répondu à la question principale. Euh, pourquoi devraient-ils m'aider ? Ils ne peuvent pas avoir une boutique WooCommerce. Je gagne de l'argent avec. Je, euh, je suis, euh, assez confiant dans mon entreprise et je suis, euh, définitivement, euh, je suis définitivement heureux de la façon dont il va, mais pourquoi devraient-ils m'aider ?
Euh, je ne suis pas comme une grande entreprise qui a besoin d'une solution majeure, une solution majeure. Je ne suis pas, euh, je n'ai pas assez d'argent pour le payer et je suis assez content de ça, de mes statistiques. Pourquoi devrais-je m'aider ? Eh bien, euh, même si vous n'êtes pas une grande entreprise, si vous êtes une petite entreprise, si vous venez de commencer, si vous avez, euh, si vous avez un, comme, vient de commencer votre entreprise, euh, de, et vous travaillez pendant trois mois vous, vous devriez quand même automatiser parce que si vous avez des aspirations pour développer votre entreprise ou, euh, fondamentalement juste pour avoir plus de temps pour, euh, développer des choses plus intéressantes et le fondamentalement investir votre temps pour faire autre chose, alors l'automatisation est certainement pour vous.
Et le premier sujet qui est très important est le suivant. Euh, combien de temps nous passons, euh, pour les mises à jour, vous savez, un marché change les prix, les coûts changent, et nous devons nous adapter à cela. Notre capacité à nous adapter aux changements du marché dépend principalement du temps dont nous avons besoin pour apporter des modifications à notre site web et de notre réactivité aux changements qui peuvent survenir.
Euh, cela dit, il y a beaucoup de, euh, choses, euh, qui. qui peuvent se produire. Vous pouvez, euh, changer votre approvisionnement. Euh, vous pouvez, euh, vous pouvez, euh, découvrir que, euh, parfois cela a changé du jour au lendemain et que, que votre entreprise n'est plus aussi rentable qu'elle l'était. Et vous devez vous y adapter. Euh, vous, vous devez vous assurer que vous êtes toujours évolué dans votre, que vous êtes toujours impliqué, euh, avec le marché et que, que, euh, que vous pouvez rapidement répondre à ces changements, ayant manuel, euh, mise à jour, euh, mise à jour manuelle des produits peut être très délicat et peut certainement obtenir de se mettre en travers de votre chemin. Vous devez donc absolument trouver des moyens d'améliorer ou d'accélérer votre travail.
De même, lorsque vous constatez que votre site Web fonctionne correctement de votre côté, cela ne signifie pas nécessairement que c'est le cas pour votre client. Par exemple, vous avez peut-être l'habitude de travailler avec Google Chrome et de l'utiliser comme navigateur principal. Et vous vous dites, ok, j'utilise Google Chrome, il a toutes les fonctionnalités que j'ai. Cependant, quelqu'un d'autre sur la route peut encore utiliser le navigateur Edge, voire internet Explorer. Dans certains gouvernements, il est encore utilisé. Et si vous ne pouvez pas atteindre ces clients, s'ils ne peuvent pas terminer l'achat, post est le CMA que vous faites, alors vous perdez essentiellement de l'argent. L'identification de ces erreurs et de ces problèmes est très importante pour s'assurer que vous mettez le meilleur des quelques entreprises.
Un autre sujet qui est, euh, très, euh, communément, euh, ignoré quand vous, quand vous commencez à faire des affaires avec WooCommerce. Euh, sa gestion des leads, euh, quand vous avez, euh, auto, euh, des leads que vous avez besoin de, euh, de poster ceci d'une certaine manière WooCommerce par lui-même n'est pas suffisant. Euh, avoir toutes les informations dont vous avez besoin sur vos clients et vos leads est, euh, probablement la clé, euh, le facteur clé dans, euh, la gestion de ces clients et, euh, euh, et de mettre le meilleur d'entre eux, euh, pour fondamentalement, euh, s'assurer qu'ils vont être engagés gauge au sein de votre entreprise. Et, euh, que, euh, vous pouvez, euh, par exemple, rapidement repérer les tissus ou trouver les moyens d'améliorer votre entreprise, euh, cela doit être un processus à double sens. En fait, vous devez toujours être en contact avec vos clients afin de vous assurer que, euh, vous recevrez le bon retour d'information pour votre entreprise.
Et, euh, une dernière chose dont j'ai déjà parlé, euh, c'est, euh, essentiellement la gestion... voyons voir, quelque chose ne va pas ici. Oh, oui. Euh, enfin. Enfin. Donc en gros, euh, vous allez essayer d'éviter, euh, le transfert manuel de données à tout prix, chaque fois que vous le pouvez, parce que, euh, manger quand vous avez beaucoup, euh, beaucoup d'informations que vous devez entrer peut conduire à de sérieux problèmes, des erreurs et bien sûr, vous allez passer beaucoup de temps, euh, ou, euh, payer beaucoup d'argent, euh, embaucher des employés, qui vont gérer, euh, le poste de, euh, la saisie des données ou, euh, euh, le transfert des données, euh, qui n'est évidemment pas, euh, qui est, euh, fondamentalement vous au poste d'affaires est qui n'est pas le plus efficace. C'est, euh, à peu près le temps que vous n'avez pas.
