Bonjour.
Merci beaucoup de vous être joints à moi aujourd'hui.
Et je suis tellement excitée d'être
ici à WordFest Live.
Je suis parrainé par Big Orange Heart.
Allons droit au but,
et j'espère qu'il y a une valeur pour vous.
C'est donc ce qu'on appelle la manière de
avoir un lien humain
à vos clients dans un
COVID-19 monde, édition 2021.
J'ai beaucoup donné cette conférence l'année dernière,
et j'ai commencé quand il
était juste un peu nouveau.
Nous ne savions pas combien de temps
ça allait durer.
Et nous faisions juste
le mieux que nous puissions
avec les informations dont nous disposions.
Eh bien, c'est la première fois
Je donne l'édition 2021,
donc, avec un peu de chance, vous êtes dans
pour un cadeau spécial.
Je m'appelle MikeDemo.
Je suis un évangéliste pour Bold Grid,
et je suis également le chef de file
Handshaker de Web Ventures.
Bold Grid fait des plug-ins WordPress.
Web Ventures investit dans des plug-ins WordPress.
Et Web Ventures est fier
pour être un micro-parrain
de Word Fest 2021.
Vous pouvez m'envoyer un courriel à n'importe quel
de ces adresses électroniques,
[email protected] ou
[email protected].
Mon Twitter est probablement le
le meilleur moyen de me joindre.
Je suis surtout actif sur Twitter @MPMike.
Et puis mon LinkedIn,
Facebook, et site web
est là, aussi, si vous êtes si enclin.
Donc 2020, [rires]
que puis-je dire à ce sujet ?
Repensez à la veille du Nouvel An,
pas celle qui s'est produite
il y a quelques semaines,
mais la veille du Nouvel An 2019.
C'était un moment magique.
Nous étions tous excités.
Nous avions tous de nouvelles résolutions,
vous avez peut-être vu des feux d'artifice,
et ça allait être l'année.
Il y avait un beau chiffre rond, non ?
Et ça allait être l'année,
qui va peut-être créer une nouvelle entreprise,
ou de commencer un nouvel emploi, ou de déménager,
ou prendre des vacances qui
que vous avez toujours voulu prendre.
Tout le monde était si excité.
La veille du Nouvel An est généralement un
un moment de plaisir pour beaucoup de gens,
en fonction de votre état de santé.
Donc, et ensuite l'événement
qui a défini l'année 2020 a eu lieu,
assez tôt dans l'année.
Vous vous en souvenez ?
Je le fais certainement.
C'était les feux de forêt australiens.
Oui, c'est arrivé il y a moins d'un an.
Et ces incendies dévastateurs,
nous pensions qu'il allait
dominent le cycle de l'information
depuis si longtemps.
Et ce n'est pas le cas, car
quelque chose qui a affecté
beaucoup plus de choses se sont passées dans le monde.
Et c'était le COVID, le
coronavirus, COVID-19,
et cela a changé la façon dont nous
vont fonctionner pour toujours.
Cela a changé la façon dont nous allons
interagir avec les gens pour toujours.
Vous voyez, mon travail de Lead Handshaker,
et oui, c'est mon véritable
est d'établir un lien avec les gens.
Ali Nimons de,
vous savez, sur Twitter,
a-t-elle demandé,
expliquez votre travail en moins de cinq mots.
Et j'ai dit : "J'emmène les gens dîner."
Et c'est vrai.
Et nous devons le faire, vous savez,
ont cette attention.
Et nous le disons tout le temps.
Il faut prendre soin de soi,
prenez soin de vous d'abord.
Vous ne pouvez pas vous occuper de quelqu'un d'autre,
si vous ne pouvez pas vous occuper de
vous-même, mais c'est vraiment important.
Et c'est pourquoi les organisations
comme Big Orange Heart,
ou Open Sourcing Mental
La maladie, faire un si bon travail
pour essayer de nous donner un espace pour nous connecter,
et pour nous aider, vous savez,
avoir une bonne santé mentale.
