आपको नमस्कार।
मेरा नाम माइक किलेन है।
मैं अपने बेचने के संस्थापक हूं
सेवा, जो विपणन में मदद करता है
एजेंसियां अपनी बिक्री बढ़ाते हैं
और पांच फिगर ग्राहकों को ढूंढें।
और इस बात में, जो मैं वास्तव में उत्साहित हूं
आज आपको देने के लिए, मैं इस बारे में बात करना चाहता हूं
कैसे अपने पहले दूरदराज के कर्मचारी किराया करने के लिए।
अब, यदि आप एक दूरदराज के कर्मचारी हैं,
इस प्रक्रिया को अभी भी जा रहा है
उपयोगी हो, लेकिन क्योंकि शायद
आप अपनी टीम को विकसित करना चाहते हैं।
लेकिन अगर आप एक व्यवसाय चला रहे हैं
और आज की जलवायु में, एक बहुत
आपकी टीम का रिमोट हो सकता है।
आप कर्मचारियों को खोजने में सक्षम हो सकता है
और वास्तव में, वास्तव में प्रतिभाशाली
दुनिया भर के श्रमिक।
और मैं आपके साथ साझा करना चाहता हूं
प्रक्रिया है कि मैं पर मिल गया है
मेरे पीछे व्हाइटबोर्ड, मैं कैसे
एक टीम को काम पर रखा है और एक टीम हो गई है ।
मुझे लगता है कि जब मैं व्यापार मालिकों से बात
इस बारे में, मैं एक ही तरह का मिलता है
कुछ समस्याएं और सिर दर्द सामने आते हैं ।
हो सकता है कि आपने काम पर रखने की कोशिश की हो
पहले, और यह काम नहीं किया है
क्योंकि यह बहुत तनावपूर्ण है।
आपकी टीम में लोग होने
बेहद तनावपूर्ण है।
शायद आप काम पर रखने के बारे में अनिश्चित हैं
क्योंकि आपको पता नहीं है कि आप कहां
उन्हें काम करने के लिए मिल जाएगा ।
मुझे लगता है कि क्या रकम यह ऊपर २०१९ में है ।
मेरे पास करीब आठ लोगों की टीम थी।
उनमें से कुछ पूर्णकालिक हैं।
उनमें से कुछ पार्ट टाइम थे ।
मेरे पास वीडियो संपादक थे, मेरे पास
सोशल मीडिया के लोग, मेरे पास सामग्री थी
संपादकों, और कॉपीराइटर।
मेरे पास एक एडमिन व्यक्ति और मुनीम था।
मैं के बारे में आठ लोगों को तरह था
मेरे चारों ओर तैर और मैं
पहले से ज्यादा मेहनत कर रहा था।
मैं विश्वास से परे जोर दिया गया था ।
और वास्तव में, मैं वास्तव में फोन किया था
बिग ऑरेंज हार्ट से दान ऊपर कहने के लिए,
उम, मैं यहां बिंदु तोड़ने पर हूं ।
मैं पर जा रहा होना चाहिए रहा हूं
इस दौर, विश्व यात्रा
इन अनुभवों के बारे में बात कर रहे हैं ।
और मुझे नहीं लगता कि मैं बिस्तर से बाहर निकल सकता हूं ।
मैं बहुत जोर दिया था क्योंकि मैं था
अविश्वसनीय रूप से मुश्किल काम कर बस के लिए
कोशिश करो और टीम को रखने के लिए काम किया है ।
मैं वास्तव में नाराज हो गया जब वे
अपना काम पूरा किया, क्योंकि यह
मतलब था कि वे मेरे पास वापस आ गए।
अंततः, मैं वास्तव में क्या
किया था बोरी हर कोई ।
यह कुछ मैं कर रहा हूं नहीं है
विशेष रूप से गर्व है ।
उम, निश्चित रूप से, उह, था ।
समय पर इसे हल्के में नहीं लिया,
लेकिन तब से, मैं अब दो पर ले लिया है
के साथ एक और अधिक पूर्णकालिक क्षमता में लोगों को
एक तिहाई संभावित बोर्ड पर आ रहा है ।
और टोन पूरी तरह से स्थानांतरित कर दिया गया है ।
मैं रास्ता कम जोर दिया हूं ।
हमारा व्यवसाय बहुत कुछ जीत रहा है
अधिक प्रभावी ढंग से और कुशलता से।
और जिस तरह से यह अभिव्यक्त किया गया था
मेरे लिए था जब आप के बाद घर जाओ
एक बहुत मुश्किल दिन का काम है और आप
दरवाजे में चलना, और अपने साथी
कहते हैं, आप डिनर के लिए क्या चाहते हैं?
यही कारण है कि आप एक और करने के लिए कहा जा रहा है
निर्णय और तुम जाओ, मुझे परवाह नहीं है
क्या मैं डब्ल्यू डब्ल्यू क्या हम रात के खाने के लिए है ।
मैं सिर्फ इतना चाहता हूं कि आप फैसला करें ।
यह वास्तव में निर्णय लेने की है ।
लोगों को काम पर रखने और प्रबंधन के पीछे
स्टाफ है कि इतना थकाऊ है ।
और यही मैं के बारे में बात करना चाहता हूं
आज यह सुनिश्चित कर रहा है कि जब हम किराया
किसी को, यह आपके कार्यभार में नहीं जोड़ता है।
क्योंकि समस्या यह है कि मैं था मैं था
वीडियो संपादकों और सोशल मीडिया पोस्टर
और विशेषज्ञों और सलाहकारों और सामान,
और मेरे पास कॉपीराइटर और कॉपी एडिटर थे।
और क्या अनिवार्य रूप से हो रहा था
क्या वे वीडियो संपादित करेंगे, बनाएंगे
सोशल मीडिया पोस्ट, कॉपी करते हैं।
और यह मेरे पास वापस आ रहा था
क्योंकि मुझे इसकी जांच करनी थी।
मैं एक है जो था
अंतिम कहते हैं, और वह मेरी गलती है ।
मैं मूल रूप से उनसे कहा, देखो, मैं चाहता हूं
सुनिश्चित करें कि मैं इस में एक अंतिम कहना है ।
और मैंने सोचा, ठीक है, अगर
आप काम कर रहे हैं।
और आप वीडियो को संपादित करने वाले हैं,
लेकिन फिर मुझे इसकी जांच करनी होगी।
मैं सिर्फ वीडियो को संपादित क्यों नहीं करता?
और मैंने किया है कि क्लासिक स्विंग
युक्तिचालन जहां आपको लगता है कि यह भी है
बहुत काम हर किसी के साथ काम कर रहे ।
यह वास्तव में आसान था
जब मैंने खुद ऐसा किया।
तो तुम सब से छुटकारा पाने के लिए और आप
यह अपने आप को करने के लिए वापस गिर जाते हैं ।
और फिर जैसे ही आप बढ़ने लगते हैं,
आप टीम के सदस्यों को ले लो ।
उन टीम के सदस्यों को बिल्कुल करते है
एक ही बात वे करते हैं ।
वास्तव में वे क्या करने के लिए कार्यरत हैं ।
वे अतीत के निर्णय को चलाते हैं
तुम और तुम अंत सोच, मैं
अब ऐसा नहीं करना चाहते।
यदि आपने कभी कॉल सेंटर को कॉल सेंटर कहा है
और कहा, देखो, मैं के साथ एक समस्या मिल गया है
मेरी सेवा या, या प्रणाली या जो कुछ भी।
और उन्होंने कहा है, हां,
यह कोई समस्या नहीं है।
मैं बस जाने के लिए और यह जांच के साथ की जरूरत है
मेरे प्रबंधक और वे जाना है, तो
जाओ कि उनके लाइन प्रबंधक के लिए ले लो ।
और अंत में यह आपके पास वापस आता है।
आप जानते हैं कि यह कितना अक्षम है?