Euh, parlons de, euh, le premier cas que nous avons mentionné, euh, comment cela affecte-t-il une, euh, entreprise spécifique ? Euh, comment pouvons-nous, euh, comment pouvons-nous fondamentalement, euh, comment pouvons-nous, euh, voir comment, euh, comment pouvons-nous voir que, euh, que les choses dans, euh, dans le monde. Il est un exemple concret, euh, de la façon dont cela, euh, cela peut affecter la rencontre avec les entreprises. Euh, oui. Euh, d'accord. Rencontrez Mary, c'est la coordinatrice du site web. Et, euh, comme vous pouvez le voir, beaucoup est, euh, travailler dans un meuble. Ils sont compétents. Euh, bien sûr, vous savez, si vous travaillez avec des meubles, vous avez beaucoup de, euh, Vous avez besoin d'être un quota. Il faut garder des liens avec le marché pour s'adapter aux changements de prix, aux expéditions, aux fournisseurs, et c'est en attirant ces personnes que je peux travailler pour une société de vente de meubles. Donc, en gros. Explique que, que moi-même et le, cette situation, évidemment Mary est quelqu'un d'autre. Cependant, j'ai dû faire l'expérience de cette situation dans la vie réelle. Euh, d'accord. Donc, euh, voici le problème, son entreprise. Euh, vient de trouver un fournisseur qui a des prix plus bas et le, bien sûr, cela va les rendre, euh, compétitifs, euh, sur le marché encore plus.
Euh, ils, ils, ils doivent changer de fournisseur. Et, euh, donc, euh, et comme, comme conséquence directe du changement de fournisseur, ils doivent aussi ajuster leurs prix et. Si, vous savez, euh, les prix ajustés, euh, ok. Ce n'est pas grave. Je peux ajuster 10 produits. Je n'ai pas besoin d'automatisation. Je peux taper moi-même. Euh, tous les changements qu'ils ont, euh, Il n'y aura pas, euh, il n'y aura pas, euh, tout, tout comme des problèmes spécifiques, euh, spécifiques avec cela. Et je n'ai pas besoin de vraiment automatiser la tâche si je peux, euh, le faire en 15 minutes. Cependant, euh, quand vous avez beaucoup de produits et que vous avez beaucoup de variations pour ces produits, WooCommerce traite ces variations comme des produits séparés, euh, pas entièrement. Mais, euh, si vous avez comme, euh,
Je vais vous donner un exemple. Si vous avez des chaises qui proviennent de, euh, différents types d'aliments, il est évident que les prix ne seront pas les mêmes. Et, euh, chacune de ces variations a ses propres prix euh, qu'il faut prendre en compte. Une fois que Mary a calculé combien de temps il faudrait pour mettre en œuvre ces changements, elle a découvert qu'elle ne pouvait pas les mettre en œuvre avant la fin de l'année. Elle a découvert qu'elle aura besoin d'au moins huit jours car, euh, euh, can stalk a un total de 500 produits qui doivent être ajustés.
Si vous pouvez multiplier cela avec des variations ou disons. Euh, un canal qui a cinq types différents de trois. Disons que nous expédions ce produit dans deux tailles différentes et dans cinq voitures différentes. Donc, euh, cinq fois, cinq fois deux égale 50, en fait pour ce produit rapide de la chaise elle a besoin, euh, pour, euh, Faire des changements à 50 profits essentiellement. Et ça, ça pourrait être vraiment, vraiment chronophage et aussi extrêmement ennuyeux si vous avez jamais sur, euh, ce, euh, les affaires.
Euh, les coordinateurs web sont très importants pour s'assurer que ces tâches sont, sont gérées correctement et, euh, c'est le cas. Pour les développeurs de WooCommerce. Euh, l'une des tâches clés est de s'assurer qu'ils font leur, euh, leur pro euh, leur processus de saisie de données et, euh, s'assurer que l'histoire est assez flexible pour faire des changements est l'un des facteurs clés de, euh, Euh, fondamentalement s'assurer que, euh, ils ne vont pas obtenir, euh, ne vont pas avoir des retards ou, euh, des problèmes, euh, qui peuvent, qui peuvent surgir dans le processus.
La grande question à laquelle nous devons répondre est de savoir comment elle peut faire le travail rapidement. Huit jours, c'est beaucoup, euh, cinq produits de contenu, c'est beaucoup. Si elle avait, euh, cinq cents chaises. Il est évident que ce serait exagéré, mais cela représente 55 000 produits. Et il est évident que ce n'est pas humainement possible, même pour les huit jours, euh, qu'elle a calculés.
Cependant, il y a certaines choses que nous pouvons faire ici pour nous assurer que Mary verra son processus amélioré. Et l'une de ces choses. Euh, nous pourrions l'aider avec nos éditions en vrac.