Mais comment établir des liens avec vos clients,
ou vos collègues, ou vos amis ?
Eh bien, avançons vers l'arrière, vous savez,
à mon dernier événement en personne.
Vous savez, c'était après avoir travaillé à Miami,
c'était au Mai Tai, et a pris un
groupe de personnes dans le train.
Et nous, j'aime les bars Tiki, si
vous savez quelque chose sur moi.
Nous sommes donc allés dans un bar Tiki,
et c'est ce que j'ai utilisé
à faire pour gagner sa vie.
J'avais l'habitude d'inviter les gens à dîner,
littéralement, c'était mon travail.
Oui, c'était un lien avec
la communauté WordPress,
et de rencontrer des gens, et
pour voir si je peux apporter une valeur ajoutée.
Mais en réalité, c'était juste
rencontrer les gens là où ils se trouvent.
Et mon travail a dû changer,
une fois que nous sommes devenus virtuels.
Et j'ai vraiment été
qui se débattent pour savoir comment faire,
parce que je suis vraiment, vraiment,
vraiment bon en face à face.
Vous ne pouvez probablement pas le dire, mais
Je suis en fait un introverti,
mais j'ai au moins travaillé pour Disney.
Et quand vous êtes membre du casting chez Disney,
il y a sur scène et dans les coulisses.
Et j'ai toujours pensé qu'aller
comme un camp de la parole,
J'étais sur scène et c'était
un peu comme une performance.
Et je me débrouille très bien en face à face.
Je peux entrer en contact avec les gens,
Je peux avoir des conversations.
Je peux me souvenir des noms des gens.
C'est vraiment, vraiment un bon moment.
Et puis nous avons eu, puis COVID est arrivé,
et tout est devenu virtuel.
Vous savez, au début, je me suis dit : "Oh, eh bien,
Je ne peux pas aller au WordCamp Asia.
Ça pue".
Mais au moins, j'ai, oh,
qui a également été annulée.
Et cela a été annulé.
Et puis, à peu près
tout a été annulé
dans une perspective de travail.
Et puis nos abonnements
à notre équipe de football locale,
pour notre club de football, a été annulé.
Nos abonnements à notre
Les séries de Broadway ont été annulées.
Certains concerts ont été annulés.
Ma femme a été mise à pied pendant un certain temps.
C'était un peu effrayant.
Et nous étions tous dans nos petites bulles.
Et nous voilà en 2021,
nous venons de passer la nouvelle année.
Et sommes-nous mieux lotis
que nous l'étions en été ?
Oui, il y a de bonnes
des choses à venir, c'est vrai.
Nous avons quelques vaccins.
Les gens commencent à se faire vacciner.
De bonnes choses se produisent,
mais les verrouillages sont
la poursuite ou le renforcement,
des centaines de milliers, si
pas des millions, vous savez,
des gens meurent chaque semaine
base, et de tomber malade.
Les gens perdent leur emploi.
J'ai eu beaucoup de chance, vous savez.
J'ai pu garder mon emploi,
mais je devais trouver
comment changer de cap,
vous savez, du physique au numérique,
et comment établir ce lien.
Donc, lorsque nous nous tournons vers 2021,
Je pense que nous devons sortir de nos têtes
que, eh bien, j'ai juste besoin
pour arriver en juin.
Et puis tout
serait de retour à la normale.
Nous serons de retour au WordCamp,
nous allons voyager.
Je dois juste tenir jusqu'à l'automne.
Et puis tout est
va revenir à la normale.
Cela n'arrivera peut-être pas.
Et si l'année dernière nous a appris
n'importe quoi, pour moi en tout cas,
avoir ces blocages mentaux de la parole,
"J'ai réservé une croisière
en octobre, donc c'est sûr".
Et puis, avoir ces
des blocs en cours de démolition,
m'a même fait payer un plus lourd tribut.