तो, मैं आपके साथ क्या साझा करना चाहता हूं,
उह, टीमों को काम पर रखने के लिए मेरी प्रक्रिया है ।
यह वास्तव में बढ़ने के लिए मेरी प्रक्रिया है
एक टीम और एक दूरदराज के कार्यकर्ता को काम पर रखने
भागीदारों को काम पर रखने के माध्यम से सभी तरह से
और निर्देशकों में इस तरह के एक पर आ रहा है
आपके व्यवसाय के लिए एक बड़ी क्षमता।
आपको लगता है कि हो सकता है कि आप नहीं जानते
आप उन्हें क्या करने के लिए किराए पर लेंगे।
तुम भी सोच रहे हो सकता है तुम
पता नहीं कैसे उन्हें भुगतान करने के लिए मिला है।
हम उस का एक बहुत कवर करने जा रहे हैं ।
यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं और कॉपी करना चाहते हैं
इस आरेख, यह बहुत आसान है।
हम सिर्फ बीच में एक चक्र मिल गया है और
फिर हम चार चतुर्भुज में विभाजित हो गए।
तो कुल मिलाकर हमारे पास पांच क्षेत्र हैं ।
शीर्ष पर यह एक है
हमारी स्टॉप लिस्ट कहा जाता है ।
इसके बाद हमारे पास इंटरव्यू होता है ।
हमारे पास परिणाम हैं ।
हम प्रबंधन है और वह
केंद्र, हम अपनी मुख्य भूमिका है ।
नंबर एक कारण है ।
नई काम देता है बाहर काम नहीं करते है
क्योंकि उनकी कोई परिभाषित भूमिका नहीं है।
और कारण है कि वे नहीं
एक परिभाषित भूमिका है क्योंकि
आपके पास कोई परिभाषित भूमिका नहीं है।
यह मेरे लिए क्रांतिकारी था जब मैं पहली बार
यह कहा गया था, यह एक कुत्ते को प्रशिक्षित करने के लिए आसान है
कुछ करने से कुछ करना।
तो जब हम बोर्ड पर किसी को अक्सर ले,
हम कह रहे हैं, ठीक है, मैं तुम क्या चाहता हूं
क्या है, उह, तुम्हें पता है, इस का ख्याल रखना.
लेकिन मैं क्या नहीं चाहता
आपको ए, बी और सी करना है।
इसके बजाय बेहद जा रहा है
बताने के बारे में विशिष्ट और स्पष्ट
खुद हम क्या करना चाहते हैं ।
तो यहां केंद्र में,
हमारी मुख्य भूमिका है ।
और दुर्भाग्य से, इस विशेष रूप से
वीडियो, हमारे पास जाने का समय नहीं है
इस की पूरी जटिलताओं और गहराई।
यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं
यह, वहां एक अवधारणा कहा जाता है
माइक Michalowicz द्वारा रानी मधुमक्खी की भूमिका ।
यह उनकी पुस्तक घड़ी की कल में है,
जो मैं अत्यधिक जांच की सिफारिश
बाहर क्या यह मूल रूप से है, है ।
आप सफलता क्या टिकी होगी
पर अपने व्यापार की, क्योंकि क्या
हम अन्य लोगों को काम पर रखने जा रहे हैं
करने के लिए हमारी थाली से काम ले रहा है ।
जब मैं आठ लोगों की है कि टीम थी, मैं
सोचा था कि वे था, वे ले जा रहे थे
मेरी थाली से काम करते हैं, लेकिन वास्तविक तथ्य में
वे मेरी थाली पर काम लगा रहे थे ।
और ऐसा इसलिए है क्योंकि मुझे यकीन नहीं था
के बारे में मेरी मुख्य भूमिका क्या थी ।
तो हमें समझने की जरूरत है
आपकी मुख्य भूमिका क्या है।
आप शायद करते हैं।
जिनमें से छह अपेक्षाकृत महत्वपूर्ण हैं ।
आप शायद बहीखाता होगा,
एक व्यवस्थापक को काम देने
उन्हें बिक्री और विपणन, कर रही है
एनालिटिक्स, नेटवर्किंग और जनरेटिंग
सुराग, उन पंक्तियों के साथ कुछ ।
लेकिन उन छह भूमिकाओं में, आप
शायद कुछ है जो आप होगा मिला
पर व्यापार की सफलता टिकी है ।
और आपको क्या सोचने की आवश्यकता है
के बारे में है कि तुम क्या होगा ।
उह, रखो, अगर वहां एक भूमिका थी कि
आप केवल कर सकते हैं, जो करना होगा
अन्य सभी भूमिकाएं अप्रासंगिक हैं ।
तो बेचने के लिए मेरे विशेष मामले में अपने
सेवा, यह सामग्री बना रहा है।
हाँ।
मुझे बहीखाता और एडमिन करना है।
मुझे भुगतान का पीछा करना है, ऑफ़र बनाना है।
मुझे साझेदारी का निर्माण करना है,
बिक्री, और विपणन, उत्पादों का निर्माण,
उत्पादों की बिक्री, प्रचार चल रहा है
वेबिनार, लेकिन क्या मैं सामग्री बना सकता हूं?