Euh, pour l'édition en masse. Euh, vous pouvez disposer de nombreux outils. Je n'ai mentionné que quelques-uns de ces outils. Donc, il y a, euh, je pense 10 ou 15 variés, euh, w WooCommerce, bargains, ou d'autres la façon de faire, euh, WordPress plugin qui vous permettent de, pour éditer des produits en vrac.
Euh, en gros, ça veut dire qu'au lieu de. Ouvrir chaque produit lorsque vous avez besoin de le modifier, euh, à l'ouverture de chaque variation, lorsque vous avez besoin de faire des modifications, vous pouvez, euh, fondamentalement, euh, ouvrir plusieurs produits et, euh, les modifier, euh, euh, en même temps. Et une fois que vous sauvegardez, les modifications ou les changements de prix par exemple seront sauvegardés euh, pour tous ces produits. Donc, c'est l'un des, euh, Cubase que vous pouvez, euh, utiliser pour améliorer, euh, pour améliorer ces poses.
Euh, il y a, euh, une autre façon. Euh, si vous avez beaucoup de produits et par exemple, euh, phrase de fournisseur, euh, feuille Excel, vous pouvez exporter à la feuille Excel dans un fichier CSV, ou vous pouvez euh obtenir le prochain fichier d'odeur à, euh, euh, aussi, euh, exporter, euh, les données dans, euh, dans ce, euh, formulaire et, euh, entrer ces données, fondamentalement vous remplaceriez vos produits, euh, un contre un euh, en utilisant, euh, en utilisant les données, euh, ce comme, euh, ce post est scan, euh, voir ce qui est de temps. Si vous avez, euh, si vous avez une, comme une histoire qui a, euh, plus de, euh, Il est livré avec des produits, 1000 produits. Cependant, il y a quelques inconvénients parce que, euh, il y a des limitations quant aux données que vous pouvez exporter et comment vous pouvez les importer, surtout quand il s'agit de CSV. Uh, Handling images just can sometimes be an issue and, uh, they're the plenty of factors, uh, that, uh, that can go wrong with, uh, with, uh, importing this, uh, This, uh, uh, amount of products, however, even the, even the wheat, uh, with those side effects, uh, if you able to import crucial data like pricing or, uh, or changes in, uh, but changes, uh, in, uh, shipping or, uh, cars, if you have like products that have different that attributes as well, then.
Cela peut certainement vous faire gagner beaucoup de temps. Et, euh, si quelque chose ne va pas, vous pouvez, euh, fondamentalement, et entrer ces, euh, les informations manquantes, euh, une fois que vous avez vérifié que, euh, tout ce qui pourrait être, euh, importé peut être en fait, euh, est en fait importé correctement.
Certains des outils que vous pouvez utiliser, euh, pour, euh, pour ceci, euh, euh, fondamentalement, euh, ouais, c'est, en fait, très important pour le balayage commun, euh, peut, euh, faire ces changements directement.
Euh, vous, vous avez aussi, euh, euh, fondamentalement vous avez, euh, le système de modèle par défaut, qui peut être utilisé pour entrer les produits WooCommerce, euh, et, euh, vous seriez, euh, et puis vous êtes présenté avec, euh, avec, euh, Avec le système qui pour vous permettre de mapper les champs et de connecter tout ce qui peut être connecté, comme le découpage des noms de produits, les descriptions, toutes les, toutes les choses qui prendraient beaucoup de temps à entrer, surtout si vous commencez un nouveau. VPO dans les parties.
Je passe au niveau supérieur. Donc, euh, à propos de quelques produits, c'est très similaire. Cependant, il existe également de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour compléter cette tâche et laisser tomber tous les produits que vous pouvez ensuite remplacer par de nouveaux produits d'un nouveau fournisseur, par exemple.
Il existe également une autre fonction intéressante que vous pouvez utiliser. Et, euh, c'est pour synchroniser les produits, euh, d'une tierce partie. Par exemple, si votre fournisseur utilise, euh, une technologie tierce, euh, tierce, euh, pour lister ces produits et que le ha est disponible pour, euh, tout le monde, euh, euh, c'est, euh, complétant, euh, un grand, euh, qui fonctionne réellement dans le marché B2C.