Voyons donc comment nous pouvons
ont un lien humain,
parce que c'est ce que nous sommes
ici pour en parler.
C'est donc ce que nous avions l'habitude de faire.
Nous ne pouvons plus faire cela.
Cependant, vous pouvez faire des choses
comme cela virtuellement.
Vous pouvez le savoir, allez sur Zoom
et cuisiner un repas ensemble.
Vous savez qu'à partir de différentes
des WordCamps virtuels,
Liquid Web et Nexus ont
comme si un chef cuisinier était venu,
et tout le monde a fait comme
des nachos, ou des steaks au fromage,
ou quel que soit le cas.
Donc, vous savez, vous pouvez
ont des happy hours virtuels.
Maintenant, nous en avons tous un peu marre de, vous savez
avoir des réunions Zoom qui durent une éternité.
Mais, trouvez d'autres moyens
pour entrer en contact avec les gens.
Et rompre le pain, c'est
une bonne façon de le faire.
C'est un peu bizarre, mais vous
sachez que vous vous en remettrez avec le temps.
Vous pouvez faire du contenu vidéo comme ceci.
C'est un excellent moyen de se connecter
avec vos clients.
Quelques idées sympas avec du contenu vidéo.
Je viens de commander quelque chose dans un magasin,
et ils m'ont envoyé un e-mail qui disait
"Merci, Mike pour votre commande."
Et il y avait une Pit Video dans l'e-mail
de mon ordre spécifique, en faisant mes bagages.
C'est une petite chose, mais
C'était plutôt cool, non ?
Et ça m'a fait, vous savez,
apprécient cette interaction.
J'ai donné un webinaire il y a quelques mois,
et les organisateurs m'ont donné
une liste de tous les courriers électroniques
des personnes qui y ont participé.
Alors, vous savez ce que j'ai fait avec ça ?
Je les ai mis sur ma liste de diffusion,
et je les spamme.
Non, j'ai reçu un courriel de leur part.
Et ce courriel, n'était pas un
n'était pas un argument de vente.
C'était une vidéo de remerciement
pour leur temps.
J'ai eu environ 150 participants.
Ai-je pris une vidéo et
l'envoyer à 150 personnes ?
Non, j'ai littéralement enregistré une vidéo personnelle,
pour chaque personne.
La durée moyenne était de 24 secondes.
Du début à la fin,
il m'a fallu moins de
quatre heures pour le faire.
Mais la réponse que j'ai reçue a été incroyable,
et l'impact sur les entreprises est bien plus important que
le coût des quatre heures.
Et dans la vidéo, ce n'était pas un argument de vente.
Il disait juste, hey
Bill, hey Julie, hey Amy,
Je vous remercie beaucoup d'être venus à mon exposé.
Si je pouvais faire quelque chose
pour vous, il suffit d'appuyer sur "répondre".
Si vous voulez lire le
transcription du webinaire,
Le lien est en bas, passez une bonne journée, facile.
Donc, si vous utilisez du contenu vidéo,
essayer de trouver des moyens uniques de le faire.
Et avec tout ce que je suis
qui parle d'aujourd'hui,
rien de tout cela n'est rapide
des moyens de devenir rapidement riche.
C'est une façon d'essayer d'avoir
des liens significatifs.
Si vous n'êtes pas sincère dans tout cela,
ça va passer,
et ce sera une perte de temps,
et peut-être un gaspillage d'argent,
en fonction de ce que vous
décider d'en faire.
Le courrier électronique est un autre excellent moyen
vous pouvez entrer en contact avec les gens.
Oui, je sais que nous sommes tous
Vous en avez assez des courriels, n'est-ce pas ?
Encore une fois, je ne parle pas d'un bulletin d'information électronique.
Je parle d'un texte simple,
des courriels en texte clair, à l'occasion des anniversaires des gens.
Ou voici un bon tuyau,
contacter quelqu'un le jour de son demi-anniversaire.
Tout le monde a des contacts le jour de son anniversaire,
personne n'est contacté sur
leur demi-anniversaire.