तो अच्छा है और सभी खर्च
मेरा समय सामग्री बनाने।
वह इतना शक्तिशाली था ।
तो वास्तव में लोगों ने मुझे भुगतान में
अग्रिम है कि मैं अब जरूरत नहीं
भुगतान कार्यशालाओं को चलाने के लिए कि मैं नहीं
उत्पाद बनाने के लिए अब आवश्यक
क्योंकि मेरी सामग्री इतनी अच्छी थी।
लोग इसके लिए भुगतान करने को तैयार हैं ।
तो कहीं एक मुख्य भूमिका है
आपके व्यवसाय के भीतर, जो है
अनिवार्य रूप से उस लिंचपिन के बिना,
पूरी प्रक्रिया अलग हो जाती है ।
तो एक बर्गर जगह की तरह के मामले में,
उनकी मुख्य भूमिका सोर्सिंग हो सकती है और
सबसे अच्छा बीफ का उत्पादन क्योंकि बिना
सबसे अच्छा बीफ, वहां कोई बर्गर है
बर्गर के बिना, आप चालान नहीं कर सकते
और आप ग्राहकों से शुल्क नहीं ले सकते क्योंकि
आपको उन्हें बेचने के लिए कुछ भी नहीं मिला है।
अब, इसमें लंबा समय लगता है, और
शायद यही कारण है कि मुझे लगता है कि लोग
इस काम पर रखने के साथ संघर्ष क्योंकि वे
समझ में नहीं आता कि मुख्य भूमिका क्या
यह है कि वे व्यापार के लिए ले आओ ।
आप पांच या छह नहीं हो सकते
या सात अलग-अलग चीजें।
आप एक की जरूरत है
बात यह है कि आप कर रहे हैं।
यदि यह रणनीतिक साझेदारी का निर्माण कर रहा है,
यह रणनीतिक साझेदारी का निर्माण कर रहा है ।
यदि यह कर्मचारियों को काम पर रखने और प्रबंधित कर रहा है,
यह काम पर रखने और कर्मचारियों के प्रबंधन है, मैं नहीं हूं
कह रही है कि हम से छुटकारा पाने के लिए जा रहे है
सब कुछ तुरंत, लेकिन समय के साथ
आप एक मुख्य भूमिका के साथ छोड़ दिया जाना चाहता हूं ।
तो इस विशेष मामले में, मेरे में
विशेष मामले में, यह सामग्री बना रहा था।
जब मैं एक एजेंसी चला रहा था, जब हम
एक डिजिटल विपणन एजेंसी, मेरा मूल भागा
भूमिका वास्तव में, साझेदारी का निर्माण किया गया था ।
इसलिए अन्य व्यवसायों के साथ साझेदारी करना
और उन्हें तरह से हो रही है, तुम
पता है, हमारे लिए उत्कृष्ट काम उद्धार ।
लेकिन इस मामले में, मैं डाल करने जा रहा हूं
सामग्री क्योंकि मुझे पता है कि मैं होगा
मेरे व्यवसाय की सफलता पर टिका है।
और वह वाक्यांश मैं तुम्हें चाहता हूँ
इस मुख्य भूमिका से दूर लाना क्या है
आप की सफलता टिकी होगी अपने
यदि आप कर सकते हैं, यदि आप कर सकते हैं पर व्यापार
केवल एक काम करते हैं और एक बात तो
अच्छी तरह से है कि अन्य सभी टुकड़े चले गए
दूर, क्या होगा कि एक बात होगी?
और फिर हम में कदम
कुछ बेहद व्यावहारिक।
इसे स्टॉप लिस्ट कहा जाता है।
तो स्टॉप सूची अनिवार्य रूप से है
सब कुछ है कि आपकी मुख्य भूमिका नहीं है।
तो किसी भी समय आप कुछ है कि
आपकी मुख्य भूमिका नहीं है, मैं चाहता हूं कि आप लिखें
यह स्टॉप लिस्ट में है, भले ही आपको लगता है,
खैर, कोई रास्ता नहीं मैं आउटसोर्स सकता है
यह या किसी और को यह करने के लिए मिलता है ।
अभी तक इसके बारे में चिंता न करें।
यह मूल रूप से भर्ती का निर्माण कर रहा है
प्रथाओं है कि आप होने जा रहे है
अन्य लोगों के लिए करने के लिए देख रहे हैं।
उदाहरण के लिए, बहीखाता, कभी भी
आप बहीखाता करते हैं, यह एक
वास्तव में एक का क्लासिक उदाहरण
कार्य जो आपकी मुख्य भूमिका नहीं है।
यदि आपकी मुख्य भूमिका ग्राहक संचार है
और आप पाते हैं कि सबसे अच्छी बात
कि आप व्यापार के लिए ला सकते हैं
बार-बार यह सुनिश्चित कर रहा है कि आप
फोन कॉल और संचार होने
हर एक दिन अपने ग्राहकों के साथ,
उन्हें आश्वस्त, कि वे कर रहे हैं
सही निर्णय और उनसे परामर्श।
तो यह है कि आपकी मुख्य भूमिका है?
कभी भी आप तकनीकी सहायता कर रहे हैं
और किसी को लॉग इन करने में मदद करने की कोशिश कर रहा
उस में अपनी मुख्य भूमिका नहीं है ।
तो हम की एक बंद सूची का निर्माण करना चाहते है
आइटम जो आपकी मुख्य भूमिका पर नहीं हैं।
ईमेल का जवाब देने से सब कुछ
बहीखाता, वीडियो प्रकाशित करने के लिए,
कुछ भी जो नीचे नहीं आता है
सामग्री बनाने का दायरा
मेरे लिए मेरी स्टॉप लिस्ट में चला जाता है।
सामग्री प्रकाशित करना।
कि बंद सूची, संपादन पर चला जाता है
स्टॉप लिस्ट में जाने वाली सामग्री,
ऑफ़र और तकनीकी सहायता बनाना
और ग्राहक सेवा, सूची बंद करो।
देखो हम क्या कर रहे है
अब, मैं सामग्री बना रहा हूं।
मैं एक होने वाला नहीं हूं
इस वीडियो को संपादित करना, डालना
यह एक साथ और इसे अपलोड।
यह किसी और का काम होने जा रहा है ।
तुम यहां क्या कर रहे है बाहर का निर्माण कर रहा है एक
नौकरी की भूमिका जिसके लिए आप किराया करने जा रहे हैं ।
अब, संभावना है क्योंकि आप कई है
आपके व्यवसाय के भीतर टोपी, विशेष रूप से
यदि आप एकमात्र व्यक्ति हैं या यदि
आप एक जोड़ी या एक निर्देशक हैं।
आप करने जा रहे हैं
बहुत सारी अलग-अलग चीजें।
आप एक काम पर रखने के लिए नहीं जा रहे है
व्यक्ति यह सब करने के लिए, लेकिन संभावना
हैं, वहाँ एक महत्वपूर्ण राशि है
कि आप किसी और को करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं ।
और जैसे मैंने कहा, मैं अपने ईमेल की जांच नहीं करते ।
कोई और मेरी पूरी का ख्याल रखता है
इनबॉक्स, जो पहले मैंने सोचा था
असंभव है, लेकिन यह इतना मुक्त है
समय मेरे लिए मेरी मुख्य भूमिका पर ध्यान केंद्रित करने के लिए ।
और अब है कि मैं अपनी मुख्य भूमिका पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं,
हमने पाया कि व्यापार बढ़ गया है ।
अगली बात हमें करने की जरूरत है
परिणामों को समझना है।
अब, यह वह जगह है जहां ज्यादातर लोग नीचे गिर जाते हैं ।
क्योंकि जब मैं तुमसे कहता हूं,
मान लीजिए कि मैंने आपको काम पर रखा है।
और मैंने कहा, देखो, मैं तुम्हें की जरूरत है
इन्हें प्रकाशित, इन ब्लॉग पोस्ट
और सुनिश्चित करें कि वे बाहर रख रहे हैं
सोशल मीडिया पर, यही काम है ।
लेकिन हम सभी जानते है कि जब हम एक दे
किसी को काम और वे वापस आ
के साथ वे यह कैसे करना चाहते है या
वे यह कैसे किया है, हम जाओ, ओह, कि
नहीं काफी मैं कैसे किया होता है ।
ऐसा इसलिए है क्योंकि हमने उन्हें कार्य दिया है,
लेकिन हमने उन्हें परिणाम नहीं दिया है ।
परिणाम अनिवार्य रूप से है
उनसे पूछ रहे हैं, उन्हें कैसे पता चला ।
वें वे सफल रहे हैं।
उन्हें कैसे पता चला कि
वे एक अच्छा काम किया है?