Ensuite, euh, ensuite, euh, la synchronisation des produits, ils sont en fait, à partir de cette boisson va certainement vous aider. Et, euh, il y a beaucoup de technologies différentes qui peuvent, que vous pouvez utiliser. Euh, en fait je vais juste mentionner un produit WooCommerce CPI, parce que, euh, ça peut être utile même pour, euh, les, les plus petits, euh, magasins. Et je vais vous donner un cas d'utilisation. Vous avez un magasin qui vend des meubles à Dallas, par exemple, euh, un autre magasin qui vend des meubles à Houston. Un troisième magasin qui vend des meubles à Los Angeles. Et, euh, tous les magasins se ressemblent, mais, euh, ils, euh, et, et ils montrent différents produits d'un stock, cependant, ils ont une tarification différente, un marketing différent, et, euh, fondamentalement, euh, leur, leur marque est différente. Euh, si vous avez besoin de, euh, si vous avez besoin de, euh, mettre à jour les changements, euh, euh, pour un magasin, vous devez le faire aussi pour les autres, à moins que vous ayez un moyen de propager ces changements directement sur nos magasins. Et ces deux-là peuvent vraiment vous aider, euh, automatiser IO et certaines choses, centre de technologie plus avancée ont un dans les systèmes d'intégration pour fondamentalement vous connecter à un service tiers ? Euh, je pense que leur, euh, leur, euh, bibliothèque d'intégration, euh, est, euh, les remplir avec beaucoup de, euh, fondamentalement la, la bibliothèque d'intégration, euh, se développe chaque jour et certains d'entre eux ont même la, la capacité de, euh, d'étendre le. Euh, pour permettre aux développeurs d'ajouter leurs propres bibliothèques d'intégration, ce qui peut être vraiment cool et, euh, peut, euh, peut vous faire gagner beaucoup de temps. Essentiellement, cela élimine les post-its de, euh, de, euh, fondamentalement, euh, en essayant de trouver les différentes façons d'exporter pour donner, juste se connecter aux deux technologies et vous n'avez pas à écrire des applications personnalisées pour. Euh, fondamentalement pour connecter, euh, pour connecter ces deux. Et, euh, si vous dites, euh, si par exemple, le fournisseur change, les prix. Le prix de votre produit peut également changer ce jour-là. Vous pouvez faire un, par exemple, si vous êtes, évidemment vous voulez apprendre quelque chose de cela. Donc, euh, si vous voulez, euh, amplifier le prix, euh, cela, euh, vous pouvez le faire automatiquement. Donc en fait, vous avez une formule mathématique, le, pour, euh, faire le gros du travail pour vous.
Parlons maintenant de la deuxième question. Et, euh, c'est, euh, le fait que les problèmes peuvent être vraiment délicats à, euh, à détecter. Ici, nous avons Dan. Dan possède une boutique WooCommerce et, euh, il vend, euh, du matériel de bureau et, euh, les choses vont généralement bien. Il ne se plaint pas. Il est très content de la façon dont les choses se passent, cependant, après un an d'activité, le client appelle et, euh, euh, son client dit que, euh, elle ne peut pas, euh, ajouter le produit au panier.
Si vous avez déjà rencontré ce problème, par exemple, vous ajoutez un article au panier, puis vous allez sur la page du panier et le panier est vide. Alors vous savez que cela peut être vraiment ennuyeux et, euh, euh, peut définitivement plonger l'état des ventes d'un site Web. Euh, quand elle parle avec les clients pour savoir comment c'est possible ? Elle découvre que le client utilise Firefox comme navigateur principal.
Euh, et, euh, évidemment, Mo euh, la plupart des clients de Dan, euh, utilisaient Google Chrome. Il n'était donc pas au courant du problème jusqu'à ce qu'un client le signale. Il a payé le développeur pour qu'il corrige le problème. Et une fois qu'il l'a fait, les ventes ont augmenté de 15 %. Cependant, une année s'est écoulée. Nous avons donc perdu 15 % de nos revenus pendant un an. Évidemment, ce n'est pas un calcul simple, mais nous pouvons certainement voir comment un simple problème, euh, en fait, euh, un problème stupide a affecté la qualité de l'entreprise. Y a-t-il un moyen d'aider Dan, euh, à éviter cette situation ? Qu'est-ce qui pourrait aider Dan à repérer le problème plus tôt ? La réponse à cette question est : faites tout ce que vous pouvez. Cependant, ne vous fiez pas à cela. Qu'une technologie spécifique vous dira tout ce que vous avez besoin de savoir. Si vous ne recevez pas d'animaux, si vous ne voyez pas de changements majeurs dans les résultats de Google Analytics, par exemple, il se peut que vous ayez encore un problème.
L'une des applications les plus efficaces pour améliorer le processus global est l'application de suivi du comportement des clients. Euh, ces applications sont, euh, sont principalement, euh, Comme un tableau de bord spécifique dans lequel vous allez entrer et voir toutes vos, euh, interactions avec les clients, qu'il s'agisse d'un flux rapide. Certaines de ces salles de bain ont aussi une fonction d'enregistrement pour que vous puissiez, euh, voir, euh, ce que le client voyait à l'époque, en gros ça peut vous aider à reproduire l'erreur qu'un client a eue, euh, En fait quand on travaille sur, euh, quand on travaille sur une boutique WooCommerce et chaque fois qu'on transporte le produit, on est, euh, qu'on utilise, euh, régulièrement, on essaie de se mettre, euh, de se mettre dans l'équation et de penser à un client comme comment j'achèterais quelque chose et.... Parfois, cela, euh, crée, euh, cela, cela peut créer beaucoup de problèmes. Nous ne pouvons pas reproduire le processus d'achat de quelqu'un d'autre. Par exemple, euh, nous pouvons utiliser un trackpad alors que quelqu'un d'autre peut utiliser une souris. Euh, nous pourrions, euh, être par exemple, un solo dans la cuisson des choses alors que nous avons des clients qui sont très rapides à compléter, mais cela construit juste ce, euh, pour compléter le processus d'achat est plus rapide et, euh, ils sont habitués à la rapidité, plus rapide que nous. Euh, ils peuvent facilement exposer des problèmes à briser nos sites Web, euh, fait beaucoup en fait briser les sites Web, mais, euh, ils peuvent le virus PC parce qu'ils sont sur l'utilisation de la, notre WooCommerce, euh, l'application de la façon dont il est prévu ou de la façon dont il est, euh, conçu. Cependant, il est évident que le client a toujours raison. Vous devez donc vous assurer que vous pouvez gérer ces, euh, ces, euh, situations et, euh, être prêt à ce que, euh, votre magasin puisse fonctionner même dans cette, cette, euh, dans cette situation.