Demandez comment vont leurs enfants,
demander comment vont leurs animaux de compagnie.
Si vous avez un CRM,
commencer à enregistrer les détails
de ce qu'ils sont en tant que personne.
Parce qu'ils ne sont pas
faire des affaires avec vous,
en raison de votre produit ou service.
Ils ne le sont pas.
Oui, vous devez avoir un
un bon produit ou service
et vous devez remplir les
besoin que vous leur offrez.
Mais la plupart des gens sont tous
sur les relations.
Et nous avions l'habitude d'obtenir ceci
en organisant des réunions, des appels ou des dîners.
Et je fais cela depuis des années,
mais ça a toujours été en face à face.
Et j'ai dû passer au virtuel.
J'ai donc commencé à envoyer un petit courrier électronique,
juste une ou deux phrases,
demander aux gens comment ils vont.
Bonne année.
Je vous remercie.
Faites-moi savoir si vous avez besoin de quelque chose.
Les appels téléphoniques, les appels téléphoniques, c'est génial.
Ils sont tellement sous-utilisés.
Et je sais ce que vous pensez.
Je déteste les appels téléphoniques.
Personne n'aime être appelé.
Tout le monde dit cela, tout le monde dit cela.
J'ai parlé à tant de gens,
quand je travaillais en agence,
nous avions des milliers et des milliers de clients.
Certaines d'entre elles sont des entreprises du Fortune 500.
Ils me disaient à mon
visage, "Je préfère le courrier électronique.
Je suis trop occupé, le courrier électronique est ce que je préfère".
Devinez quoi ?
Quand j'ai appelé, ils étaient
heureux d'avoir de mes nouvelles,
parce que vous savez de quoi nous avons parlé ?
parce que si j'appelle, si
ce n'est pas une réunion prévue,
D'habitude, je ne fais que vérifier
sur la personne, et non sur le projet.
Et les gens aiment parler d'eux.
Ils adorent parler de leurs enfants.
Et les appels téléphoniques pour avoir
ces relations personnelles,
peut aller loin, et c'est gratuit.
Des notes, des notes physiques,
le courrier, ah, il faut aimer le courrier.
Vous savez, cela aide les services postaux,
et les gens aiment obtenir des choses
dans le courrier, ce n'est pas une facture.
Il peut s'agir d'une carte de notes.
Ce peut être un remerciement.
Il peut s'agir d'une carte d'anniversaire,
ou carte de demi-anniversaire
comme nous en avons parlé.
Cela peut être un cadeau,
et nous montrerons quelques exemples
de cela dans un petit moment.
Mais les gens aiment recevoir des choses par la poste.
Et ce qu'ils aiment recevoir par courrier
plus que des cartes, c'est ce que je
appeler les envois en nombre, les colis.
Et cela fonctionne très bien,
si vous essayez d'obtenir
une emprise comme un PDG
ou quelqu'un de plus haut placé,
qui pourrait être une perspective.
Si vous envoyez un colis à un
PDG ou président d'une entreprise,
ce sont eux qui l'ouvriront.
Si vous envoyez une lettre,
leur secrétaire l'ouvre.
Mais la plupart des boîtes sont ouvertes
par la personne à laquelle ils sont adressés,
parce que c'est comme un
présent, c'est comme spécial.
J'ai franchi une étape supplémentaire.
Et vous savez combien de réunions
Je suis entré en envoyant les gens
Je n'arrive pas à mettre la main sur
les méthodes traditionnelles de communication,
un télégramme.
Oui, un vrai télégramme de la vieille école.
Il y a quelques
les entreprises qui le font encore.
Et il doit être remis en main propre
et signé au nom du seul destinataire.
Si vous vous rendez à une
service de télégrammes légaux,
pas un des, nous imprimons
un truc qui ressemble à un télégramme,
et leur envoyer par la poste.
Non, un véritable service de télégrammes.
C'est une autre chose que vous pouvez faire.