वहां वास्तव में कम और मीठा कुछ है ।
यह स्थिर आदेश हो सकता है ।
वास्तव में, मैं एक दोस्त जाना पड़ा है
इस सटीक प्रक्रिया के माध्यम से जहां
उसने कहा, देखो, मैं अपने VA चाहता था और
सहायक आदेश मेरे लिए स्थिर।
मैंने कहा, मुझे आपको मुझे कुछ कलम ऑर्डर करने की जरूरत है।
बस आगे बढ़ो और ऐसा करो ।
और VA के साथ वापस आ गया
कह सवालों का एक लोड,
ठीक है, आप क्या कलम चाहते हैं?
आप किस प्रकार की कलम चाहते हैं?
आप कितना खर्च करना चाहते हैं?
और मेरे दोस्त की तरह था, देखो, मैं
चाहते हैं कि अब आप उसका ख्याल रखें।
आपको लगता है कि लोग आपके सिर में हैं
और एक समझदार या सामान्य ज्ञान का निर्णय
होगा जो हर किसी के लिए जाना होगा ।
लेकिन ऐसा नहीं है ।
कारण है कि ज्यादातर लोग
काम पर रखने और प्रबंधन के साथ संघर्ष
स्टाफ है क्योंकि वे नहीं कर रहे है
परिणाम क्या हैं, इस पर स्पष्ट करें।
वे बैठने के लिए पर्याप्त समय खर्च नहीं करते
नीचे सोच, कैसे किसी को पता चल जाएगा
अगर वे इस पर सफल रहा है?
और हां, इसमें समय लगता है ।
जब आप पहली बार किसी को किराए पर लेते हैं,
उन्हें बताने में समय लगता है,
देखो, आप एक $ 20 बजट मिल गया है.
मैं कम से कम पांच कलम प्राप्त करना चाहता हूं।
आप अमेज़ॅन पर समीक्षाओं की जांच कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप कुछ मिलता है, उह, कि
मेरे लिए उपयुक्त बुलेट जर्नलिंग करने के लिए।
और जब आप उन्हें देते हैं कि
जानकारी, वे नहीं आते
वापस आप सवाल के लिए पूछने के लिए ।
क्योंकि शुरू में याद है, जब मैंने कहा
नंबर एक समस्या मैं लोगों को था
मेरे पास आ रहा है, मेरे फैसले के लिए पूछ रहे हैं ।
यह मूलतः मुझे कह रही है,
अरे, अंदर जाओ, वीडियो संपादित करें।
लेकिन जब यह वापस आता है, मैं आपको बताऊंगा
चाहे वह सफल रहा हो या नहीं, लेकिन हम
उन्हें सफलता के मापदंड देना चाहते हैं।
तो हम उनसे कह रहे हैं,, मैं क्या
आप करना चाहते हैं मेरे ईमेल का ख्याल रखना है।
अब।
मैं नहीं जानता कि इसका क्या मतलब है ।
क्या इसका मतलब सिर्फ हटाने का है
स्पैम, सभी ईमेल का जवाब?
इसका क्या मतलब था कि मुझे इसके माध्यम से जाना था
कि काम और लगता है के बारे में, ठीक है,
आदेश में उनके लिए सफल होने के लिए।
सबसे पहले, मैं लॉग इन नहीं करता
मेरे ईमेल और कुछ भी याद आती है।
मैं भी किसी भी आश्चर्य नहीं मिलेगा अगर
कुछ गंभीर आता है या आपातकालीन
आधारित है, जो बहुत कम ही अगर कभी करता है
तो हां, मुझे अधिसूचित करने की आवश्यकता है।
मुझे बहुत सारे ग्राहक सहायता मिली
अनुरोध और कभी-कभी एक
वापसी अनुरोध के माध्यम से आने के लिए ।
तो यह है कि के लिए अच्छा होगा,
उन्हें प्रबंधित किया जाएगा ।
यह मूल रूप से मतलब है कि ग्राहक
संचार वास्तव में ऊपर चला जाता है और अधिक
लोगों को 24 घंटे के भीतर जवाब मिलता है ।
और अधिक मैं के बारे में सोचना शुरू कर दिया
यह, यह क्या पर स्पष्ट हो गया
परिणाम और सफलता के मापदंड थे
क्या हम के खिलाफ काम पर रख रहे थे के लिए ।
और क्या इसका मतलब था कि वे नहीं था
वापस आने के लिए मुझे सभी सवाल पूछने के लिए
समय, 10 मिनट बिताने से बाहर काम करना
परिणामों ने भविष्य में घंटों बचाया,
क्योंकि इसका मतलब यह है कि अगर मैं किसी से पूछा
वीडियो संपादन करने के लिए, उदाहरण के लिए, मैं
कहते हैं कि सफलता के मापदंड हैं, उह,
वीडियो आठ मिनट लंबे समय से चल रहा है ।
यह तेज़ है और अच्छी तरह से एक साथ रखा है ।
क्या मैं वास्तव में देख रहा हूं के लिए है
के लिए, उह, हमारे यूट्यूब घड़ी दर
सुंदर लगातार उच्च होने के लिए ।
अब इसका मतलब है कि वे हो सकता है
जरूरी नहीं पता है कि क्या
सफलता के मापदंड है जब तक आप शुरू
इन परिणामों को लागू करना ।
और यह वह जगह है जहां हम शुरू करने के लिए
यहां इन क्षेत्रों में चले जाओ,
जो अनिवार्य रूप से स्वामित्व है।
जब कोई जानता है कि वे कैसे कर रहे है
पर सफल होने जा रहा है
यह, वे इसे खुद शुरू कर सकते हैं ।
हमें लगता है कि स्वामित्व आता है
कार्य के साथ, लेकिन ऐसा नहीं है
स्वामित्व परिणाम के साथ आता है ।
तो जब आप किसी से कहते हैं, देखो, मैं
आप दूर जाने के लिए और मेरे वीडियो संपादित करना चाहते हैं।
क्या हम वास्तव में के लिए देख रहे हैं ।
कारण है कि मैं एक विशेष में संपादित करना चाहते है
तरीका है क्योंकि मैं सुनिश्चित करना चाहता हूं
कि हमारी घड़ी का समय वास्तव में अधिक है।
या मैं चाहता हूं कि हमारे ब्लॉग पोस्ट हों
इस तरह से संपादित किया गया है कि वे
व्याकरण, उह, परिपूर्ण हैं।
और अगर किसी को मेरे ब्लॉग पोस्ट पढ़ा है, तुम
पता है, कि मेरे मापदंड में से एक नहीं है ।
लेकिन आप उन्हें उतने ही देना चाहते हैं
संकेतक के रूप में संभव को समझने के लिए कैसे
वे सफल होने जा रहे हैं, क्योंकि
एक बार वे जानते है कि वे कैसे होने जा रहे है
सफल, वे स्वामित्व ले सकते हैं।
वहां और अधिक नीचा दिखा कुछ भी नहीं है
किसी को जब आप उन्हें किराया।
और क्या हो रहा समाप्त होता है वे
आपको दे, वे काम ले
और वे कहते हैं, हां, यहां हम जाते हैं ।
यह कार्य है ।
उम, मैंने बनाया है
आप के लिए इन ईमेल।
और अचानक, वे तो
एहसास है कि आप आए हैं
वापस और संपादन का भार बनाया है।
तो आपने स्वामित्व से दूर ले लिया है।
मैं अपने बहीखाता के साथ ऐसा करते थे
क्या मैंने कहा, मैं चाहता हूं कि आप ऐसा करें ।
मैं तो में जाना होगा और
सभी परिवर्तन करें।
और वह बहुत हतोत्साहित किया गया था