Un autre moyen de repérer facilement certaines erreurs est de faire appel à des plugins de signalement d'erreurs RD. Euh, certains des plugins de rapport d'erreur les plus courants comme il serait tous, cependant, vous avez tous ralenti que, euh, le travail. Ceci a également un, euh, rapport qui, euh, évidemment peut être, euh, peut être très efficace si vous avez, euh, problème que CA qui a réellement construit le site Web.
Cependant, en suivant le temps, si un EOC obtient l'avis de l'Iris, quelque chose ne va pas ou quelque chose est en train d'être déprécié. Quelque chose ne va pas ou que quelque chose devient déprécié peut vous conduire à des informations supplémentaires, euh, qui peuvent, euh, qui peuvent fondamentalement prévenir le problème, euh, avant qu'il ne se produise ou, euh, si un problème se produit. Vous serez le premier à savoir, euh, vous pouvez avoir, euh, vous pouvez avoir le, euh, L sock qui a rapporté dans votre tableau de bord, ou vous pouvez recevoir des emails qui vont, euh, si, euh, si, euh, quelque chose a mal tourné ou certaines des étapes cruciales, euh, le processus d'achat.
Aussi, euh, une autre fonctionnalité cool, euh, un autre outil cool que vous pouvez utiliser, euh, uptime surveiller les plates-formes, euh, ces plugins que vous utilisez probablement le déjà, euh, il y a beaucoup d'entre eux. Euh, Jetpack a également, euh, a également, euh, le système de surveillance du temps de fonctionnement intégré. Cependant, euh, j'ai aussi utilisé le, j'ai aussi listé le. Ces, ces trois plateformes que, euh, j'ai personnellement eu une bonne expérience avec vous, vous pouvez, vous pouvez utiliser quelque chose d'autre. Euh, cependant, lorsque vous avez, euh, tombe en panne à la, je ne vais pas dire si votre site Web tombe en panne parce que vous savez, euh, que, euh, un jour ou l'autre, cela va se produire, mais la question est de savoir comment, ou obtenir le, euh, comment, comment êtes-vous préparé à gérer le problème et à le réparer. Euh, soit l'affaire, soit vous devez être prêt à, euh, vous assurer que, euh, les problèmes ont surgi au moment même et que, euh, vous n'allez pas perdre des ventes à cause de, euh, euh, à cause du problème, euh, ici nous avons, euh, des difficultés de gestion des prospects et, euh, Nous allons rencontrer, euh, j'ai oublié son nom. Oh, micro. Oui, c'est ça. Maggie est directrice des ventes d'une boutique WooCommerce qui vend du matériel de bureau. Euh, oh, désolé les gars, oui, elle, euh, et. En fait, il s'est passé quelque chose d'embarrassant. Euh, elle, euh, elle a fait de vraies vérifications pourtant, mais elle a remarqué qu'une caisse est cassée. Quelque chose ne va pas. Elle ne peut pas passer à la caisse. Elle ne peut pas, par exemple, accéder à PayPal.
Et, euh, euh, fondamentalement, euh, elle sait que, euh, chaque fois que vous avez un, euh, problème de ce genre, vous perdez des ventes. Et elle a réagi instantanément. C'est moi, le développeur qui a corrigé le problème, mais, euh, euh, elle, euh, a remarqué que, euh, 15 ventes ont été perdues, euh, parce que 15 clients ont vu qu'ils ont atteint les pages de paiement, selon les analyses, et qu'ils n'ont pas terminé le processus de paiement.
La question que nous nous posons maintenant est la suivante. Y avait-il un moyen de minimiser les dommages causés par les pires ventes et, euh, il y a, euh, pas mal d'outils qui sont très simples à utiliser, qui ne nécessitent pas d'investissements importants, euh, mais, euh, qui peuvent certainement vous faire économiser, euh, beaucoup d'argent si vous les mettez en œuvre. C'est exact.
Tout d'abord, si vous avez un magasin WooCommerce qui vend des produits, euh, alors vous avez également besoin d'avoir le panier abandonné. Euh, fondamentalement, euh, système de panier abandonné, euh, est, euh, application essentiellement accepte qui va capturer des informations que la conception à la page de paiement, euh, avant l'achat est, euh, a complètement. Euh, si, euh, par exemple, cela peut capturer notamment si vous avez un problème, mais aussi dans les situations où les clients, où il y a deux, euh, deux de votre public et qu'ils changent d'avis, le public ailleurs, ou vous pouvez les inviter à secouer, euh, yo vous, vous avez encore un produit à votre panier.