Mais les télégrammes peuvent coûter cher,
parce que vous payez par personnage.
Embrassez votre bizarrerie.
Pensez à ce qui vous plaît,
et quelle est la personne que vous êtes
d'interagir avec les personnes aimées,
et se connecter avec cela.
Parce que ce qui est bizarre, c'est que
ce qui va être remarqué.
Les gens se souviennent des expériences,
et ils en parlent.
Ils ne vont pas se souvenir
que votre coût était de 20%.
moins, dans 10 ans.
Ils ne vont pas se souvenir
que vous avez 9,99% de temps de fonctionnement,
Ils vont se souvenir
l'animal en peluche sur mesure
de leur nouveau chiot qu'ils ont reçu de vous.
Ils vont se souvenir
une carte manuscrite,
quand leur fille s'est mariée.
Voici les expériences
qui vous aidera réellement dans vos affaires.
Il vous aidera à vous dépasser.
Et il ne s'agit pas seulement de clients.
Pensez à vos collègues,
pensez à vos amis.
Pensez à tous les autres
que vous touchez dans votre vie.
En ce moment, plus que jamais,
vous avez besoin de ces contacts.
Je sais que c'est le cas.
Noël, j'ai envoyé plus
des cadeaux en cette période de Noël,
de vacances, que je n'en ai jamais eu.
Principalement parce que j'aime entendre
comment les gens aiment les cadeaux.
Oui, c'est aussi amusant de recevoir des choses,
Je ne vais pas dire le contraire.
Mais quand j'envoie un cadeau à quelqu'un,
et si j'ai envoyé un cadeau
pour vous, vous le saurez,
parce que je serai comme
Vous avez reçu l'appel ?
Vous comprenez ?
Vous l'avez eu ?
Au fait, je suis nul pour les secrets.
Qu'en pensez-vous ?
Qu'en pensez-vous ?
J'ai envoyé à mon PDG un jeu de société
pour lui et sa famille.
Je lui ai demandé chaque semaine s'il avait déjà joué.
Cela dure un peu plus d'un an,
n'a pas encore été joué.
J'ai peut-être choisi le mauvais,
mais c'est l'intention qui compte, non ?
Les gens vont se souvenir de ces expériences.
Ils ne vont pas se souvenir
vos produits ou services.
Si vous avez de mauvais produits ou services,
ils s'en souviendront.
Mais ils vont parler
sur les expériences.
Et comment vivre des expériences mémorables ?
Vous embrassez votre bizarrerie.
Utilisez des images de la réalité
des choses que j'ai faites en 2020.
J'ai envoyé des mugs personnalisés aux gens,
au début de la
COVID, avec une petite note.
Ce qui m'a coûté environ 18 dollars, expédiés.
En bas à gauche, j'ai envoyé 80 livres
de pâtes à des personnes choisies au hasard
dans la communauté WordPress,
En haut à gauche, mascottes, animaux en peluche,
les mascottes de l'entreprise,
que nous pensons
avec qui faire des affaires.
En bas à droite, des boîtes de biscuits.
J'ai envoyé des centaines de
des boîtes de biscuits à l'extérieur
au fil des ans.
Et en haut à droite, vous
connaître les View-Masters,
le petit clic les choses de la bobine.
C'est mon jeu de tangage.
Il y a une entreprise que je suis
qui essaient de les atteindre,
où nous venons d'avoir un premier appel,
dans lequel nous pensons peut-être investir.
Ils reçoivent une boîte avec des bonbons,
une carte de visite, et ceci.
Et toutes mes diapositives sont 80 rétro,
littéralement dans le View-Master.
Ce fut l'un des
les meilleurs investissements que j'ai jamais faits,
et c'est amusant.
Et vous savez ce que je
entendre ces clients,
même, ou des clients potentiels plus tard,
même si nous ne faisons pas de marché,
ils vont sur eBay et achètent des bobines de la vieille école,
et montrer à leurs enfants
ce qu'ils avaient
comme un jouet, avant la RV.