लोगों के लिए है कि मैं काम पर रखा था ।
इसके बजाय, जब मैंने देखा कि क्या
परिणाम हैं, मैंने कहा, मैं चाहता हूं
पता करने के लिए क्या यहां अब, है ना ।
क्या मैं कोई कर आश्चर्य नहीं चाहता ।
मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि हम
एक उच्च स्तरीय अवलोकन करना
सप्ताह के लिए व्यापार सप्ताह की ।
उनके लिए वापस आना काफी आसान था।
इसका मतलब यह है कि आप जा रहे है
कुछ नियंत्रण देना होगा।
वहां एक बिल्ली त्वचा के लिए कई तरीके है और नहीं
हर कोई एक ही काम करने जा रहा है
कि तुम हो, लेकिन अगर तुम समझते हो
परिणाम क्या है, और यदि वे कहते हैं
आप के लिए, देखो, मुझे पता है कि आप चाहते हैं
इस विशेष रूप से संपादित किया है
रास्ता है, लेकिन अपने परिणामों को बढ़ाने के लिए कर रहे हैं ।
समय देखो।
हम यह सुनिश्चित करेंगे कि ग्राहक
दरें बढ़ जाती हैं या ग्राहक संचार
24 घंटे के भीतर होता है।
अगर यह तो हां नहीं करता है, मैं हूं
वापस जाओ और इसे देखो, लेकिन
आप क्या सुनिश्चित करना चाहते हैं।
यह है कि आप उन्हें अवसर दें
समझने के लिए कि वे कैसे होने जा रहे है
सफल, क्योंकि अगर वे जानते हैं कि कैसे
वे सफल होने जा रहे हैं, इसका मतलब है
वे जानते हैं कि वे कैसे होने जा रहे हैं, उह,
इसका स्वामित्व लेने में सक्षम होना।
तो इसका मतलब है कि हम तो हमारे पास आते है
साक्षात्कार प्रक्रिया और साक्षात्कार
प्रक्रिया वह जगह है जहां मैं सबसे नीचे गिर गया।
मैं लोगों को काम पर रखा आधारित है, विशुद्ध रूप से उनके पर
योग्यता है कि वे पर भेजा था ।
उन्होंने कहा, देखो, मैं एक हूं
वास्तव में अच्छा वीडियो संपादक।
मैंने इन लोगों के लिए वीडियो संपादित किए हैं।
यहां के कुछ उदाहरण है
मेरा काम, मेरा पोर्टफोलियो।
लेकिन जब मैं वास्तव में क्या उनके पर देखा
मूल्य थे और उनके व्यक्तित्व, जहां
वे स्वामित्व लेने को तैयार नहीं थे ।
और हमने पाया कि बाद में बाहर
अन्य लोगों को काम पर रखने के साथ, साक्षात्कार
प्रक्रिया भी कड़ी मेहनत है, सच कहूं तो,
मेरे लिए एक पूर्णकालिक VA काम पर रखने, पर ले लिया
ठोस साक्षात्कार के काम के कम से कम दो काम करता है।
और वह सिर्फ एक भूमिका के लिए है
बड़ी भूमिकाओं का एक बहुत कुछ के लिए ।
आप महीनों का काम देख रहे हैं।
यदि आप नहीं जानते हैं।
खैर, परिणाम और
सफलता के मापदंड हैं ।
और अगर तुम नहीं जानते कि क्या बंद करो
सूची है, और आप नहीं जानते कि आपका क्या
मुख्य भूमिका साक्षात्कार है, ज़ाहिर है
बहुत, बहुत मुश्किल होने जा रहा है ।
अब मैं के बारे में बात करने के लिए नहीं जा रहा हूं
साक्षात्कार तकनीक है, लेकिन मैं जा रहा हूं
करने के लिए शाब्दिक आर्थिक कहना है
जलवायु है कि हम अभी में हैं ।
वहां प्रतिभा का एक बहुत कुछ है ।
वहां अब काम है कि है की तलाश में है
पिछले नौकरियों से अभी जाने दिया गया है,
आप उन लोगों को किराए पर लेने में सक्षम होंगे जो हैं
पदों के लिए उत्कृष्ट योग्य।
और यह का एक मामला होने जा रहा है
तुम वहां जा रहे हैं, खोज
जिन लोगों के साथ आप काम करना चाहते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप साक्षात्कार में स्पष्ट कर रहे है बनाना
आप किसके साथ काम करना चाहते हैं, इसकी प्रक्रिया।
लेकिन फिर लोगों को नष्ट करना क्योंकि
बहुत से लोग आवेदन करने जा रहे हैं
वीए प्रकार की भूमिका के लिए औसतन।
आप शायद कहीं भी देख रहे हैं
अकेले एक सौ से तीन सौ आवेदनों के बीच।
अब आप व्यक्ति को खोजने के लिए नहीं जा रहे हैं
आप उस प्रक्रिया में किराया करना चाहते हैं।
लेकिन जब आप करने जा रहे है हो रहा है
लोगों को खत्म करने शुरू करने में सक्षम
एक लंबी साक्षात्कार प्रक्रिया के आधार पर,
आप अपना समय लेने से बेहतर हैं
उस के माध्यम से जा रहे लोगों का साक्षात्कार करने के लिए
प्रक्रिया, बहुत सारे प्रश्न पूछना,
उन्हें अपने ज्ञान प्राप्त किया के माध्यम से डाल और
अपने धैर्य का परीक्षण भी करें।
और फिर कोई है जो काम करता है खोजने
बाहर के बजाय भी जल्दी किराया करने की कोशिश कर रहा
और उन्हें कहीं मिलता है जहां वे कर रहे है
बस इसे पाने में सक्षम होने के लिए नहीं जा रहा है ।
आमतौर पर, मैं क्या करता हूं
क्या मैं नौकरी की भूमिका को परिभाषित करता हूं।
बीच में एक मिश्रण है
मैं क्या नहीं करना चाहता।
तो मैं चाहता हूं कि आप मुझे अनुमति दें
मेरे काम के और अधिक करने के लिए ।
यह पहली बात है
आप के लिए काम पर रखने चाहिए ।
एक बार जब आप किसी को भी उनके पर ले
पहली और सबसे तत्काल नौकरी के लिए है
आपको अपना काम ज्यादा करने की अनुमति दें।
उनकी दूसरी जिम्मेदारी
अपना काम करना है।
यह सोचने का एक अजीब तरीका है
इसके बारे में, लेकिन मैंने पाया है कि
जब लोग वास्तव में समझते हैं।
बड़ी तस्वीर, जैसे कि यह क्या है
माइक वास्तव में मुझे करने के लिए पूछ रहा है?
वे महसूस किया कि क्या माइक वास्तव में
मुझे करना चाहते है की रक्षा के लिए है उसकी
नौकरी और उसे अपने काम करने के लिए अनुमति देते हैं ।
और जिस तरह से मैं जा रहा हूं
उसे अपना काम करने की अनुमति है
अपनी स्टॉप लिस्ट को अपने कब्जे में लेकर ।
तो नौकरी की भूमिका एक मिश्रण है
उस में विशिष्ट है ।
उह, भूमिकाओं की तरह है कि
हमने उनके लिए परिभाषित किया है ।
हम कहते हैं, देखो, तुम कर रहे हो जाएगा
बहीखाता का एक सा, का एक सा
प्रकाशन, ईमेल का जवाब देने का एक सा।
क्या आप ऐसा करने में सहज हैं?