Euh, et, euh, travailler,
utiliser cette technologie. Euh, nous. Ce qui est très triste parce que, euh, la mise en œuvre de cette technologie, euh, coûte essentiellement l'installation, euh, d'un parc couvert. Here are some plugins that you can use there are lots of plugins that the, uh, made we used, uh, for abandoned cart. Euh, disons comme ça, euh, cette technologie n'est pas infaillible.
Vous avez toujours besoin d'une adresse électronique pour que les clients puissent terminer le processus de paiement. Cependant, si vous pouvez organiser vos champs correctement, vous pouvez capturer, euh, capturer les informations d'achat qui sont nécessaires, comme, euh, les adresses e-mail ou, euh, ces nouvelles informations qui sont, euh, qui peuvent être utilisées pour récupérer fondamentalement ces ventes perdues.
Une autre façon de repérer les tissus serait d'utiliser un système CRM ou une solution similaire pour la gestion des prospects. Certains des systèmes CRM populaires à, euh, j'ai juste pensé à dire ces applications beaucoup de systèmes strictement CRM, parce qu'ils ont beaucoup d'outils d'intégration supplémentaires. Euh, cependant, ce que j'ai remarqué le plus, euh, c'est que, euh, avoir une intégration de chat est très important, euh, pour. Pour collecter des informations, euh, auprès des clients, euh, et pour les contacter en cas de, euh, en cas de problèmes, euh, donc, euh, lourd, lourd, le CRM qui collecte cette, euh, cette information.
est la clé pour, euh, remarquer s'il y a des problèmes. Et si le client n'avait pas toutes les anciennes informations, vous auriez pu dire, client, ils vont juste être une zone de ville web et que vous pouvez, le, euh, ils ont en fait, euh, corriger cette information au client. Euh, ils lui ont parlé pour voir si, euh, euh, pour lui dire, par exemple, que le, qu'elle corrige le, que, euh, il peut compléter les postes de caisse.
Aussi, euh, vous faites, vous avez remarqué que, euh, euh, le panier abandonné est, euh, euh, Michael, euh, le système pour, euh, fondamentalement un méchant est aussi mon microsystème pour, euh, avec la génération, euh, Cependant, euh, vous aurez, vous aurez parfois besoin d'intégrer les deux. Il y a quelques solutions pour les petits événements que vous pouvez utiliser ici, c'est probablement ce que j'ai personnellement utilisé avec Rico depuis toujours.
Euh, ces deux solutions que j'ai entendues très, euh, HubSpot, ce guide stack. J'ai entendu les cotes de. Quelles sont les informations utiles, euh, qui peuvent essentiellement vous aider et, euh, et, euh, vous permettre de gérer vos lectures plus facilement aux déformations Cabo sur leurs mauvais guides, sur, euh, les, euh, les factures d'achat qui n'a pas été complété et de savoir comment gérer cela correctement.
Enfin, nous nous rendons à un rendez-vous manuel pour traduire. Pour ce cas, nous allons rencontrer Gary. Gary a une librairie en ligne très prospère et les affaires marchent bien, en fait, si bien qu'elles ne marchent pas bien parce qu'il a deux clients de Bob. Euh, deux livres sont vendus. Son personnel n'est pas en mesure de faire face à tous les changements et aux jours de remplissage des stations de travail du PK.
Euh, ils quittent leur espace à cause du stress et, euh, cela, euh, évidemment, euh, bien qu'il, euh, il vende toujours, euh, ses, euh, ses livres. Euh, il, il n'est pas heureux parce qu'il perd des clients précieux qui, qui peut le w w il utilise du personnel précieux à la. Et la dette peut facilement guérir l'entreprise.
Euh, même si c'est un succès. Et, euh, évidemment quand vous avez beaucoup de travail manuel, des erreurs capturées dans son cas, euh, il a vendu plus de livres qu'il n'en avait en stock parce que, euh, quelqu'un a eu une étude à rebours pour ajouter ce cas au meilleur. Comment pouvons-nous rectifier le. Comment pouvons-nous, euh, en fait, euh, prévenir ces erreurs et, euh, euh, globalement, euh, comment, comment pouvons-nous gagner du temps ?
Il y a quelques moyens - je ne vais pas dire que ces moyens sont exclusifs ou, euh, que, euh, il y a beaucoup de meilleures façons de le faire. Euh, vous avez beaucoup de technologies intéressantes que vous pouvez explorer. Euh, la première source et la, la moins chère des Mo est d'émettre des stocks. Il y a beaucoup de poches que vous pouvez utiliser pour, pour désherber le stock, euh, et ceux qui peuvent être faits pour WooCommerce directement.
Euh, donc, euh, je dirais que si vous D si vous avez beaucoup de magasins, alors le. Alors vous aurez besoin de plus, plus d'événements pour résoudre, euh, que le stock émettant, donc vous devez, vous devez voir, euh, ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et deux au sujet. Donc devrait, euh, autre façon de remédier fondamentalement au processus de.