Les gens se souviennent des expériences.
Et ils se souviendront aussi de l'aide.
Ainsi le président élu Joe Biden.
Il appelle à une
Journée nationale de service,
sur l'un de nos jours fériés appelé
Martin Luther King Jr Day,
Journée nationale de service.
Cela a commencé
juste avant le premier Obama
l'inauguration de la présidence.
Eh bien, quand j'ai rempli la première
faire du bénévolat dans ma communauté,
il a demandé, voulez-vous
s'engager à une heure par mois,
cinq heures par mois, ou
comme 10 heures par mois ?
Je me suis personnellement engagé
à cinq heures par mois.
Et cela n'a pas à
signifie être dans une banque alimentaire,
depuis qu'ils l'ont fait, il y a beaucoup
des moyens de le faire virtuellement.
Et encore une fois, vous n'avez pas à
signer une promesse ou autre chose.
Mais, si vous pouvez réellement aider les gens
ça va rapporter des dividendes.
Un bon ami à moi, John
Rampton, ancien propriétaire de Do.com.
Il est propriétaire de Do.com, et était auparavant propriétaire de Host.com.
Il écrit pour comme CNN, Forbes,
beaucoup de ces grands
des magazines et des publications.
Il a dit : "Pour dix personnes,
Je sais que j'aurai autant d'argent.
Pour chaque centaine de personnes,
Je sais que j'aurai autant d'argent.
Ce sont des gens que j'aide,
et pour chaque millier de personnes que j'aide,
Je sais que je ferai au moins
une affaire d'un million de dollars".
Et il ne dit pas : "Hé,
laissez-moi vous vendre quelque chose."
Il ne dit pas : "Laissez-moi vous aider,
et maintenant, voici ce que je veux".
Il ne fait qu'aider, et
Naturellement, les choses sont payantes.
Je crois au karma.
Mais vous savez quand quelqu'un vous aide,
surtout s'ils vous aident vraiment,
et n'a pas l'impression d'être un vendeur,
que voulez-vous faire en retour ?
En général, demandez,
suppose qu'il y a
Je peux faire quelque chose pour vous ?
Et ce n'est pas comme la mafia,
comme comment je vais appeler ça en ma faveur.
Mais ils veulent généralement savoir
s'ils peuvent faire quelque chose pour aider.
Et peut-être qu'il y en a, peut-être qu'il n'y en a pas.
Mais vous savez, ils ont peut-être des clients
qui pourraient utiliser vos services.
Et dire, eh bien, vous savez,
"Si vous pouviez envoyer
quelque chose à votre liste d'adresses électroniques,
J'apprécierais".
Ou encore : "Si vous connaissez quelqu'un
qui cherche ça,
gardez-moi à l'esprit".
Ou "Non, je vais bien".
Et ils vont naturellement
en parler au fil du temps.
Être en mesure de rendre service,
et avoir une attitude de serviteur.
Je suis membre de CMX Pro.
CMX est un formidable outil en ligne
responsable de la communauté,
comme un portail d'évangéliste.
Et je dis toujours : "Vous avez
d'avoir un cœur de serviteur
à la communauté pour l'évangélisation".
Vous n'êtes pas là pour votre entreprise.
Vous n'êtes pas là pour vos API.
Vous n'êtes pas là pour votre produit.
Oui, le marketing est ce qui compte, et
Les ventes sont ce qui paye les factures.
Mais si vous n'aidez pas vraiment
les membres de votre
communauté, ou dans votre entourage,
ou vos clients, ou vos amis,
ça va juste paraître
superficielle et ingénieuse.
Et parfois, ce genre de choses peut être simple.
J'ai remarqué que des personnes ayant
un moment difficile au début,
J'ai donc aidé à organiser une
quelques salles d'évasion virtuelles,
où différentes personnes qui
travailler avec cette communauté
se sont réunis et nous
ont parfois besoin d'une évasion.