और हम भी के रूप में व्यापक होना चाहता हूं
अच्छी तरह से उन्हें कह कर, उह, तुम
पता है, क्या आप सहज होंगे
हमारे सोशल मीडिया ग्रुप में पोस्ट कर रहे हैं?
आप के बारे में कैसा लग रहा है, उह, सुनिश्चित कर रही है
कि मैं बनाने जारी रखने में सक्षम हूं
सामग्री या मेरी मुख्य भूमिका जारी है?
आप संपादन के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
तो आप कुछ उदाहरण देना चाहते हैं
कुछ विशिष्ट नौकरियों की और कुछ की भी
प्रकार के व्यापक उदाहरण
परिणाम है कि आप के लिए देख रहे हैं ।
और जब आप इस प्रक्रिया से गुजरते हैं,
जैसे मैंने कहा, तुम पाने के लिए जा रहे है
आवेदन और अपने काम के सैकड़ों
लोगों को योग्य बनाना जारी रखना है ।
किसी भी एक समय में आप कर सकते हैं
शायद 12 और के बीच संभाल
तो अगर आपके पास 300 लोग हैं, तो आप
वास्तव में उनमें से २८० को खत्म करने की जरूरत है ।
कि कैसे काम करने की जरूरत है ।
और तुम उस बिंदु पर क्रूर होने की जरूरत है
और कहते हैं कि उनके सीवी पर कुछ टाइपो था।
मुझे उनकी प्रोफाइल इमेज पसंद नहीं है।
उह, मैं पूरी तरह से यकीन नहीं कर रहा हूं
उनकी शिक्षा के बारे में।
उह, उन्होंने कोई आईडी अपलोड नहीं की है।
यह एक अच्छा है ।
इस व्यक्ति ने प्रक्रिया की अनदेखी की।
मैं जिस तरह से यह एक लिखता है पसंद नहीं है ।
मैं पूरी तरह से आश्वस्त नहीं हूं
उनकी कहानी के बारे में अभी तक ।
यह एक बहुत अच्छा है ।
और आप इसे संकीर्ण करना चाहते हैं
और इसे कम करना जारी रखें।
और अंत में आपको मिलेगा
एक छोटी और छोटी सूची।
और जब आप के बारे में मिलता है, मैं नहीं
पता है, लोगों की एक मुट्ठी भर, पांच या
छह लोग, कि जब आप चाहते है
इस ऑफ़लाइन में लेना शुरू करें
एक कोर, मैं ईमेल के माध्यम से यह सब करता हूं।
उस बिंदु तक जहां वे वास्तव में
जरूरत है उनके साथ बातचीत करने की।
और जब मैं एक की जरूरत है
उनके साथ बातचीत, मैं
आमतौर पर यह ज़ूम या स्काइप पर करते हैं।
और उस भर में, मैं हूं
लगातार उनसे सवाल पूछ रहे हैं।
मैं एक जगह ऑनलाइन नौकरियां डॉट पी एच से काम पर रखा ।
मैं वास्तव में उन लोगों की सलाह है।
आप फिलीपींस में लोगों को किराए पर ले सकते हैं।
उह, हम वहां कर्मचारियों की एक किस्म मिल गया है ।
वे अंग्रेजी बकाया हैं, उह,
कि उज्ज्वल, समर्पित, प्रेरित
महान डिग्री के साथ लोगों को।
काफी अधिक।
मेरी आभासी टीम की तुलना में अधिक शिक्षित है
मैं हूं, जो वास्तव में बहुत कुछ नहीं कह रहा है
क्योंकि यह एक उच्च बार है कि मैं सेट किया है नहीं है ।
लेकिन वे भी, विशेष रूप से ऑनलाइन नौकरियों में,
पीएच सीखने पर संसाधनों के टन है
कैसे साक्षात्कार और लोगों को किराए पर लेने के लिए और
उस प्रक्रिया के माध्यम से लोगों का प्रबंधन करें।
यह भी बात है जहां
लोग सोचने लगते हैं, ठीक है,
मैं उन्हें कितना भुगतान करने जा रहा हूं?
मैं जानता हूं कि अगर मैं मिल गया है नहीं
पर्याप्त समय या संसाधन।
हम अब एक अर्थव्यवस्था में रह रहे हैं, जहां
आप घंटे के दौरान किसी को भुगतान कर सकते हैं।
तो आप किसी से कह सकते हैं,
सभी मैं तुम्हें करने की जरूरत है.
और यह साक्षात्कार प्रक्रिया का हिस्सा है ।
नौकरी का हिस्सा
विवरण तीन घंटे है।
प्रति सप्ताह, यह सब है
मैं इस समय मिल गया है ।
क्या आप सहज हैं
कि प्रति सप्ताह तीन घंटे?
हम आपको साप्ताहिक भुगतान करेंगे।
मुझे आपको क्या करने की आवश्यकता है
इनमें से दो या तीन वस्तुएं।
और के रूप में इस सूची बढ़ता है और विश्वास
मुझे, इस सूची से अधिक समय हो जाएगा
आपको पता है जब आप पहली बार शुरू करते हैं,
यह, इन घंटों में जा सकते हैं।
लेकिन फिर, मैं व्यक्तिगत रूप से चला गया
यह एक अलग कोण से करने के लिए।
और मैंने कहा है, मेरा समय है
मूल्य मोटे तौर पर $ 300 एक घंटे.
तो अगर एक काम में नहीं लाता है
घंटे में $ 300, मुझे होना चाहिए
किसी और को काम पर रखने के लिए यह करते हैं ।
मैं नहीं बल्कि यह है कि जिस तरह से नाव चाहते है और
अपने समय खरीदने के रूप में इसके बारे में सोचो
वापस करने के बजाय किसी को पैसे दे रही है ।
और अगर आप लोगों के साथ आदर के साथ व्यवहार करते हैं,
और ईमानदारी और खुलापन, और आप बनाया
सुनिश्चित करें कि उनकी भूमिकाओं को परिभाषित कर रहे है और आप
सुनिश्चित करें कि उनके कार्यों को परिभाषित कर रहे हैं।
आप उन्हें इस प्रक्रिया से गुजरने में मदद करते हैं।
आप पाएंगे कि वे देंगे
तुम एक बहुत अधिक है, लेकिन वह आता है
साक्षात्कार प्रक्रिया के माध्यम से।
कुछ बिंदु पर आप ईमेल करेंगे
किसी को और वे सिर्फ होगा
आप के लिए वापस हो रही बंद करने के लिए।
वे बस बंद कर देंगे
अन्य लोगों का संचार करना।
तुम कहोगे, देखो, मैं सच में पसंद करते है अगर
आप बुलेट प्वाइंट प्रारूप में लिखते हैं और
वे बस की अनदेखी करेंगे कि आप ठीक हो जाते हैं।
हम आपको भी खत्म करने जा रहे हैं।
यह बात है कि
मुश्किल है क्योंकि लोगों की तरह ।
कहानियों और सामान पढ़ें, और आप
बस उस सब को खत्म करने के लिए मिला है ।
और फिर के रूप में आप आगे नीचे मिलता है
प्रक्रिया, कि जब आप शुरू करना चाहते है
उनके मूल्यों को देखते हुए, उनके व्यक्तित्व
प्रकार, क्या आप उनके साथ मिलते हैं?