Une saisie manuelle des données serait une mise à jour automatique. Euh, je ne pense pas que beaucoup, beaucoup d'entreprises utilisent encore Google sheets pour la gestion des stocks. Euh, au via Google sheets est très, très utile comme technologie, euh, peut être étendu, euh, fondamentalement, euh, Autant qu'il est évolué en utilisant Google script, qui est une technologie que vous pouvez utiliser pour écrire un script qu'ils vont, euh, affecter, euh, le , euh, la table.
Ce n'est pas le moyen le plus efficace. Et, euh, si vous avez tous les dossiers qui vont rapidement s'empiler et devenir une seule table, qui va encaisser. Je le sais par expérience. Euh, si vous pouvez automatiser le processus de saisie de la norme dorée, vous pouvez, le, par exemple, si vous utilisez déjà, euh, euh, ex euh, exosuits, les importer dans Google sheets et, euh, vous pouvez connecter ça directement pour avoir une histoire de couverture.
Une fois le changement effectué, la page se propage. Ils sont en fait utilisés pour un autre, euh, un autre système qui. Probablement, euh, besoin d'être parlé plus que, qu'il est déjà, est un système de gestion des stocks. Surtout si vous avez plusieurs magasins, il y a beaucoup de systèmes de gestion des stocks.
Certains d'entre eux sont totalement gratuits. D'autres sont payants. Mon conseil personnel est de choisir ce qui convient le mieux à votre entreprise. Commencez petit et puis allez plus loin. Il a accepté de parler de l'automatisation avancée. Euh, et oui, c'est là que les développeurs entrent en jeu. Euh, les collègues devront probablement être, euh, personnalisés, euh, en utilisant différentes technologies.
Eh bien, recovers est un guide très, très flexible en ce sens qu'il a plusieurs caractéristiques fixes, euh, qui peuvent être utilisées. Nous appellerons le sujet, euh, l'une des méthodes faciles pour collecter les données. Si vous êtes sur place, ils travaillent dans un environnement de travail. Et par exemple, vous avez un parking personnalisé que vous devez, euh, pour lequel vous avez besoin de tirer les données.
Euh, nous allons couvrir un sujet est très utile, euh, comme. W, euh, tant que vous avez une pochette WooCommerce active, que vous pouvez tirer les données qui sont stockées dans l'objet. Une API de repos est, euh, probablement sous-utilisé dans les circonstances, mais il est, euh, l'un des moyens les plus rapides, les façons de tirer des données de. Euh, ce que l'état balayé, euh, si vous avez une connexion API de repos, alors vous pouvez nous faire des requêtes API pour, pour extraire les données qui sont, euh, qui sont nécessaires.
Donc, pour ces données, euh, tout ce que vous voulez, euh, en utilisant, euh, la pointe de la technologie, vous utilisez à la, vous êtes essentiellement, euh, vous voyez essentiellement les limites dans le, en termes de, euh, la technologie. Donc Gabby va avec vous, à plus tard. Euh, vous pouvez aussi, euh, gérer vos, euh, vos tâches en utilisant, euh, euh, WP, euh, CRI, qui est, fondamentalement une application partagée, qui vous permet de mettre le, si vous utilisez le T vous savez, ce dont je parle, mais c'est une application peu profonde utilisée pour, euh, pour automatiser certaines des tâches et fondamentalement pour, euh, Euh, faire pour, pour travailler avec eux comme si vous étiez un administrateur de système Linux.
Donc, si vous aimez les lignes de commande que l'école, euh, aussi, euh, les emplois et les crochets web sont utiles com emplois, parce que si vous pouvez planifier des tâches, vous pouvez, euh, vous pouvez, euh, écrire le contrat qui va compléter cette tâche, euh, à des périodes de temps spécifiques. Les crochets Web sont utiles. Si vous avez besoin d'extraire des données d'une autre technologie, vous avez besoin d'un point pour lequel vous pouvez le faire.
Si vous êtes, si vous êtes un fournisseur tiers spécifique, il a la capacité de, de tirer des données pour les vocables que vous pouvez, euh, vous pouvez avoir besoin d'utiliser pour. Euh, autre que, euh, le technologue qu'ils ont le plus utilisé, euh, ils sont également dédiés à la couverture de la cyber est une version bêta sur le
à l'officiel, corrigez-moi si je me trompe, mais, euh, il y a aussi beaucoup d'autres bibliothèques qui. La communauté, euh, essentiellement des conseils de bibliothèques, euh, créés par la communauté, euh, qui peuvent également être mis en œuvre. Et aussi en tant que développeur, je dois toujours, euh, mais si vous pouvez, euh, les ressources pour le faire, que si vous avez, euh, les moyens de le faire, toujours créer la source personnalisée appelée personnalisé.
Le client est la source qui convient le mieux à votre entreprise. Euh, et, euh, et, euh, probablement le, le, le moyen le plus rapide pour, pour extraire des données serait d'utiliser la source personnalisée, euh, qui, que vous pouvez, le, que vous pouvez modifier selon vos besoins personnels, surtout si ces besoins changent. Et si vous utilisez une solution personnalisée, en fait pas seulement une source personnalisée avec les 30 autres solutions, pensez à la sécurité et à la protection des données, euh, parce que parfois, euh, quand vous, vous avez besoin, euh, je suis, je vous encourage en fait à, à vérifier votre, euh, législation locale pour voir si l'une des technologies que vous utilisez certains collègues, iwi go dans vos pays.