C'était très amusant.
Et il n'y avait pas d'ordre du jour
derrière, en plus je m'ennuie.
Je suis coincé dans ma maison,
et vous l'êtes probablement aussi,
Faisons quelque chose ensemble.
Je connais beaucoup de gens
en faisant du karaoké virtuel,
des soirées de jeux de société virtuels,
il y a tant d'exemples différents
des choses que vous pouvez faire.
Mais le but de tout cela est,
donner, sans la
l'attente de recevoir.
Participer aux choses
comme Big Orange Heart.
Inviter les gens, et c'est
On se sent comme à l'église, non ?
Inviter un ami au service
le dimanche. [rires]
Mais en réalité, comme Big Orange
Heart fait leurs rencontres en ligne.
Comme, vous savez, ils ont aidé
power the Word Camp, rencontre de Londres.
Et la plateforme est plutôt cool.
Et ils font un excellent travail.
Invitez quelqu'un à y venir.
Ils rencontreront peut-être quelqu'un d'autre.
Vous pouvez faire des choses comme le lunch club,
c'est là que vous êtes mis en relation
avec quelqu'un de votre communauté,
et des intérêts similaires.
Et c'est un engagement de 20 minutes.
Vous savez, j'ai postulé pour être
un mentor pour l'école Lambda,
qui est l'un des
des camps d'entraînement au codage en ligne.
Réfléchissez à la façon dont vous pouvez aider.
Peut-être siéger au conseil d'administration de
une association à but non lucratif qui vous tient à cœur.
Mais essayez de trouver des choses
qui vous passionnent,
et s'engager avec les gens dans cette voie.
Et cela ne signifie pas
vous devez être sur vidéo
des appels tout le temps.
Croyez-moi, j'en ai assez de Zoom.
Mais cela signifie que vous avez
de véritables conversations,
et vous construisez de vraies relations.
J'ai pris l'élection
les deux jours d'élection,
l'élection générale aux États-Unis.
et le second tour des élections en Géorgie.
Je me suis porté volontaire pour un groupe non partisan
aider l'électeur de drapeau
la désinformation sur les médias sociaux.
Et j'ai probablement déposé
plus d'une centaine de rapports.
Et certaines de ces choses
a attiré l'attention nationale,
certains de ces rapports.
Vous savez, que j'ai aidé à faire le drapeau,
vous savez qu'il est allé à un spécialiste,
puis ils ont parlé à Twitter,
ou Facebook, ou autre.
Mais, j'ai été une petite partie de cela.
Et puis, quelqu'un a attaqué
moi en ligne, pas plus tard que la semaine dernière,
pour une raison très personnelle,
pour avoir fait partie de la communauté LGBTQA+,
que je n'ai pas rendu public
ceci, jusqu'à cet été.
Et ça a fait mal.
Mais vous savez ce qui l'a amélioré ?
Des amis en ligne, des gens que je connais,
ils étaient comme, ils
m'a soutenu publiquement.
Mais alors quelqu'un de
la communauté WordPress
a fait un don à la Commission des droits de l'homme
Campagne, en mon nom.
Un des responsables ou des membres du personnel,
pour l'organisation à but non lucratif où je faisais du bénévolat,
m'a parlé personnellement
pour s'assurer que j'allais bien.
Et nous revenons à ces
les relations personnelles,
aider les gens, être authentique,
embrassant votre bizarrerie,
et en tendant la main.
Sur cette base, nous avons
a atteint la fin de mon temps.
Je tiens à vous remercier,
pour que vous preniez votre temps
pour être avec moi aujourd'hui.
Veuillez me parler sur Twitter.
Je serai présent pendant l'événement,
si quelqu'un a des questions,
commentaires, quels qu'ils soient.
J'aimerais beaucoup avoir de vos nouvelles.
Et merci beaucoup.
Encore une fois, mon nom est MikeDemo,
et mon Twitter est @MPMike.
Et profitez du reste de Word Fest.
Au revoir.