यदि आप किसी को कम के लिए काम पर रख रहे हैं
पूरे समय की तुलना में, शायद आप की जरूरत नहीं है
उस हद तक जाने के लिए,
लेकिन साक्षात्कार की प्रक्रिया लंबी है ।
और जितना अधिक समय आप बिताते हैं
लोगों को खोजने के लिए योग्य
सही व्यक्ति, आप कम खर्च करेंगे
बाद में उन्हें प्रबंधित करने का समय।
तो यह अंतिम टुकड़ा यहां
प्रबंधन के बारे में है।
और यहां तक कि अंशकालिक श्रमिकों, लोगों के लिए
जो आपके लिए सप्ताह में कुछ घंटे काम करते हैं,
काम करने वाले लोगों तक सभी तरह से
पूर्णकालिक करने के लिए, आप सुनिश्चित करना चाहते हैं
कि कुछ बहुत विशिष्ट हैं
यहां प्रक्रिया में प्रबंधन टुकड़े ।
उम, यह क्या कहना है ।
पहली बात यह है कि मैं वास्तव में
लोगों से कहा कि मुझे बताओ
क्या वे दिन के लिए दिन करने जा रहे हैं ।
अब, आप सोच सकते हैं कि उह, है,
बहुत अधिक जानकारी है, लेकिन मेरे लिए, मैं
यह अत्यंत उपयोगी पाया, विशेष रूप से
एक दूरदराज के कार्यकर्ता दृष्टिकोण से,
हमारे पास ऐसे लोग हैं जो हमारे लिए काम करते हैं,
उह, सभी विभिन्न समय क्षेत्रों में।
तो मैं जानना चाहता हूं कि उनके क्या
कार्य सूची दिन के लिए है ।
तो पहली बात यह है कि वे करते है जब वे ।
उह, जाग और वे तरह के लिए मिलता है उनके
लैपटॉप है कि वे बाहर की एक त्वरित सूची लिखने
सब कुछ है कि वे करने जा रहे हैं
मेरे लिए आज, लेकिन यह भी एक सूची लिखें
समस्याओं है कि उन्हें लगता है कि वे जा रहे हैं
मुठभेड़ करने के लिए और वे मुझसे क्या जरूरत है।
दूसरी बात यह है कि वे
तो रिवर्स कि के अंत में
दिन, वे मुझे बताओ कि वे क्या किया है ।
वे मुझे समस्याओं है कि वे है बताओ
सामना करना पड़ा और वे मुझे बताओ क्या
वे मुझ से की जरूरत है, यह क्या सबसे ऊपर है
और पूंछ दिन, सबसे पहले, यह
कांग्रेस निरंतरता देता है और इसका मतलब है कि मैं हूं
यह सुनिश्चित करने में सक्षम है कि इस पर आइटम
स्टॉप लिस्ट नियमित रूप से की जा रही है।
और अंततः मैं नहीं
कि जितना की जांच की जरूरत है ।
लेकिन दो बातें मैं प्यार करता हूं
देखो, उह, मुझे मुझसे क्या चाहिए?
मुझे क्या चाहिए?
वे मुझसे क्या चाहिए और क्या
समस्याओं है कि वे सामना करना पड़ा ।
क्योंकि जब वे आपको बताना शुरू करते हैं,
देखो, मैं सेल्सफोर्स में लॉग इन करने में सक्षम नहीं था
या आपका ईमेल खाता और आप जाते हैं, ठीक है,
बेशक आप नहीं करेंगे क्योंकि वे नहीं थे
आपको किट के सही टुकड़े दें।
और जैसे मैंने उल्लेख किया है,
घड़ी का काम, किताबें, घड़ी की कल ।
आपके ऑनबोर्डिंग पर ढेर सारी किताबें हैं
स्टाफ, लेकिन मैं सिर्फ एक बात करना चाहता हूं
इस प्रबंधन शैली के बारे में थोड़ा सा।
उह, तो मैं, मुझे पता है कि मेरी टीम क्या करते हैं ।
दिन-प्रतिदिन के रूप में हमारी टीम बढ़ता है, वे
वास्तव में दे देंगे कि जानकारी
हमारे, उह, व्यापार प्रबंधक के लिए खत्म हो गया ।
वह के साथ काम कर रहा हूं
परियोजना प्रबंधन दिन-प्रतिदिन,
लेकिन मेरा वीए मुझे बताएगा कि क्या, उह,
वे दिन-प्रतिदिन करने जा रहे हैं।
और फिर वे भी मुझे बता देंगे कि पर
तीसरा और अंतिम है ।
लोगों को गलतियां करने की इजाजत देना।
यह शायद सबसे अच्छा प्रबंधन है
टिप है कि मैंने सीखा है तुम है
अपने समय की एक टन खर्च के रूप में
व्यापार मालिक गलतियां कर रहा है ।
मैं मजाक है कि मेरा काम के रूप में कई बनाने के लिए है
प्रति दिन संभव के रूप में गलतियों इतना है कि
अन्य लोग मुझे बता सकते हैं कि क्या गलत है।
अगर किसी को कभी देखा है
मेरे यूट्यूब वीडियो में से कोई भी।
हाँ।
मेरी किताबों में से किसी को पढ़ें, उह, किसी भी मिला
ब्लॉग पोस्ट या उत्पादों, आप जानते हैं,
कि मुझे लगातार प्रतिक्रिया मिल रही है
कह रहे लोगों से, ओह, यह नहीं है
काम है, या मैं काफी यकीन नहीं कर रहा हूं के बारे में
यह या ये एनालिटिक्स काम नहीं कर रहे हैं
या यहां एक वर्तनी गलती है ।
यह अन्य लोग बता रहे हैं
मुझे कि सामान गलत हो रहा है ।
तो मैं गलतियां करना चाहते है और आप के लिए है
अपनी टीम को भी गलतियां करने की अनुमति दें।
वास्तविकता यह है कि आप नहीं कर रहे है
विनिर्माण ऑक्सीजन, के रूप में महत्वपूर्ण
जैसा कि आपको लगता है कि अपने काम है चाहते हैं ।
मुझे आपके लिए कुछ भयानक खबर मिली।
नहीं, एक मरने जा रहा है ।
यदि आप सौ नहीं करते हैं
उस काम का प्रतिशत ।
तो अगर आपकी टीम में कोई एक बनाता है
गलती और यह होने जा रहा है,
जैसे आपने गलतियां की हैं।
आपको उन्हें अनुमति देनी होगी
स्वामित्व लेते रहें।
तो यह मूल रूप से है कि हम क्या
स्वामित्व, उह, की तरह कॉल
सफल के बीच यहां बाधा
परिणाम, सफलता के मापदंड,
और खुद इसे मैनेज करते हैं ।
यदि आप किसी से कहते हैं, देखो, मैं
आप आगे बढ़ें और इसे संपादित करना चाहते हैं
वीडियो, वे इसे संपादित करते हैं, यह बाहर चला जाता है।
यह काफी नहीं है कि तुम यह कैसे करते हैं ।
आपको उससे छुटकारा पाना होगा
पहले नियंत्रण का स्तर।
लेकिन दूसरे, अगर यह पूरी तरह से
सफलता के मापदंड को याद करते हैं,
तो हां, शायद यह एक गलती है ।
हो सकता है कि अगर आप उन्हें लेने के लिए हो रही है
आपके ईमेल की देखभाल और वे अंत
गलती से हर एक ईमेल
व्यक्ति या ईमेल सूचियां, कुछ ऐसा जो
केवल एक सेगमेंट में भेजे जाने वाले थे।
अच्छा।
लेकिन यह एक गलती है और वे होता है ।
और जितनी जल्दी लोग कर सकते हैं
गलतियां करें, जितनी जल्दी वे कर सकते हैं
समझें कि उसे कैसे सुधारा जाता है।
और अगर आप लोगों को जगह देते हैं और
गलतियां करने की स्वतंत्रता, आप चलो
उन्हें पता है कि तुम आग नहीं जा रहे हैं
उन्हें सिर्फ इसलिए कि वे गलतियां की है।
वे आपको बहुत कुछ देंगे,
जब कोई गलती होती है, तो आप
उनसे पूछने की जरूरत है, ठीक है, कैसे करता है
यह सफलता के मापदंड को प्रभावित करते हैं?