Dans la plupart des cas, c'est cinq parce que la voiture est largement répandue, en particulier sur les sites web que le, euh, que le publiquement disponible. Cependant, nous allons conseils est une nécessité absolue, absolue dans ce cas. Et, euh, j'ai juste pensé à l'image sur les bases, assurez-vous que vous maintenez vos équipes de poches d'indemnisation des travailleurs à jour. Et, euh, et de sorte que votre histoire est protégée, que, euh, qui est sécurisé, euh, la plupart des infections Marvel qui obtiennent le débit, votre site Web sont, euh, bien sûr par un flic qui est hors de la date.
Je n'utilise que trop les poches de WooCommerce qui peuvent s'empiler à ce, euh, qui peuvent, euh, Kate des problèmes de performance aussi assurez-vous que vous . Ouais. Euh, ne pas se faire tripper sur votre serveur d'hébergement. Trouver le serveur qui va, euh, être en mesure de supporter tous les anciens que vous avez, euh, tout le monde, euh, que, euh, vos clients peuvent, euh, faire le huit sur elle.
Optimisez votre boutique en ligne, utilisez des outils comme la géomatique ou la page Google pour trouver les moyens d'optimiser votre boutique en ligne. Comme je l'ai déjà mentionné, la législation doit être au centre de vos préoccupations. Comme vous pouvez le constater, il existe des outils qui peuvent vous aider à cet égard, mais je vous conseille toujours de consulter votre conseiller juridique pour voir si vous êtes en conformité avec les réglementations locales.
Et la chose la plus importante, euh, en tant que personne qui travaille dans la technologie soutenue pour voir, je peux dire que les sauvegardes programmées sauvent des vies, faites-moi confiance sur ma parole.
Michelle Frechette : Au moins, ils sauvent des sites web. C'est vrai ?
Dan Maby : Absolument.
Et je crains que nous n'allions, malheureusement, conclure, nous manquons rapidement de temps. Avez-vous un petit résumé de deux minutes avant de retirer vos diapositives ?
Andrija Radojev : Oui. Oui, c'est vrai. En fait, c'est ma dernière diapositive. Je vais donc diviser nos principaux enseignements en plusieurs parties.
Nous sommes plus rapides pour, euh, essayer de trouver des moyens d'améliorer le processus d'entreprise, euh, automatiser des tâches cruciales. C'est exact. Bien que la déformation, vous avez besoin de. Euh, adaptatif, euh, préférences de style social, et évidemment les ressources, le budget que vous avez commencer petit, euh, que la go grand, euh, et, euh, évidemment, euh, les questions et assurez-vous que vous êtes à jour. Mon dernier conseil est de toujours essayer de penser à l'avenir. Et vous vous en féliciterez.
Dan Maby : C'est un excellent conseil pour terminer. Je vous remercie. Merci beaucoup. Euh, c'est clairement un sujet énorme et il y a manifestement beaucoup de choses qui peuvent être couvertes à travers cela. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de nous présenter cette session ici à WordPress live.
Malheureusement,
Michelle Frechette : Maya dit que tu seras à mon essence, tu seras à la table GoDaddy pro. Donc si les gens veulent continuer la conversation et ont des questions à vous poser, ils vous chercheront là-bas. Nous apprécions vraiment le temps que vous nous avez accordé aujourd'hui.
Andrija Radojev : Merci les gars. Désolé d'avoir été un peu nerveux. Euh, c'est comme, euh, c'est bien, vous savez, le côté continu que je voulais couvrir beaucoup de sujets. Donc je m'excuse si j'ai fait quelque chose comme un, vous savez, euh, si quelque chose n'était pas propre, je serai heureux de répondre à toutes les questions dans l'un ou l'autre livre. Oui.
Dan Maby : Excellent. Donc, si vous avez des questions, dirigez-vous vers la tente de la communauté pour sauter sur la table GoDaddy pro, euh, et nous pourrons continuer la conversation à ce sujet.
Michelle Frechette : Absolument. En plus de remercier nos sponsors, j'aimerais souligner d'autres choses qui se passent dans la tente de la communauté dans l'heure qui vient : Cloudways a sa tente WP builds avec Nathan Wrigley, GoDaddy Pro va organiser un panel sur l'automatisation de WooCommerce avec Andrija.
Et Yoast organise des jeux avec un Yoasters. Nous serions ravis de recevoir votre soutien. Appuyez sur le bouton de donation, qui fait partie du menu ici. Nous aimerions que vous fassiez partie de la solution pour nous aider à réduire le sentiment d'isolement dans une communauté isolée. Et à la fin de l'heure, qui approche à grands pas, nous allons rencontrer Samuel Femi Taiwa, qui nous parlera de la gestion de l'épilepsie et des troubles mentaux dans la communauté de l'espace technologique.