आप अलग तरह से क्या करेंगे?
क्या यह फिर से होने जा रहा है?
और वे कह सकते हैं, देखो, मैं नहीं
पता है अगर यह फिर से होने जा रहा है ।
यह आपकी गलती है क्योंकि आप
प्रक्रियाओं को लागू नहीं किया है
ताकि उन्हें सफल होने दिया जा सके।
यह एक मुश्किल गोली है
कुछ लोगों को निगलने के लिए।
लेकिन आप अनुमति देने के लिए और अधिक खुले हैं
अपनी टीम के लिए एक गलती करने के लिए, बस
जैसे आपने कई गलतियां की हैं
अपने कैरियर और अपने व्यापार में,
अधिक संभावना है कि वे वास्तव में लेने के लिए कर रहे है
समय के साथ इस पर अधिक स्वामित्व ।
तो बस जल्दी से संक्षिप्त करने के लिए,
पहली बात आपको करने की जरूरत है
यह पता लगाएं कि आपकी मुख्य भूमिका क्या है।
कुछ किताबें इसे रानी मधुमक्खी की भूमिका कहते हैं ।
यह वास्तव में है ।
जरूरी नहीं कि यहां तक कि
आपकी मुख्य भूमिका क्या है।
यह वास्तव में क्या कोर है
व्यवसाय की भूमिका है।
सबसे महत्वपूर्ण बात क्या है
यह व्यापार के भीतर होता है ।
संभावना है कि आप व्यक्ति हैं
कौन करता है कि, लेकिन हम की जरूरत है
पता लगाएं कि मुख्य भूमिका क्या है ।
क्योंकि जब आप एक स्टॉप सूची बनाते हैं,
कि चीजों की एक सूची होने जा रहा है
जो आपको इस पर ध्यान केंद्रित करने से रोकता है
मुख्य भूमिका और सबसे अच्छा मूल्य देने
और आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा मीट्रिक।
यह यहां परिणामों में बदलने की जरूरत है ।
आपको यहां इस कार्य से समझने की आवश्यकता है
बहीखाता से, परिणाम क्या हैं?
और यहां में एक छोटा सा टुकड़ा वैसे, है
जिसे हम सूचनाएं और अनुमतियां कहते हैं।
तो यह अच्छी तरह से हो सकता है, अगर वे चाहते है
बहीखाता अनुमतियां करें, उन्हें आवश्यकता है
शून्य और जानकारी का उपयोग करने की अनुमति।
वे कैसे पता करने की जरूरत है
अक्सर हम अपनी किताबें करते हैं ।
और यह प्रशिक्षण जैसी चीजें हैं,
उह, रिकॉर्डिंग प्रक्रियाएं, रिकॉर्डिंग
प्रलेखन, उन्हें प्रशिक्षण देना
सामग्री और इस तरह की बातें ।
परिणाम तो हम कैसे कर रहे है
पता है अगर वे सफल रहा है?
क्योंकि हम तो बनने की अनुमति दी जाती है
उस विशेष कार्य के मालिक।
जब हम किराया, हम विशिष्ट दे
कार्यों के बारे में निर्देश, लेकिन
हम भी प्रकार के बारे में काफी व्यापक हो
परिणामों की हम उन्हें करना चाहते हैं, और
हमारी भूमिका की सुरक्षा, के रूप में अच्छी तरह से
उन्हें अधिक जानकारी देने के रूप में
संभव के रूप में हमारे व्यवसायों के बारे में।
आपकी दृष्टि क्या है?
आपके लक्ष्य क्या हैं?
आप आगे क्या करना चाहते हैं?
और हम लोगों को खत्म जब तक
हम सही एक को मिलता है ।
और याद रखें, आप द्वारा छुपा सकते हैं।
हमारे अभी अपने बंद करो सूची के साथ मदद करने के लिए,
आपको अपनी मुख्य भूमिका के अधिक करने की अनुमति देने के लिए।
और जब हम दिन-प्रतिदिन प्रबंधित करते हैं,
मुझे पता है कि किसी को क्या है पसंद है
दिन के शीर्ष पर कर रही है?
किसी पर क्या कर रहा है
दिन के अंत, और अगर वे है
गलतियां कीं, समस्या नहीं ।
संभावना है कि वे बना दिया है
गलतियां वास्तव में मेरे लिए नीचे है ।
क्योंकि मैं पर स्पष्ट नहीं किया गया है
परिणाम या, स्टॉप सूची
और प्रक्रिया और प्रशिक्षण।
उह, उस बिंदु तक, यदि आप किसी भी चाहते हैं
इस सामान के बारे में अधिक जानकारी,
या यदि आप के साथ संपर्क में प्राप्त करना चाहते हैं
मुझे, सबसे अच्छी जगह शायद आगे स्लैश ब्लॉग yourservice.co.uk बेच रहा है।
लेकिन हम भी एक यूट्यूब मिल गया है
youtube.com आगे चैनल
स्लैश ने अपनों की सेवा को बेच दिया ।
मेरा नाम माइक किलेन है।
मैं पांच फिगर फ़नल का लेखक हूं।
साथ ही एकल से पैमाने पर उपलब्ध
अमेज़ॅन पर एक ईबुक के रूप में और एक पेपरबैक के रूप में,
उह, आगे जाना चाहिए और मुझे एक ईमेल गोली मार।
[email protected]।
भुगतान करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद
इस प्रशिक्षण वीडियो के दौरान ध्यान दें।
मुझे आशा है कि यह भी सूखी नहीं था और धन्यवाद
के रूप में अच्छी तरह से करने के लिए, उह, दान और टीम पर
इसे एक साथ लाने के लिए वर्डफेस्ट।
मैं बिल्कुल प्यार किया है, उह, लाने
यह टुकड़ा यहां दूरदराज के आसपास
श्रमिकों और बिग ऑरेंज हार्ट के रूप में अच्छी तरह से ।
मैं भी गया है बहुत, बहुत महत्वपूर्ण है
मुझे व्यक्तिगत रूप से एक व्यवसाय के मालिक के रूप में।
तो बहुत बहुत धन्यवाद।
उह, के साथ मज़ा है
प्रशिक्षण के बाकी।
मुझे यकीन है।
मैं आपको क्यू और ए में देखूंगा।
